18 марта в систему «ЭРА-ГЛОНАСС» поступил десятимиллионный экстренный вызов. За последний год количество обращений удвоилось по сравнению с периодом 2015-2020 гг., а два месяца назад был достигнут рубеж в 9 млн. Число экстренных вызовов растет по мере повышения уровня осведомленности автовладельцев о возможностях применения системы при различных происшествиях на дороге. Также на этот показатель влияет увеличение количества зарегистрированных в системе «ЭРА-ГЛОНАСС» транспортных средств.
Напомним, запуск ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» состоялся 1 января 2015 года. Она стала первой в мире государственной системой автоматического вызова экстренных служб на место ДТП, действующей в масштабах страны. Оснащение всех выпускаемых в обращение в России транспортных средств устройствами вызова экстренных оперативных служб (УВЭОС) стало обязательным с 1 января 2017 года. Сегодня в системе «ЭРА-ГЛОНАСС» зарегистрировано 6 907 263 автомобилей, ежедневно подключается 4-5 тысяч транспортных средств.
За шесть с лишним лет работы ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» приняла и обработала 10 003 114 экстренных вызовов, при этом 119 791 из них потребовали помощи экстренных оперативных служб. Ежесуточно операторы контактного центра «ЭРА-ГЛОНАСС» принимают 16,7 тыс. обращений.
В 2021 году доля истинных вызовов, поступивших в систему в автоматическом режиме, превысила 70% (все данные – на 18.03.2021 г.). Такие обращения формируются в результате сильного ДТП, когда пострадавший в силу полученных травм и шока может быть не в состоянии нажать на кнопку SOS самостоятельно. Автоматический вызов экстренных оперативных служб – это важнейшая функция ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС», которую невозможно реализовать посредством мобильного телефона. Оперативная передача информации об аварии службам экстренного реагирования дает возможность соблюсти правило «золотого часа»: как можно быстрее оказать помощь пострадавшим и тем самым увеличить шансы на спасение их жизни.
Ускорению передачи экстренным службам информации о происшествиях на дорогах также способствует постоянное информационное взаимодействие ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» с региональными Системами-112. «ЭРА-ГЛОНАСС» готова к интеграции, необходим лишь запуск Систем-112 в промышленную эксплуатацию в каждом субъекте РФ. К декабрю 2020 года автоматизированное взаимодействие систем было обеспечено в 55 регионах, а доля вызовов, переданных из ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» в Систему-112, составила 62% (в 2017 г. – только 23%). Как известно, в тех регионах, где Система-112 пока не введена в строй, оператор «ЭРА-ГЛОНАСС» направляет информацию об экстренном вызове в дежурную часть МВД.
Сегодня «ЭРА-ГЛОНАСС» не только способствует сохранению жизни и минимизации ущерба здоровью водителей и пассажиров. На базе инфраструктуры ГАИС «ЭРА ГЛОНАСС» разработаны и предоставляются различные услуги в интересах граждан, бизнеса и государства. АО «ГЛОНАСС» обладает обширной экспертизой для решения сложных технологических задач и опытом реализации масштабных государственных проектов в транспортной отрасли и других сферах экономики.
