Фильтрующий контакт-центр АО «ГЛОНАСС», оператора системы «ЭРА-ГЛОНАСС», на протяжении последней недели фиксирует рост количества вызовов, при которых требуется привлечение экстренных оперативных служб. Наибольший рост количества вызовов зафиксирован в субъектах, где происходили резкие ухудшения погодных условий. Ежесуточное количество дорожных происшествий, регистрируемых в системе «ЭРА-ГЛОНАСС», достигло 100 единиц – и это при общем количестве 8 300 вызовов в сутки.
«Безусловно, любое проявление непогоды отражается на количестве дорожных происшествий, а значит, и на количестве экстренных вызовов, поступающих в систему «ЭРА-ГЛОНАСС». Зимой, к примеру, количество вызовов выше в среднем на 30-40%, чем в благополучные с точки зрения дорожной ситуации сезоны. В дни снегопадов, гололедов и прочих ненастий количество всех вызовов может вырасти и более чем на 50%», – комментирует ситуацию Роман Рулев, руководитель фильтрующего контакт-центра АО «ГЛОНАСС».
На сегодняшний день Государственная автоматизированная информационная система «ЭРА-ГЛОНАСС» приняла и обработала более 2 088 350 экстренных вызовов. Из них 22 766 вызовов потребовали реагирования экстренных оперативных служб, причем 12 700 вызовов поступили в автоматическом режиме – в результате ДТП с сильными повреждениями автомобиля. Всем пострадавшим была оказана помощь.
Количество экстренных вызовов, поступающих в систему «ЭРА-ГЛОНАСС», растет пропорционально количеству зарегистрированных в системе «ЭРА-ГЛОНАСС» транспортных средств. На сегодняшний день в системе зарегистрировано уже более 2 907 000 автомобилей.
Система «ЭРА-ГЛОНАСС» позволяет вызвать на место происшествия службы экстренного реагирования в ручном режиме (нажатием на кнопку SOS в транспортном средстве), и в автоматическом режиме: помощь прибудет, даже если человек сам не может осуществить экстренный вызов – находится без сознания или в состоянии травматического шока. Система «ЭРА-ГЛОНАСС» определяет и оперативно передает в службы экстренного реагирования координаты ДТП, что помогает сократить время прибытия бригад служб 01, 02, 03 для оказания первой помощи. Время передачи информации о ДТП из Системы «ЭРА-ГЛОНАСС» в Систему-112 не превышает 19 секунд.
