Логистический оператор ПЭК восстановил работу информационных систем в 70% филиалов по России и Беларуси. Компания снова в полном объёме принимает, обрабатывает и отправляет грузы, а также тестирует основные онлайн-сервисы — от калькулятора стоимости до личного кабинета.
Цифровая сеть почти восстановлена: подключено 150 филиалов
Компания подключила к информационным платформам около 150 отделений — в городах с населением от 300 тыс. человек, включая Москву, Краснодар и региональные центры Беларуси. Через единую систему вновь доступны данные о заказах, складах, тарифах, маршрутах и статусах отправлений.
Заместитель гендиректора ПЭК Андрей Мякин подчеркнул: система снова передаёт уведомления об отправке и получении грузов в режиме реального времени, а клиенты могут оплачивать услуги банковскими картами и через СБП.
Остальные филиалы работают в «бумажном режиме»
Те отделения, которые пока не подключены к цифровой платформе, продолжают принимать и выдавать грузы офлайн — оформляя документы на бумаге. Компания подчёркивает: операционная деятельность не останавливалась ни на сутки.
ПЭК также направила все отправления, принятые с 19 по 21 ноября, и их прибытие ожидается в ближайшие дни. Клиенты, получившие SMS-уведомления, могут забрать отправления в удобное время, предъявив подтверждение оплаты.
Онлайн-сервисы: калькулятор, трекинг и ЛК возвращаются
На сайте компании уже возобновлена работа ключевых функций:
-
расчёт стоимости перевозки,
-
отслеживание статуса грузов,
-
вход в личный кабинет,
-
мобильное приложение — в тестовом режиме.
ПЭК предупреждает: до завершения восстановительных работ часть данных может отображаться некорректно, однако сервисы стабильно работают для базовых операций.
Полное восстановление — в течение 2–4 дней
Компания рассчитывает в ближайшие 2–4 дня подключить все филиалы, включая офисы в СНГ, Центральной и Юго-Восточной Азии, и запустить полный функционал онлайн-оформления заявок и расчётов. Клиентам доступны раздел FAQ и канал связи в соцсетях, где оперативно публикуются обновления.
API интеграции с маркетплейсами тоже работают
ПЭК уже восстановила взаимодействие с Avito и Ozon — отправления вновь обрабатываются автоматически благодаря восстановлению API-интеграции. Это критично для малого и среднего бизнеса, зависящего от регулярных отгрузок через маркетплейсы.
Вывод
ПЭК проходит этап ускоренного восстановления цифровой инфраструктуры. Подключение подавляющей части филиалов, стабильная обработка грузов и перезапуск ключевых сервисов показывают, что компания удерживает операционный контроль и минимизирует влияние технического сбоя на клиентов и партнёров.
Для участников рынка это сигнал, что услуги оператора остаются доступными, а цифровые процессы будут полностью восстановлены в кратчайшие сроки.
