2025 год стал для рынка кикшеринга годом проверок на устойчивость. Усиление регуляторных и технологических ограничений, погодные факторы и сбои цифровой инфраструктуры изменили привычную динамику спроса. Итоги года показывают: рост бизнеса всё чаще измеряется не количеством поездок, а способностью компании адаптироваться к внешним шокам и сохранять операционную эффективность.
Рост парка и пользовательской базы
По итогам 2025 года сервис кикшеринга Whoosh существенно нарастил масштаб операций. Общее количество средств индивидуальной мобильности, подключённых к платформе, достигло 249,7 тыс. единиц, увеличившись на 17% по сравнению с предыдущим годом.
Одновременно продолжил расти и пользовательский контур: число зарегистрированных аккаунтов достигло 33,7 млн, что на 22% выше показателя 2024 года. Эти цифры подтверждают, что сервис остаётся востребованным как элемент городской мобильности, несмотря на нестабильность внешней среды.
Снижение числа поездок: влияние внешних факторов
На фоне расширения базы ключевой операционный показатель — количество поездок — показал отрицательную динамику. За 2025 год пользователи совершили 138,8 млн поездок, что на 7% меньше, чем годом ранее.
В компании связывают это не с падением интереса к сервису, а с совокупностью факторов:
-
ухудшением погодных условий в ряде регионов;
-
отключениями и замедлением мобильного интернета;
-
сбоями в работе геолокации, критически важной для сервисов микромобильности.
Во втором полугодии негативный тренд начал ослабевать: снижение количества поездок замедлилось до —5% против —10% по итогам первого полугодия, что указывает на постепенную адаптацию операционной модели.
Поведение пользователей: меньше поездок, но стабильная вовлечённость
Среднее количество поездок на одного активного пользователя по итогам года составило 19,2, снизившись на 4% год к году. При этом показатель остаётся на уровне, подтверждающем регулярное использование сервиса, а не разовые поездки.
Для бизнеса это важный сигнал: снижение интенсивности использования компенсируется ростом пользовательской базы и более точным управлением парком.
Латинская Америка как драйвер роста
Одним из ключевых источников компенсации спада в России стал зарубежный сегмент. В странах Латинской Америки парк Whoosh вырос на 37%, до 14,3 тыс. СИМ, а количество поездок увеличилось более чем вдвое — до 11,7 млн.
Число аккаунтов в регионе достигло 4 млн, прибавив 89% за год. При этом среднее количество поездок на активного пользователя выросло на 22%, до 7,7. Компания отмечает, что бизнес в Латинской Америке характеризуется круглогодичным спросом и более высокой операционной рентабельностью по EBITDA по сравнению с российским сегментом.
Оптимизация вместо агрессивной экспансии
Во второй половине 2025 года Whoosh сделал ставку не на масштабирование любой ценой, а на повышение эффективности. Компания перераспределяла парк между городами, оптимизировала операционные расходы и работала над снижением затрат на обслуживание техники.
Так, за девять месяцев 2025 года расходы на капитальное восстановление одного СИМ сократились более чем на 20% год к году, что позволило сохранить устойчивость бизнес-модели в условиях давления на выручку.
По оценке компании, доля Whoosh на российском рынке кикшеринга по итогам года составила около 45%, что позволяет сохранить статус крупнейшего игрока в сегменте.
География присутствия и планы на 2026 год
К концу 2025 года сервис работал уже в 77 локациях против 61 годом ранее. В Латинской Америке присутствие расширилось до 11 городов.
В первой половине 2026 года Whoosh планирует более чем вдвое увеличить парк средств индивидуальной мобильности в регионе, а также выйти в новые страны и усилить позиции в уже действующих локациях.
Как отметил генеральный директор и основатель Whoosh Дмитрий Чуйко, 2025 год стал стресс-тестом как для рынка, так и для самой компании. Принятые управленческие решения, по его словам, создают основу для роста эффективности и увеличения свободного денежного потока в 2026 году.
Вывод
Итоги 2025 года показывают, что рынок кикшеринга вступает в более зрелую фазу. Экстенсивный рост уступает место управлению устойчивостью, географической диверсификации и операционной дисциплине. Для Whoosh это означает переход от модели «быстрого масштабирования» к стратегии сбалансированного развития, где ключевыми активами становятся не только парк и аудитория, но и способность адаптироваться к нестабильной технологической и регуляторной среде.
