Группа компаний «Сантэнс» заняла первое место в рейтинге фармацевтических логистических операторов, составленном аналитической компанией RNC Pharma. В процессе оценки деятельности ведущих фармацевтических операторов России эксперты принимали во внимание логистические и инфраструктурные возможности компаний, их опыт работы, спектр предоставляемых услуг, клиентскую базу и объем выручки. Специализированный 3PL-оператор ГК «Сантэнс» стал лидером, набрав наибольшее количество баллов в итоговом рейтинге.
Генеральный директор управляющей компании группы ООО «Сантэнс Логистик Груп» Юрий Маркович Петров отметил, что оценка ГК «Сантэнс» основывалась на общедоступной информации, в то время как внутренние данные компании свидетельствуют о более значительном превосходстве по ключевым показателям в фармацевтическом сегменте.
По словам Петрова, успешное функционирование группы компаний предопределяет быстрая реакция на изменения законодательства, участие в пилотных проектах и внедрениеe новых технологических решений. «Мы постоянно развиваем новые услуги для наших клиентов и сегодня занимаем ведущие позиции по объему предлагаемых услуг для фармацевтической отрасли», — подчеркнул он.
Среди других факторов конкурентоспособности эксперт выделил почти 25-летний опыт работы с фармацевтическим сектором, значительные складские площади, предназначенные исключительно для хранения фармпродукции, высокий уровень качества предоставляемых услуг и успешное прохождение многочисленных международных аудитов качества. Все это способствует удержанию существующих клиентов и привлечению новых в ГК «Сантэнс», резюмировал генеральный директор.
Он также отметил, что группа компаний ежегодно проводит анализ всех клиентов и их долей на российском фармацевтическом рынке, с целью понимания тенденций и прогнозирования будущего развития рынка. «Несмотря на изменившиеся экономико-политические условия, мы продолжаем обслуживать клиентов, которые в совокупности составляют более 40% фармрынка страны», — добавил представитель группы.
В качестве примера инновационного подхода эксперт привел услугу аптечного фулфилмента, которую ГК «Сантэнс» внедрила в 2020 году.
«Поначалу услуга вызвала сдержанную реакцию со стороны участников рынка, а сегодня она все чаще ассоциируется с нашей компанией, закрепляя нас в качестве лидеров и в этом направлении», — прокомментировал Юрий Маркович.
С изменением законодательства появилась услуга аутсорсинга фармацевтического склада, рассказал эксперт. В 2023 году был накоплен положительный опыт по оказанию услуг хранения лекарств в качестве аутсорсера для соискателей лицензии и лицензатов. «Мы реализовали около 10 проектов лицензирования по модели аутсорсинга», — уточнил он.
Активное участие в пилотных проектах по маркировке способствовало развитию новых компетенций. Было приобретено дополнительное оборудование, включая полуавтоматические станции сериализации для нанесения средств идентификации непосредственно на упаковку, что позволило эффективно справляться с увеличившимися объемами.
Кроме того, клиентам «Сантэнс» доступна бесшовная интеграция во внедряемые процессы и профессиональное консультирование. Наличие платформы Check, Track & Trace, зарегистрированной в реестре российского программного обеспечения, закрывает потребности клиентов при работе с маркированным товаром, заявил эксперт.
ГК «Сантэнс» в 2023 году расширила свои складские мощности, получив фармацевтическую лицензию на склад Лешково-1, и продолжает развиваться в своей отрасли, предлагая партнерам новые услуги.
Внедряются механизмы по обеспечению информационной безопасности, что особенно привлекает иностранных клиентов с их требованиями к данной части инфраструктуры логистического провайдера.
В компании была выстроена и внедрена система менеджмента качества, что положительно сказывается на удовлетворенности клиентов.
«Сегодня „Сантэнс“ предоставляет полный спектр услуг, необходимых фармрынку, а высококвалифицированные специалисты взаимодействуют с клиентами на всех уровнях, что способствует оперативному и профессиональному решению возникающих вопросов», — заключил Юрий Маркович Петров. «Благодаря опыту и профессионализму сотрудников ГК „Сантэнс“, мы успешно справляемся с любыми вызовами и ценим каждого клиента. Победа в рейтинге — это значимая, заслуженная и справедливая оценка работы всей команды».
Следует отметить, что впервые RNC Pharma представила рейтинг логистических операторов на российском фармрынке по итогам 2021 года, и его лидером также стала ГК «Сантэнс».
