Wildberries, крупнейший российский маркетплейс, активно готовится к запуску собственного виртуального мобильного оператора (MVNO). Об этом «Ъ» сообщили источники в отрасли. Компания уже ведёт переговоры с федеральными сетями, при этом эксперты считают наиболее вероятным партнёрство с Т2, но не исключают диверсификацию по другим операторам.
На стандартном рынке MVNO равновесие формируется так: Yota контролирует около 40% абонентов на базе «МегаФона», «Т‑Мобайл» — 27%, РТК — 15%, а «Сбермобайл» — 6%. Общая база MVNO превышает 20 млн абонентов, и Wildberries рассчитывает занять в будущем до 6 млн пользователей в течение 5–6 лет.
Почему это важно для Wildberries
1. Экспансия в финтех и усиление клиентской экосистемы
Как крупный ретейлер, Wildberries уже пытается удержать пользователей в собственной экосистеме. MVNO — логичное продолжение стратегии: собственные мобильные услуги, эксклюзивные тарифы и техническая интеграция — всё это повышает лояльность клиентов.
2. Синергия с логистикой и ритейлом
Пользователь, пользующийся мобильной связью от Wildberries, получает упрощённый доступ к маркетплейсу, быструю доставку, обновления заказа. Это снижает трение на этапе покупки и укрепляет бренд.
3. Потенциал дополнительного дохода
При грамотном маркетинге и привлекательных тарифах MVNO может стать устойчивым источником дополнительного дохода. Однако без масштабных вложений в рекламу и технологическую инфраструктуру проект рискует остаться незамеченным, предупреждают эксперты.
MVNO как стратегическая ставка
-
Разнообразие партнёрств. Несмотря на основную кооперацию с Т2, Wildberries может вести диалог с «МегаФоном» и «Билайном» — все они активно развивают сегмент.
-
Финансовые перспективы. Базовый уровень запуска — внедрение цифровых платформ, лицензирование — оценивается в сотни миллионов рублей, а при стратегии «full MVNO» бюджет может достичь нескольких миллиардов на 3–5 лет.
-
Арена конкуренции. Несмотря на привлекательность сегмента, новому игроку предстоит бороться за клиента с устоявшимися брендами Yota, Т‑Мобайл, «Сбермобайл», Альфа-Мобайл и другими. Конкурентный сервис и маркетинг — ключ к успеху.
Логистический эффект и вызовы
Маркетплейс должен интегрировать сервис MVNO с логистической сетью: мгновенное уведомление о доставке, защита от спама, кросс-продажи с мобильных — всё это требует устойчивой телеком-инфраструктуры. Если связь окажется надёжной, пользователи легко получат доступ к новым технологиям — от программ лояльности до гибких тарифов с бонусами.
Но для этого Wildberries придётся инвестировать в:
-
надёжную цифровую платформу с API и CRM,
-
масштабное продвижение и обслуживание,
-
регулятивную поддержку (лицензии и сотрудничество с ФСБ/Минцифры).
Что дальше
Официальной реакции от Wildberries или телеком-операторов пока нет. Но эксперты ожидают, что первые коммерческие предложения могут появиться уже в 2026–2027 годах — если проект действительно стартует на T2 или другом зрелом MVNO-партнёре. Всё решат комбинация бюджета на запуск, маркетинг и качество продукта.
Выход Wildberries в сегмент MVNO — стратегическое расширение экосистемы, но также крупный вызов в условиях жёсткой конкуренции. Успех зависит от готовности холдинга инвестировать в долгосрочный сервис, который станет не просто допсервисом, а частью повседневного клиентского опыта.
