В поисках оптимума
СПб. Чтобы стремиться к улучшению финансовых и управленческих показателей работы отдела логистики, надо знать, какими они должны быть.
Отдел логистики в производственной или торговой компании может быть очень крупным, состоять из одного человека и даже отсутствовать совсем. Определить, насколько эффективно осуществляется логистика на предприятии, довольно сложно, но необходимо.
Часть целого
Один из наиболее логичных способов выявления эффективности логистики компании - найти долю затрат на логистику в общих затратах компании и ориентироваться на снижение этого показателя.
"Затраты на логистику учитываются при формировании бюджета и, естественно, составляют определенную величину в общем обороте компании, однако это значение у нас не нормируется, - рассказывает Екатерина Томах, директор по логистике петербургского представительства компании SELA. - Если говорить об оценке эффективности, то одних экономических показателей недостаточно, и возникает множество косвенных затрат, учесть которые сложно. Поэтому в текущей работе я ориентируюсь на такие факторы, как четкая организация, плановость и соблюдение установленных сроков". Количественные оценки даже абстрактных показателей в логистике нужны для того, чтобы топ-менеджер предприятия, не являясь узким специалистом по перевозкам или складскому хранению, мог объективно оценивать информацию и принимать рациональные решения.
"Единой методики оценки эффективности работы отдела логистики не существует, - говорит Денис Беляков, руководитель отдела логистики ЗАО "Росинжиниринг". - В нашей компании мы сравниваем текущие показатели (например издержки) с аналогичными показателями предыдущего периода, делая поправки на инфляцию и другие объективные факторы. Однако эффективность работы отдела оценивается не только в деньгах, но и в качестве работы. Его тоже можно измерить количественно, например контролировать время, которое уходит на обработку заказа. Очень важно постоянно вести статистический учет по всем показателям и произведенным операциям - это позволяет наглядно представлять результаты работы".
