В преддверии XI SCM Конгресса мы поговорили с Денисом Дугиным, Директором департамента по управлению цепями поставок компании «Герофарм», о том, как гибкость, умение принимать изменения и правильное обучение молодых специалистов влияют на успех управления цепями поставок в современных условиях.
— Денис, почему гибкость так важна в планировании и управлении ресурсами?
— В современных условиях жёсткое фиксирование планов на длительный период становится нереалистичным. Мир слишком динамичен, и любая сфера бизнеса — от продаж до производства и логистики — требует способности быстро реагировать на изменения.
Конечно, есть контракты с зарубежными поставщиками, которые имеют фиксированные лид-таймы, но даже здесь всегда можно найти возможности для корректировки. Главное — быть готовым к изменениям и уметь управлять ими. Гибкость — это не просто тренд, а необходимый навык для выживания и развития.
— Как вы относитесь к проблеме дефицита трудовых ресурсов?
— Дефицит кадров — это постоянная реальность. Даже если ситуация на рынке стабилизируется, количество доступных специалистов никогда не будет достаточным для всех компаний. Поэтому важно не просто «удерживать» сотрудников, а создавать правильную культуру внутри коллектива, автоматизировать процессы и снижать зависимость от конкретных людей.
Более того, нужно быть готовым к тому, что любой сотрудник может уйти. Это не значит, что мы должны быть равнодушны к людям. Наоборот, уважение и поддержка каждого члена команды остаются приоритетом. Но важно развивать системы, которые позволят продолжать работу эффективно даже при изменении состава команды.
— Какую роль играет психология в управлении цепями поставок?
— Психология — один из ключевых факторов успеха. В логистике важно не только уметь работать с цифрами и процессами, но и принимать ситуацию такой, какая она есть. Стресс часто возникает из-за неготовности к изменениям или попыток сохранить всё «как раньше». Однако настоящий профессионал должен быть готов к тому, что комфортные условия — это миф. Логистика — это всегда зона некомфорта, и чем раньше человек это примет, тем успешнее он сможет работать.
— Какие ценности остаются неизменными в вашей работе?
— Есть два принципа, которые нельзя менять: здоровье сотрудников и качество продукта. Это основополагающие ценности, которые проходят через все процессы. Все остальное — будь то цифры, транспорт или технологии — может и должно адаптироваться под меняющиеся условия. Только так мы можем оставаться конкурентоспособными и эффективными.
— Что вы думаете об обучении молодых специалистов в сфере логистики?
— К сожалению, многие программы обучения всё ещё ориентированы только на теорию, которая часто не соответствует реальной практике. Когда студенты приходят на работу, они оказываются не готовыми к вызовам, с которыми сталкиваются на практике. Это проблема.
Я считаю, что теория необходима, но её нужно сочетать с практическими примерами. Обучение должно быть направлено на развитие умений выбирать правильные инструменты в нужный момент. Agile, например, был модным трендом, но его применение показало, что реальность отличается от теории. Поэтому важно учить студентов находить баланс между научными знаниями и практическим опытом.
