Двойной взгляд сверху
Согласно опросу, проведенному американским журналом Darwin, старшее руководство и менеджеры компаний имеют различные мнения по многочисленным проблемам, имеющим отношение к работе и бизнесу вообще. Например, руководство высшего звена (управляющие, председатели, президенты, генеральные директора) довольно оптимистичны относительно состояния экономики в ближайший год, причем три четверти из них считают, что оно улучшится. В то же время вдвое большее количество менеджеров (помощников вице-президента, директоров, менеджеров, наблюдателей и т. д.), полагают, что экономика будет терять силу. Важнейшей задачей, стоящей перед организацией, старшие исполнители видят рост бизнеса, а большинство менеджеров превыше всего ставят его эффективность. Что же касается общего морального состояния сотрудников, то более двух третей старшего руководства находят его высоким, однако с ними согласна только половина менеджеров. В том, что организация сфокусирована на приобретении новых клиентов, уверены 70 % старших руководителей и только 56 % менеджеров.
***
Серьезный инструмент
Как показало недавно опубликованное исследование мирового рынка приложений моментальных сообщений (instant messaging), проведенное IDC, потребность в их использовании в целях бизнеса продолжит расти по крайней мере до 2009 года. Благодаря вниманию средств массовой информации и новым релизам продуктов, данный рынок вырос на 37 % в течение 2004 года, и как ожидается, будет расти от 315 млн. долл. в 2005 году к 736 млн. долл. в 2009-м. В настоящий момент в мире сервис моментальных сообщений применяют более 28 млн. бизнес-пользователей, ежедневно обменивающихся почти миллиардом сообщений.
***
Демонстрируя зрелость
Рынок решений по управлению цепочками поставок растет, что обусловлено увеличивающимся спросом на логистические приложения, отмечает ARC Advisory Group. Ожидается, что он будет расти ближайшие пять лет со среднегодовым ростом 9, 2 % и за это время увеличится с 4, 2 до 6, 6 млрд. долл. Основную часть решений по управлению цепочками поставок составляют системы по управлению складом и системы по управлению транспортировкой, причем оба класса испытывают жесточайший прессинг в области цен: например, с 2001 по 2004 год средние цены на складские системы упали на 16 %. Мировой рынок решений по управлению складом на протяжении нескольких лет медленно рос, и в последний год его прирост составил пять процентов. Наиболее же быстрым ростом отличается сегмент малого бизнеса, который сейчас составляет 256 млн. долл. и вырастет до 342 млн. долл. к 2009 году. В то же время рынок складских систем, постепенно снижая цены, демонстрирует свою зрелость: сознавая возможность заметной отдачи от относительно небольших инвестиций, мелкие компании покупают системы управления складом больше, чем когда-либо ранее. Ситуация с решениями для управления транспортировкой еще менее приятна для производителей: чтобы достичь того же дохода, который они получали шесть лет назад с одного клиента, теперь вендоры должны заключить контракты в среднем с 2, 5 компаниями.
