Аутсорсинг — еще одно модное слово или веление времени? Его лозунг: разделяй и властвуй! На всякий случай уточним, что аутсорсинг означает передачу многих неосновных функций и операций другим компаниям. Это общепринятая мировая практика, примеры которой уже имеются в отдельных отраслях российской экономики.
Но стремительный рост компаний-аутсорсеров в одной сфере происходит при практически полном его отсутствии в другом. К примеру, в области грузовых перевозок автомобильным транспортом.
Обратимся к конкретному примеру доставки груза.
Какие варианты доставки имеет компания, которой необходимо доставить груз весом 500 кг габаритом 0,9 куб. м из Москвы в Ростов-на-Дону?
Вариант 1. Отправить груз отдельным автомобилем, оплатив его полную стоимость, и, скорее всего, кругорейс. Это недешево.
Вариант 2. Отправить груз самолетом, доставив самостоятельно в аэропорт и попросив получателя забрать груз в аэропорту прибытия. В этом случае компании оплачивает дорогую авиаперевозку, несет расходы по доставке 500 кг в аэропорт, а получатель несет расходы по доставке груза из аэропорта.
Что же делать? Обратиться к услугам транспортной компании (например, ТК "Байкал-Сервис"), которая регулярно отправляет автомобили с посылками и грузами различных клиентов из Москвы в Ростов-па-Дону, сортирует их и доставляет до двери получателя. В этом случае компания заплатит только за место, занятое грузом в автомобиле. Кроме того, по Ростову-на-Дону компания доставляет груз до двери получателя бесплатно.
Если предприятие содержит свою собственную транспортную службу, то тем самым оно существенно увеличивает свои постоянные затраты.
"При переходе предприятия на транспортный аутсорсинг, — говорит директор ростовского филиала ТК "Байкал-Сервис" Вячеслав Волков, — все расходы по транспортно-логистической деятельности отражаются в категории переменных затрат, которые чутко реагируют на изменение объемов работы: снизились объемы перевозимых грузов — меньше заказывается машин".
Помимо явного выигрыша в снижении затрат, аутсорсинг имеет дополнительные плюсы. Он позволяет компаниям сосредоточить ресурсы на своем основном бизнесе и своих основных преимуществах, которые отличают их от конкурентов.
Если свободные средства предприятия направляются на развитие основного производства, то транспортная логистика автоматически выводится в аутсорсинг.
Преимущества аутсорсинга не вызывают сомнения, если бы не одно маленькое "но", связанное с невысоким пока еще уровнем развития транспортно-логистического рынка. Дело в том, что на стороннее транспортное и сопутствующее обслуживание предприятие перейдет лишь в том случае, если будет в нем уверено. Причем от специализированных компаний ждут не просто доставки груза, но и доставки его "до двери", складирования, хранения и, возможно, даже растаможки, то есть полного комплекса услуг. К сожалению, не все транспортные компании России способны на сегодняшний день предоставить именно полноценный качественный сервис и выступить в роли надежного партнера.
Однако, тенденции рынка таковы, что транспортные компании стремятся активно совершенствовать свою деятельность и расширять географию своего присутствия. Так, филиалы компании "Байкал-Сервис" представлены более чем в 100 городах России (среди них Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Самара, Екатеринбург, Новосибирск, Хабаровск — города — центры товарных потоков).
Согласно исследованиям, проведенным силами отдела маркетинга ТК "Байкал-Сервис", среди основных преимуществ представители компаний, чей бизнес отчасти находится на аутсорсинге, были отмечены такие параметры, как снижение затрат (92%), возможность уделять большее внимание своему бизнесу (67%), повышение качества оказываемых услуг (31%), передача некоторых рисков (24%), повышение конкурентоспособности (8%).
Развитие аутсорсинга в транспортном секторе невозможно без развития логистики. Развивать логистику предприятие может и у себя, создавая соответствующие структурные подразделения. Наличие собственной логистической инфраструктуры повышает капитализацию бизнеса, позволяет оказывать своим клиентам персонализированный сервис, в отличие от аутсорсинга, предоставляющего качественный, но стандартизированный комплекс услуг.
Основное препятствие для использования аутсорсинга кроется, на наш взгляд, в специфике российского менталитета. Но времена меняются. Меняется и ментальность российского бизнеса, и уже сегодня многие компании на практике оценивают преимущества использования в своей деятельности аутсорсинга.
Неоспоримые преимущества сотрудничества с транспортной компанией "Байкал-Сервис":
1. Ежедневные отправки груза из Москвы. Регулярные рейсы ТК "Байкал-Сервис" позволяют грузополучателям планировать поступление груза "в нужное время и в нужное место".
2. Движение автотранспорта "по расписанию" — предсказуемость своевременной доставки.
3. Экспедирование груза по Москве - это реальная возможность забора груза в Москве без участия представителя.
4. Бесплатная доставка по Ростову-на-Дону — экономия рабочих и временных ресурсов грузополучателя.
5. Оптимальные цены.
ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ
"Байкал-Сервис Ростов-на-Дону", проспект 40-летия Победы, 85/4, тел. : (863)269-98-84,269-98-85.
