Главная тема – онлайн ритейл завтрашнего дня и пути развития в новой реальности.
Электронная коммерция с каждым годом набирает внушительные обороты. По сравнению с 2021 годом, онлайн торговля выросла на 30%, где доля маркетплейсов заняла 11%. На стратегической сессии сравнили развитие e-commerce в России с вундеркиндом, который растет, опережая время. По итогам статистических исследований пятерку лидеров маркетплейсов вошли Wildberries, OZON, AliExpress, Яндекс Маркет и СберМегаМаркет, они занимают 2/3 рынка.
«Что касается электронной торговли, в последние годы мы наблюдаем устойчивый рост этого сегмента. Пиковые значения были зафиксированы с началом ввода ограничений. По данным Росстата, в 2020 году рост электронной торговли составил более 100%, в 2021 году - около 40%», - отметил Виктор Евтухов, статс-секретарь - заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации.
Татьяна Бакальчук, генеральный директор Wildberries, отвечая на вопрос о перспективах развития, сказала: «Этим летом подписали правила саморегулирования. Мера была своевременная, и мы будем двигаться в этом направлении. Совместно с коллегами мы создали список недобросовестных продавцов. Принцип простой – если продавец торгует контрафактным товаром, доступ будет закрыт на всех маркетплейсах». Кроме того, с 13 октября маркетплейс вводит автоматическую проверку БАДов по сертификатам, которые ведет Евразийская экономическая комиссия (ЕЭК).
Хедлайнером в электронной коммерции среди регионов России является Республика Татарстан. С 2019 года здесь внедряют экспериментальные нововведения.
Алексей Судаков, советник помощника Президента Республики Татарстан по развитию логистики, отметил: «Регион привлекателен в большую меру за счет создания необходимой инфраструктуры. В 2020 году мы задумались, куда двигаться дальше. Определили фокус на логистику. Экспертам поставили задачу связать Казань с другими регионами. Логистика через Москву теряет актуальность. Развивается направления в сторону Владивостока, Новороссийска. Уже запущены регулярные рейсы контейнеров с Владивостоком, Санкт-Петербургом. Также из приоритетных целей выстроить логистику с Китаем».
Также в рамках сессии «Логистическая инфраструктура ЕСОМ» обсудили тему перспективных направлений инвестирования. Например, доставки продуктов питания в пункты самовывоза. Такие планы подтвердил Денис Дьяченко, руководитель департамента развития последней мили Ozon. Обсуждая технологические новинки, эксперты сессии сошлись во мнении, что роботизирование процессов приведет к большим затратам, но в то же время это поможет сократить количество ошибок, увеличит качество и точность исполнения задач
Фокус развития рынка e-commerce
Федор Вирин, партнер Data Insight, представил данные исследований агентства. По словам эксперта, на изменение потребительского поведения влияют сразу несколько факторов: сокращение горизонта планирования, сжатие рынка строительства и недвижимости, сокращение образования, рост объема удаленной работы (следующая волна после ковида), и уход привычных брендов. Этой осенью ожидается очередное снижение онлайн-покупок из-за оттока части населения и нестабильной экономической ситуации.
«Мы можем ожидать существенного сокращения денег у населения в 2023 году за счет того примерно миллиона человек, которые в этом году уехали или мобилизованы — это примерно 1-2% денег в ритейле», - сказал Федор Вирин. При нормальном прогнозе в 2023 году рост онлайн-ритейла только на 20-25%, потому что для большего роста нужны инвестиции, которые в первую очередь идут в логистику.
С чем осталось IT
С 2020 года IT в сфера электронного бизнеса постоянно сталкивается с новыми реалиями. Сейчас основная задача IT департаментов гигантов ECOM - построить новые надежные системы в быстроменяющихся условиях. В крупных компаниях систему перестроить сложнее и дольше.
Иван Поликарпов, руководитель дивизиона закупок «Офисной техники, сетевого оборудования и аксессуаров» компании «Ситилинк» отметил, что в любой реальности можно подстроиться и найти пути решения: «Большинство крупных брендов закрыли свои представительства в стране. В нашу реальность вошел параллельный импорт. Пришлось долго выстраивать новые логистические цепочки, поставки. Сегодня мы задействовали Китай и Турцию.»
Руководитель портфеля инновационных продуктов и проектов департамента инноваций Х5 Group Татьяна Леонтьева также поделилась опытом импортозамещения: «В марте в компании провели детальный анализ, и оказалось, что 80% техники и оборудования попали под санкции или под риски сокращения поставок. Российские производители, Китай и Турция стали спасительными маячками.»
Электронная коммерция глазами региона
За последние годы развитие инфраструктуры в малых городах позволило значительно увеличить долю интернет продаж. Если буквально год назад 70% оборота приходилась на Москву и Санкт-Петербург, то сейчас фокус электронной торговли смещается в сторону региона. Статистика за последние полгода показала, что по количеству и объёму заказов в денежном эквиваленте 1 место занимает Москва (доля составляет 24%), на втором месте стоит Московская область, которая генерирует 10,7% заказов.
В МО доля продаж через интернет в общем объеме оборота розничной торговли с 2019 года выросла в два раза – с 4,7% до 8,3%. За 8 месяцев 2022 года объем торговли составил 43 145 млн.руб. 27% продаж приходится на маркетплейс Wildberries, 11% на Ozon.
Кирилл Григорьев, заместитель министра Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области, отметил, что одна из главных составляющих успеха в транспортной доступности. «ЦКАД – одна из главных транспортных артерий Московской области, где почти безостановочное движение за счет системы оплаты Free Flow».
Коммерческий транспорт для e-commerce и магистральная логистика
На форуме обсуждались также проблемы, связанные с санкциями. Какие в этой связи имеются возможности для снижения логистических расходов?
Алексей Мисаилов, коммерческий директор FM Logistic отметил, что планировать коммерческие направления стало очень сложно. «Если до санкций горизонт планирования составлял 4-6 месяцев, то сегодня он снизился до одного месяца», - сказал он.
Имеются сложности с переориентацией логистических маршрутов на Восток, что в свою очередь ведет к росту тарифов. Поэтому одной из главных задач коммерческого транспорта является снижение издержек.
Фулфилмент как неотъемлемая часть электронной коммерции
В 2022 году по предварительным расчетам объем электронной торговли может составить пять триллионов рублей. На сегодняшний день маркетплейсы приняли свыше 400 млн заказов.
Представители малого и среднего бизнеса все больше интересуется работой на маркетплейсах. За минувший год 64% продавцов сообщили о росте продаж на электронных площадках. Чтобы быть успешным в этом сегменте торговли, малому и среднему бизнесу необходимы новые подходы.
Маркетплейсы и продавцы товаров
В июне этого года было подписано соглашение «Стандарт взаимодействия маркетплейсов с продавцами». За исполнением стандарта будет следить специально созданная Минпромторгом комиссия по созданию условий саморегулирования в электронной торговле.
Стандарты должны будут решать спорные ситуации между маркетплейсами и продавцами. Правила позволят дать хороший импульс саморегулированию рынка. Эти и другие вопросы обсуждали Никита Кузнецов, директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга, генеральный директор Ozon, Сергей Беляков, исполнительный директор «Руспродсоюз» Дмитрий Востриков и другие.
По мнению спикеров, одна из главных задач, которую должны решать новые стандарты - прозрачность и прогнозируемость рынка. Еще год назад планировать что-либо было сложно. Сейчас вовлеченность в онлайн выше, чем в оффлайн. С маркетплейсами сотрудничает 960 тысяч продавцов. При всех плюсах, у продавцов разная степень готовности для работы на маркетплейсе. Поэтому важным эффектом новых стандартов является тот факт, что в них четко прописаны условия изменения оферты: площадка обязуется предупреждать продавцов об изменениях в договоре за две недели (это позволит им переориентироваться на другой маркетплейс, в случае несогласия с новыми условиями), либо площадка должна одновременно поддерживать две оферты, то есть условия для продавца будут оставаться неизменными до реализации последней единицы товара, размещенного ранее.
