«Яндекс Маркет» объединил финансовое, коммерческое и операционное планирование в едином IBP-контуре на базе Optimacros. Прогноз спроса теперь используется для планирования поставок, загрузки складов и сортировочных центров, потребности в персонале и операционных ресурсах.
Система объединяет финансовое планирование, S&OP, Supply & Demand, бюджетные модели операций и HR-планирование и интегрирована с внутренними системами маркетплейса. Операционный контур реализовала Advanced, финансовый — Wave Solutions; Optimacros дорабатывал платформу под масштаб и специфику бизнеса «Яндекс Маркета». Решение развернуто on-premise.
Ключевое изменение — в логике принятия решений. Прогноз спроса становится входным параметром для планирования поставок, складских и сортировочных операций и численности персонала. Для e-commerce это переход от раздельного планирования функций к единому циклу, в котором коммерческий прогноз связан с физическими потоками, мощностями и ресурсами.
Планирование ведется по категориям товаров, регионам и точкам выдачи заказов, а планы регулярно пересчитываются по мере изменения рыночной ситуации. В одном контуре синхронизируются ожидаемый спрос, операционные объемы, потребность в мощностях, численность сотрудников и затраты. Такой подход связывает пересчет прогноза спроса с корректировкой планов по ресурсам и объектам логистической инфраструктуры.
Через три месяца после старта проекта системой, по данным «Яндекс Маркета» и участников внедрения, пользовались более 200 сотрудников, работающих с финансовой отчетностью, моделированием и планированием спроса. При этом количественные показатели изменения точности прогнозов, загрузки складов, производительности, операционных затрат и уровня сервиса не представлены. Поэтому подтвержденный результат пока состоит прежде всего в изменении архитектуры планирования, а не в доказанном росте эффективности.
Читайте также: Планирование в условиях роста: как управлять цепями поставок на 400 млн SKU без ручных корректировок
Для логистики это переход к модели, в которой спрос, поставки, инфраструктура, персонал и бюджет планируются как взаимосвязанные элементы одного операционного контура. Система дает возможность пересчитывать связанные планы по мере изменения спроса, но ее влияние на запасы, стоимость операций и клиентский сервис можно оценить только по сопоставимым показателям до и после внедрения.
В e-commerce прогноз спроса становится частью управления не только продажами, но и складскими мощностями, поставками, персоналом и бюджетом. «Яндекс Маркет» выстроил для этого единый IBP-контур, однако его операционный и экономический эффект еще требует подтверждения через KPI.
