Торговая сеть «Перекрёсток» продолжает укреплять свои позиции на рынке ритейла, представив инновационное мобильное приложение UNA (УНА) для сотрудников супермаркетов. Новый мобильный помощник, разработанный совместно специалистами Х5 Tech и «Перекрёстка», интегрирует в одном цифровом контуре все ключевые инструменты и сервисы, необходимые сотрудникам для эффективного управления операциями магазина.
Цифровая трансформация розницы
Приложение UNA станет доступно всем сотрудникам «Перекрёстка» и будет устанавливаться на их личные мобильные устройства. В настоящее время система внедрена на мобильных терминалах, используемых в супермаркетах. В дальнейшем каждый сотрудник получит уникальную цифровую роль с набором необходимых функций и задач. Название UNA отражает стремление компании к единству и интеграции всех необходимых инструментов для успешной работы магазина.
Функциональность и возможности
UNA предлагает широкий спектр функций, которые помогают сотрудникам в выполнении их повседневных задач: планирование задач, их приоритезация и контроль выполнения, статистика и ключевые метрики магазина, а также профиль торгового объекта и команды. Приложение предоставляет функционал для верификации цен, проверки сроков годности, наличия товаров, интерактивные планограммы и управление очередью печати ценников.
Одним из главных преимуществ UNA является встроенный универсальный сканер штрих-кодов и QR-кодов, который автоматически определяет тип сканируемого объекта. Это позволяет сотрудникам избегать переключения между различными интерфейсами и ускоряет рабочие процессы. По итогам тестирования пилотной группы зафиксированы следующие результаты: рост операционной эффективности на 12%, снижение потерь до 15% и увеличение дисциплины отработки задач на 25%.
Стратегический подход и инновации
«Разработка супер-аппа UNA — это значительный шаг к повышению эффективности наших супермаркетов и улучшению условий работы сотрудников. Мы фокусируемся на трех ключевых принципах: простота, удобство и эффективность. Это помогает быстрее реагировать на изменения, повышает общий уровень обслуживания и позволяет каждому члену команды полностью реализовать свой потенциал», — отмечает Александр Чухонцев, директор по поддержке и эффективности бизнеса торговой сети «Перекрёсток».
Будущее технологий в ритейле
UNA разработано с учетом лучших практик, включая элементы геймификации для повышения вовлеченности пользователей. Простота дизайна и интуитивный поиск делают его удобным для использования даже для новых сотрудников. «Перекрёсток» продолжит развивать приложение, добавляя новые функции и возможности, чтобы обеспечить удобство и эффективность работы в рамках единого окна по всем операционным задачам магазина.
Компания видит в UNA важный инструмент, который позволит создать супермаркет будущего — с более эффективными процессами, высокими стандартами качества и превосходным клиентским сервисом.
