«Магнит» стал первым российским ритейлером, который начал тестировать подтверждение возраста покупателей по биометрии на кассах самообслуживания. Технология позволяет автоматизировать продажу товаров с возрастными ограничениями, снижает нагрузку на персонал и упрощает процесс для покупателей.
Ритейлер запускает биометрическую верификацию на КСО
«Магнит», крупнейшая сеть по числу магазинов в России, внедрил в пилотных торговых точках новый сервис подтверждения возраста через Единую биометрическую систему (ЕБС). Решение уже работает в нескольких магазинах формата «у дома» в Краснодаре, Москве и Санкт-Петербурге. В дальнейшем география тестирования будет расширяться.
Для работы сервиса кассы самообслуживания оснастили специальными камерами, а программное обеспечение адаптировали под требования интеграции с ЕБС. Покупатели, зарегистрированные в системе со стандартной или подтверждённой биометрией, могут пройти проверку, не предъявляя документ, удостоверяющий личность.
Как работает технология
При попытке купить товар с возрастным ограничением касса автоматически отправляет в ЕБС запрос о том, достиг ли пользователь 18 лет. Ответ поступает в режиме реального времени:
-
если возраст подтверждён, покупка продолжается;
-
если нет — такие товары автоматически удаляются из корзины.
Сервис обеспечивает корректную проверку возраста и исключает риски продажи запрещённой продукции несовершеннолетним. По данным компании, технология ускоряет операции на кассах самообслуживания и делает процесс более удобным для большинства покупателей.
Информационная безопасность и соответствие законодательству
«Магнит» отмечает, что решение создано в полном соответствии с требованиями российского законодательства и стандартами информационной безопасности. Обработка данных осуществляется через защищённые контуры ЕБС — государственной системы, оператором которой выступает Центр биометрических технологий.
Главный директор по цифровым технологиям компании Вячеслав Кубаев подчёркивает, что биометрическая проверка позволяет автоматизировать процесс без участия сотрудников:
«Сервис упрощает и ускоряет покупки товаров с возрастными ограничениями. При этом дополнительного вмешательства персонала не требуется — это освобождает ресурсы и позволяет сотрудникам сосредоточиться на других задачах. Мы изучим обратную связь клиентов и при необходимости доработаем алгоритм».
Генеральный директор Центра биометрических технологий Владислав Поволоцкий отмечает потенциал внедрения биометрии в ритейле:
«Биометрия позволяет достоверно подтверждать возраст и полностью исключает возможность продажи запрещённых товаров несовершеннолетним. „Магнит“ стал первой площадкой, где сервис доступен покупателям. В дальнейшем аналогичные решения появятся в вендинговых автоматах, а затем и в онлайн-доставке».
Предыдущий шаг: тестирование подтверждения возраста через Digital ID
До запуска биометрической идентификации «Магнит» уже испытывал альтернативный способ подтверждения возраста на КСО — через мессенджер MAX. Покупателям предлагалось привязать профиль к Госуслугам и создать Цифровой ID. Достаточно было сканировать QR-код на экране смартфона, чтобы подтвердить возраст без предъявления паспорта. Новый биометрический сервис развивает эту концепцию, устраняя необходимость использовать смартфон.
Что это значит для ритейла
Внедрение биометрической проверки возраста может стать значимым этапом в цифровой трансформации российского FMCG-сектора:
-
повышается скорость обслуживания на КСО;
-
сокращается число операций, требующих вмешательства сотрудников;
-
усиливается контроль за продажей товаров с возрастными ограничениями;
-
создается основа для переноса аналогичных механизмов в онлайн-каналы и автоматизированные форматы торговли.
«Магнит» продолжит пилотирование, расширяя тестовый контур и анализируя пользовательский опыт. По мере развития инфраструктуры ЕБС технология может стать стандартом для ритейла.
