Сеть «Магнит» запускает пилотный проект по внедрению интеллектуальных весов с нейросетевой идентификацией товаров на кассах самообслуживания в магазинах «у дома». Ранее технология доказала свою эффективность в гипермаркетах, теперь её адаптируют под формат ограниченной площади.
Инновация в ритейле: нейросеть против очередей
«Умные» весы — это модуль с камерой и встроенной системой компьютерного зрения, распознающей товар, размещённый на платформе. Алгоритм анализирует изображение и предлагает покупателю наиболее вероятные варианты продукта на экране — без необходимости искать его в каталоге вручную.
Такая автоматизация решает сразу несколько задач:
-
ускоряет процесс покупки;
-
снижает вероятность ошибок (например, неверного выбора товара);
-
разгружает персонал, позволяя ему сосредоточиться на консультировании и поддержании торгового зала.
Почему КСО и почему сейчас?
До этого технология успешно применялась в магазинах больших форматов — супермаркетах «Магнит Семейный» и суперсторах «Магнит Экстра». Там «умные» весы установлены в торговых залах и ежедневно обслуживают до 24 000 операций. Точность распознавания составляет 98%, а охват — более 800 весовых SKU.
Теперь фокус — на магазинах «у дома», где пространство ограничено, и решение должно быть максимально компактным и интегрированным. Новый этап — встроенные в КСО весы с нейросетевой аналитикой.
Что изменится:
-
время взвешивания сократится с 15 до 5 секунд;
-
ассортимент — до 250 SKU, включая фрукты, овощи, снеки, морепродукты, замороженные полуфабрикаты;
-
снижение нагрузки на персонал и повышение удовлетворенности клиентов.
Где тестируют: пилот в столице
Первые «умные» КСО появятся в трёх московских магазинах «Магнит у дома» уже в декабре 2025 года. Пилот курируется инновационной лабораторией сети — M-Lab.
В случае положительной оценки эффективности и клиентского отклика, технология может быть масштабирована на 13 000 магазинов формата «у дома» по всей стране.
«Мы не просто внедряем AI-решения ради хайпа. Технология „умных“ весов решает конкретные бизнес-задачи: ускоряет процесс, минимизирует ошибки, разгружает сотрудников. Она создаёт новую норму в привычных процессах»,
— Эдуард Ирышков, директор по операционным технологиям бизнес-формата «Магнит у дома».
Что это даёт ритейлу
-
Снижение времени обслуживания на кассе
-
Сокращение ошибок, связанных с человеческим фактором
-
Высвобождение персонала для приоритетных задач
-
Масштабируемость в форматах с высокой плотностью трафика
-
Точная аналитика о поведении покупателей и товарообороте
Вывод
В условиях растущей конкуренции на рынке FMCG и тренда на автоматизацию «последнего метра» покупки, «умные» весы могут стать частью новой операционной архитектуры ритейла. Их интеграция в кассы самообслуживания — шаг к созданию бесшовного пользовательского опыта, где технологии работают не на замену людей, а на повышение эффективности всей цепочки обслуживания.
