Система управления двором и слотами ant TSM помогает «НЕОХИМ» справиться с ростом объемов отгрузок, устранить простои транспорта и выстроить прозрачные отношения с контрагентами.
Компания «АНТ Технолоджис», российский разработчик решений для складской логистики, объявляет о запуске в промышленную эксплуатацию системы управления двором и слотами ant Time Slot Management на складе компании «НЕОХИМ» — крупного производителя специальных химических средств.
Внедрение ant TSM стало ответом на вызовы растущего бизнеса: увеличение объёмов отгрузок повлекло за собой рост количества машин на территории и, как следствие, возросшую нагрузку в управлении транспортными потоками.
Ситуация до внедрения: ручной процесс и «живая очередь»
До запуска системы управления двором и слотами ant TSM процесс управления въездом на склад «НЕОХИМ» был полностью ручным и опирался на бумажные памятки для водителей. Вся процедура выглядела так:
- Водитель должен был позвонить за сутки по телефону координатору, чтобы записаться на погрузку.
- В день приезда он останавливался на КПП, оформлял пропуск, затем шёл на пост охраны основного склада, сообщал номер телефона и цель визита.
- После этого он ждал приглашения на погрузку за пределами территории.
- Вся коммуникация строилась на звонках: у водителя были отдельные контакты кладовщика, охраны и координатора по логистике.
Это создавало ряд операционных проблем:
- Прогнозируемый график отсутствовал, так как машины приезжали хаотично, живой очередью.
- Пиковые нагрузки возникали в отдельные периоды, когда ресурсы было сложно распределить равномерно.
- Менеджеры тратили значительное время на согласование времени прибытия по телефону и по электронной почте.
- Отсутствовали объективные данные, позволяющие оценить работу перевозчиков и контрагентов.
- Было трудно контролировать пропускную способность склада и соблюдать нормативы обработки транспортных средств.
- Запись водителей велась вручную: водитель приезжал на КПП, его телефон записывали, затем звонили для вызова на ворота.
«Когда объёмы отгрузок выросли, мы увидели, что ручная модель управления въездом — с записями по телефону, бумажными журналами и ожиданием на улице — достигла своих пределов. Водителям приходилось ожидать в очереди, менеджеры тратили много времени на согласования, а объективной статистики для оценки работы контрагентов и внутренних процессов не хватало, — комментируют в компании «НЕОХИМ». — Мы поняли, что цифровой инструмент управления въездом поможет обеспечить ещё большую ритмичность и надёжность отгрузок. Для решения нашей задачи мы решили протестировать систему управления двором и слотами ant Time Slot Management, пользование которой предоставляет разработчик, компания «АНТ Технолоджис», после оценки эффективности в «полевых условиях».
Ключевые возможности ant TSM, которые были задействованы в проекте:
- Интеллектуальное распределение слотов на основе встроенного калькулятора пропускной способности.
- Гибкое бронирование позволяет перевозчику самостоятельно выбирать удобное время через онлайн-портал.
- Сквозная координация транспорта от въезда до выезда с территории склада.
- Автоматическое информирование водителей о вызове на ворота посредством SMS и уведомлений в мессенджерах.
- Вместо телефонов и бумажных журналов создание единой цифровой среды, где все участники видят актуальный статус бронирования приезда транспорта на склад в реальном времени.
Сложности внедрения и как их преодолевали
Основной вызов проекта — привыкание контрагентов к новому порядку. Клиенты и перевозчики, привыкшие приезжать без записи и звонить координатору, не сразу приняли необходимость бронирования. Чтобы преодолеть этот барьер, компания «НЕОХИМ» провела разъяснительную работу, объясняя контрагентам их выгоды: гарантированное время отгрузки и сокращение простоев. Параллельно была дана возможность привыкнуть к системе в рамках пилотного проекта с ограниченным кругом партнёров, а для незапланированных визитов действуют прозрачные правила: обслуживание без записи возможно при наличии свободных окон. На протяжении всего периода компания держала постоянную обратную связь с контрагентами, оперативно реагируя на возникающие вопросы. Внутренние сложности включали отладку интеграционных процессов и настройку системы под специфику операций «НЕОХИМ» — типы транспортных средств, нормативы обработки, особые условия для отдельных контрагентов.
Результаты внедрения
Запуск системы в промышленную эксплуатацию уже принёс измеримые результаты:
- Рост предсказуемости графика отгрузок: уже достиг 60% и продолжает расти по мере подключения новых клиентов к системе.
- Автоматизация оповещений: водители больше не ждут на улице — они получают вызов на ворота через SMS и уведомления в мессенджерах, а на территории их встречает система.
- Равномерное распределение нагрузки: склад получил инструмент для балансировки загрузки доков и персонала, пиковые нагрузки ушли в прошлое.
- Прозрачность в реальном времени: всем участникам доступна актуальная информация о текущем статусе бронирования — больше не нужно звонить координатору.
- Объективная статистика: появились данные по каждому контрагенту — своевременность прибытия, время обработки, нарушения. Это позволяет управлять качеством работы перевозчиков.
«Благодаря ant TSM мы полностью перешли от ручного управления к цифровому процессу. Теперь мы видим чёткий график, можем планировать ресурсы и оперативно реагировать на изменения.
Наши водители больше не ожидают без четкого графика — они получают точное время и уведомления, а мы перестали тратить время на телефонные переговоры», — отметили в компании «НЕОХИМ».
«Мы благодарим компанию «НЕОХИМ» за плодотворное сотрудничество. Профессиональный подход команды заказчика, их вовлеченность и готовность к изменениям позволили нам настроить систему под специфику бизнеса и получить реальные результаты: сократить простои, повысить прозрачность и управляемость процессов. Для нас особенно ценно, что «НЕОХИМ» не останавливается на достигнутом и планирует развивать систему на новых площадках — это подтверждает, что система управления двором и слотами ant Time Slot Management решает бизнес-задачи и приносит измеримый эффект. Уверен, что совместная работа продолжится, и ant TSM станет надежной платформой для дальнейшего развития логистики «НЕОХИМ», — комментирует Александр Усов, генеральный директор «АНТ Технолоджис».
Перспективы развития
Компания «НЕОХИМ» удовлетворена результатами тестового периода системы управления двором и слотами ant Time Slot Management. В дальнейшей эксплуатации система будет адаптироваться под задачи растущего бизнеса, становясь частью единой цифровой экосистемы предприятия.
В ближайших планах — добавление и настройка доков нового склада, а также интеграция с 1С: ERP, что позволит создать единый цифровой контур управления логистическими процессами и повысит эффективность взаимодействия всех участников цепочки поставок.
