Современный бизнес требует от компаний и их сотрудников все более высокой эффективности и оперативности в выполнении повседневных задач. Сегодня нужно делать свою работу не только хорошо, но и быстро. В этой связи тренд на оптимизацию и автоматизацию бизнес-процессов охватывает все больше компаний разных масштабов. Логистика, как один из ключевых бизнес-процессов, не стал исключением. Полина Рыскина, руководитель проекта по аутсорсингу планирования маршрутов Logist Service, поделилась программами для маршрутизации. Представленные ниже решения позволяют логистам упростить свою работу, а их руководителям – оптимизировать процесс доставки и расходы на транспорт.
Несмотря на то, что цифровизация и автоматизация многих бизнес-процессов уже давно стала обычным делом, в большинстве компаний работа логиста – это ручное планирование маршрутов с использованием карт и таблиц Excel. Постоянная коммуникация по телефону с клиентами, водителями, курьерами, а также решение конфликтных ситуаций и многое другое отвлекают логистов от главной задачи-поиска оптимальных маршрутов. По этой причине логисты с удовольствием используют современные инструменты для решения рутинных задач.
Рынок программ для маршрутизации и оптимизации логистики предлагает очень много решений. Каждая компания может подобрать продукт, полностью соответствующий ее требованиям. Наша команда из Logist Service за свой многолетний опыт успела поработать во многих системах – как тех, кто уже давно известен, так и новых, которые вышли на рынок в последние годы. Сегодня мы решили поделиться своим опытом и рассказать о тех программах, которые, по мнению наших логистов, заслуживают внимания.
1. ШЕДЕКС
ШЕДЕКС – это российская онлайн-платформа по построению внутригородских маршрутов и оптимизации логистики. Продукт вышел на рынок в 2023 году и уже зарекомендовал себя как эффективный инструмент для маршрутизации, сокращения затрат на транспорт и контроля выездного персонала.
Программа предлагает широкий перечень функциональных возможностей, которые позволяют планировать маршруты как в автоматическом, так и в ручном режиме. Также в Шедекс есть возможность распределять заказы по исполнителям с учетом допустимых отклонений.
Функционал:
- Автоматическое планирование маршрутов;
- Информирование клиентов;
- Контроль через МП;
- Актуализация маршрутов с учётом нарушений;
- Аналитические отчёты;
- Виджет для отслеживания заказа
Кому подойдет:
- Сфера торговли – дистрибьюторам, интернет-магазинам, мерчандайзерам
- Производственным компаниям (молоко и молочные продукты, мясо,
- рыба и т.д.)
- Курьерским службам
Чем полезна:
- Упрощает работу логиста, автоматизирует процесс планирования
- маршрутов и сокращает время на ручные операции
- Информирует клиентов о статусе заказа и позволяет отслеживать
- его движение на экране План-факт
- Позволяет планировать маршруты с учетом допустимых и
- незначительных отклонений (небольшие опоздания, вес груза и т.п.)
- Формирует план-факт отчеты производительности транспорта и
- сотрудников
- Позволяет отслеживать движение курьеров и водителей в режиме реального времени
2. Маппа
Маппа – российский сервис для управления доставкой. Программа была разработана в 2020 году как дополнительный модуль для логистов на базе 1С. Однако в 2021 году разработка сформировалась в уже самостоятельный продукт.
Функциональные возможности сервиса так же достаточно обширны и закрывают множество задач как для логистов, так и для руководителей бизнеса – планирование маршрутов в ручном и автоматическом режиме, контроль исполнителей, виджет для информирования клиентов и многое другое.
Функционал:
- Ручное и автоматическое планирование маршрутов
- Монитор логиста
- Мониторинг выполнения заявок
- Приложение для водителя
- Информирование клиентов
- Допланирование маршрутов
Кому подойдет:
- Внутренняя логистика
- Интернет-магазины
- Дистрибьюторы
- Мебельные магазины
- Доставка воды
Чем полезна:
- Готовая интеграция с 1С и Мой Склад
- Оптимизация ручных логистических операций
- Онлайн-контроль доставок заказов клиентам
- Оптимизация работы логиста и сокращение времени на планирование
- маршрутов
- Построение маршрутов с учетом пробок и многих других факторов
3. Яндекс Маршрутизация
Программа не нуждается в дополнительном представлении, поскольку входит в экосистему IT-гиганта Яндекс. Как закономерное следствие – у Яндекс.Маршрутизации есть ряд возможностей, недоступных другим продуктам: планирование маршрутов с учетом пробок и погодных условий.
Функционал:
- Мониторинг выполнения заказов
- Планирование маршрутов с учетом прогноза пробок и погодных условий
- Мобильное приложение для курьеров
- Календарное планирование маршрутов (с учетом периодичности,
- времени обслуживания, выходных и отпусков у сотрудников)
- Информирование клиентов
Кому подойдет:
- Сегмент гостинично-ресторанного бизнеса
- Компании, доставляющие малогабаритные грузы
- Мебельные компании
- Сантехника и строительные материалы
Чем полезна:
- Интеграция внутри экосистемы Яндекса и прогноз условий при
- планировании маршрутов
- Автоматическое назначение сотрудников на локации и привязка к ним
- Учет периодичности посещений, выходных, отпусков сотрудников при
- планировании маршрутов
- Балансировка смен
4. Логист Уно
Это еще одна программа для логистики и оптимизации маршрутов, которая вышла на рынок в 2021 году. По функциональным возможностям, которые предлагает сервис, больше всего подходит транспортным и дистрибьюторским компаниям, которым важно учитывать складские помещения, совместимость товаров и другие параметры. Одно из существенных отличий Логист Уно от аналогов – возможность расчета заработной платы.
Функционал:
- Автоматическое планирование маршрутов
- Приоритезация клиентов при планировании маршрутов
- Учет совместимости товарных групп
- Учет складов, с которых отгружается продукция
- Оптимизация маршрутов с учетом различных параметров
- Онлайн-мониторинг транспорта
- Аналитика своевременности доставки
- Информирование клиентов
- Фотофиксация этапов выполнения заказов
- Чат для водителя и логиста внутри программы
Кому подойдет:
- Дистрибьюторы
- Мерчандайзеры и торговые представители
- Интернет-магазины
- Курьерские службы
- Службы доставки
- Грузоперевозки
Чем полезна:
- Сокращение расходов на автопарк
- Формирование отчетности
- Расчет заработной платы
- Быстрое планирование маршрутов
- Уведомления об отклонениях от маршрута
- Чат логиста и водителя
- Маршрут на карте в мобильном приложении
- Информирование клиентов
5. Релог
Релог – сервис для оптимизации доставки. Это единственное решение, разработчиком которой является компания из-за рубежа – из Казахстана. Отличительными особенностями программы являются дополнительные функциональные возможности - аналитика потенциала для выхода на новые рынки, маркетплейс водителей, расчет показателей эффективности и заработной платы.
Функционал:
- Автоматическое планирование маршрутов
- Мониторинг водителей и курьеров
- Аналитика, KPI курьеров
- Мобильное приложение для водителей и курьеров
- Рейтинг водителей
- Аналитика и расчет заработной платы
- Информирование клиентов
- Сбор обратной связи
- Анализ отказов и возвратов
- Анализ своевременности доставки
- Анализ эффективности доставки, водителей и расчет KPI
- Мониторинг статусов заказов
Кому подойдет:
- Дистрибьюторы
- Производители хлебобулочных изделий
- Мебельные компании
- Доставка воды
- Фармацевтические компании
- Интернет-магазины
- Стройматериалы
Чем полезна:
- Автоматическое планирование маршрутов
- Формирование отчетности, анализ метрик эффективности
- Расчет KPI и заработной платы
- Информирование клиентов, сбор обратной связи
- Аналитика потенциала для выхода на новые рынки
- Маркетплейс водителей
- Аналитика возвратов и отказов от заказов
Несмотря на то, что все описанные программы очень похожи по своему функционалу и возможностям, у каждого решения есть свои особенности и нюансы, которые кому-то покажутся удобными и комфортными, а для кого-то станут ключевыми причинами отказаться от внедрения в свои логистические процессы.
В любом случае, стоит помнить главное. Какой бы совершенной и универсальной ни была программа для логистики, она не станет панацеей и волшебной таблеткой. Это удобный и полезный инструмент для улучшения и оптимизации процессов в компании, с которым в первую очередь работают люди.
Ключевая задача для любого бизнеса – получать результаты от всех бизнес-процессов, задействованных в деятельности компании. Но не менее важно получать эти результаты быстро. Это зависит не только от функциональности программ и сервисов, но и от людей: владельцев, руководителей компании, логистов, водителей и курьеров.
