Электронный документооборот перестал быть «проектом цифровизации» и стал базовой операционной инфраструктурой для компаний. По данным аналитиков СберКорус, среднемесячная аудитория предпринимателей, активно использовавших ЭДО в интернет-банке СберБизнес, за 2025 год выросла в 2,5 раза по сравнению с 2024-м. Резкий дополнительный скачок пришёлся на январь 2026 года, когда число активных клиентов ЭДО почти удвоилось относительно декабря.
Почему рынок ЭДО ускорился именно сейчас
Драйвером январского всплеска стали изменения в регулировании: с 1 января 2026 года введён НДС на услуги эквайринга, процессинга и части платёжных сервисов. Бизнесу потребовалось юридически корректно оформлять новые операции, и компании массово начали переводить документооборот в электронный формат.
Для управленцев это важный маркер: спрос на ЭДО всё меньше зависит от «желания автоматизировать» и всё больше — от необходимости быстро соответствовать правилам и снижать транзакционные издержки. В таких условиях выигрывают компании, где документооборот встроен в повседневные процессы бухгалтерии, закупок и продаж, а не живёт отдельным ИТ-контуром.
Масштаб: документов больше, юридически значимого обмена — тоже
Аналитики отмечают рост обмена цифровыми документами в бизнесе по итогам 2025 года: количество переданных и полученных документов увеличилось в 1,5 раза. Юридически значимый электронный документооборот между контрагентами (ЮзЭДО) вырос на 19% год к году.
Показательно, что рост идёт не только «по объёму», но и по качеству: компании активнее используют именно юридически значимые сценарии — там, где важны доказуемость, архивирование и корректность статусов.
Кто пользуется ЭДО: портрет аудитории и география
Типичный активный пользователь B2B-ЭДО — женщина (81%). Чаще всего это предприниматель, селлер маркетплейсов, руководитель или сотрудник функций, где документооборот является «ядром» работы: бухгалтерия, закупки, продажи. Наиболее заметная возрастная группа — 25–34 года (52%); также активно вовлечены категории 35–44 и 45–54 лет. Географически лидируют Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область; в топ также входят крупные регионы и субъекты с развитой торговлей и логистикой.
Практический вывод для B2B-сервисов и операторов ЭДО: продукт всё меньше можно «настраивать под бухгалтера» и всё больше — под смешанные роли. Один и тот же пользователь в течение недели может быть и закупщиком, и продавцом, и селлером, и руководителем, который хочет быстро закрыть документы в смартфоне.
Транспорт и логистика — самый быстрый сегмент роста
Наиболее заметную динамику показали электронные перевозочные документы: трафик цифровых документов в транспортно-логистических отраслях вырос на 134%. Рост связан с подготовкой отрасли к переходу на обязательное оформление в электронном виде транспортных накладных, заказов или заявок на перевозку с 1 сентября 2026 года — для всех участников перевозок, вне зависимости от сферы деятельности.
Это ключевая развилка для рынка логистики:
-
Документы начинают управлять операциями. Электронная накладная — не «скан бумаги», а объект, который можно встроить в TMS/WMS, контроль SLA и претензионную работу.
-
Снижается стоимость ошибок. Чем меньше ручного ввода и пересылки файлов, тем меньше расхождений в данных и спорных ситуаций.
-
Ускоряется взаиморасчёт. Чем быстрее подтверждаются статусы и закрываются документы, тем быстрее оборот капитала у перевозчиков и грузовладельцев.
В этом смысле рост ЭПД — не про «цифровую моду», а про подготовку к режиму, где без ЭДО будет невозможно работать с частью клиентов и маршрутов.
Ритейл растёт медленнее: причина — не в документах
В торговле трафик электронных транзакций в документообороте между сетями, ритейлерами, поставщиками и производителями вырос на 3%. Аналитики связывают это с общей динамикой рынка: снижением потребительского спроса, ростом затрат и ставок по кредитам и смещением предпочтений в сторону онлайн-торговли.
Для логистики ритейла это означает, что эффект ЭДО проявляется иначе: не «взрывом подключений», а постепенным вычищением операционных потерь — ошибок в закрывающих документах, задержек в сверках, спорных поставок и возвратов.
Что дальше: ЭДО становится стандартом, а не конкурентным преимуществом
В пресс-службе СберКорус описывают тренд как структурный: «Цифровой документооборот становится неотъемлемой частью российского бизнеса, демонстрируя уверенный рост и адаптацию компаний к современным условиям».
Там же подчёркивается масштаб доступности сервиса: доступ к ЭДО есть у более чем 3,5 млн клиентов, что поддерживает ожидания дальнейшего роста аудитории.
Вывод
Ускорение электронного документооборота в 2025—начале 2026 года имеет прикладную причину: бизнесу нужно быстрее и юридически корректнее оформлять операции в условиях меняющихся правил и растущих транзакционных издержек. Самый быстрый эффект виден в транспортно-логистическом контуре, где рост электронных перевозочных документов уже сейчас отражает подготовку к обязательному переходу с 1 сентября 2026 года. Для компаний это сигнал: ценность ЭДО смещается от «удобства» к управлению рисками, скоростью операций и предсказуемостью взаиморасчётов.
