PONY EXPRESS объявил о запуске собственного мобильного приложения для курьеров. Новый цифровой инструмент внедрён в первую очередь в Москве, с последующим масштабированием на регионы и агентскую сеть. Разработка направлена на повышение операционной эффективности и качества сервиса на этапе последней мили.
Основные функции приложения
Новое мобильное решение позволяет курьерам:
-
получать задания и информацию о маршрутах через смартфон;
-
сканировать штрихкоды отправлений для ускоренной обработки;
-
оформлять электронную подпись клиента при передаче отправления;
-
автоматически формировать QR-чек для подтверждения получения;
-
вносить отметки о доставке в режиме реального времени.
Приложение поддерживает работу с различными типами отправлений и документов, включая банковские, юридические и e-commerce-заказы. Также учитывается специфика доставки по расписанию, востребованная у корпоративных клиентов.
Новый инструмент упрощает взаимодействие между курьером, отправителем и получателем, снижает количество ошибок и повышает прозрачность операций.
Для логистической отрасли это означает:
-
ускорение процессов на последней миле;
-
улучшение контроля над статусами доставки;
-
минимизацию бумажного документооборота;
-
улучшение клиентского опыта благодаря цифровым подтверждениям и чекам.
Поэтапное внедрение нового приложения запланировано во всех регионах присутствия и в агентской сети компании, что позволит унифицировать процесс доставки на всей территории охвата.
В PONY EXPRESS подчёркивают, что цифровизация — важная часть стратегии компании по оптимизации логистических процессов, особенно в условиях роста объёмов B2C- и B2B-доставок.
