«Магнит Доставка» увеличила число заказов на дачи на 31% и расширила географию сервиса с 806 до 901 населенного пункта. Для e-grocery сезонность приобретает пространственное измерение: последняя миля должна следовать за покупателем из плотной городской среды в более распределенные пригородные и дачные зоны.
По данным «Магнит Доставки», за дачный сезон сервис выполнил 435,5 тыс. заказов — на 31% больше, чем годом ранее. Доставку обеспечивали более 1,8 тыс. магазинов, при этом среднее время выполнения заказа сократилось с 50 до 40 минут. Рост объема заказов сопровождался расширением территории обслуживания: сервис охватил 901 населенный пункт против 806 в предыдущем сезоне.
Дачная доставка отличается от классической городской модели географией последней мили. По данным «Магнита», каждый задействованный в ней магазин обслуживает большую территорию. Летом часть спроса перемещается вместе с покупателями за пределы привычных городских зон, и ритейлеру приходится адаптировать покрытие сервиса к этой сезонной миграции.
Это усложняет планирование доставки: учитывать нужно не только объем заказов, но и место их возникновения, распределение между территориями и нагрузку на обслуживающие магазины. Особенно показательно сокращение среднего времени доставки на 10 минут одновременно с расширением географии. «Магнит» не раскрывает, за счет каких изменений достигнут этот результат, поэтому связывать его с маршрутизацией, увеличением курьерского ресурса или другими конкретными операционными решениями оснований нет.
Читайте также: «Самокат» идет за город вслед за сезонным спросом
Спрос имеет выраженный сезонный профиль. В среднем сервис выполнял более 31,5 тыс. дачных заказов в неделю, пик пришелся на август, а в сентябре их количество начало снижаться. Больше всего заказов доставили в населенные пункты Московской области. Среди наиболее востребованных категорий — овощи, фрукты, вода и мясо. Эти данные не доказывают принципиального отличия дачной корзины от городской, но фиксируют товарную структуру спроса, который летом смещается за пределы города.
Директор бизнес-формата «Магнит Доставка» Антон Зубов связывает расширение географии с сохранением сервиса для клиентов, которые летом переезжают на дачи. Для продуктового e-commerce такой сценарий добавляет в сезонное планирование еще одну переменную: где возникает заказ. Существующая сеть магазинов при этом становится распределенной базой для доставки, а территория покрытия должна меняться вслед за географией спроса.
Сезонность в e-grocery меняет не только объем заказов, но и их географию. Для ритейлера это означает более сложную задачу последней мили: распределять нагрузку между магазинами и расширять зоны обслуживания вслед за покупателем, сохраняя скорость доставки.
