Нестабильная обстановка прошлого года заставляла предпринимателей искать разные схемы по сохранению и поддержке бизнеса. Открытие пункта выдачи стало одним из выходов. Татьяна Добротворская, региональный директор по развитию партнерской сети федеральной логистической компании IML, в своей статье расскажет все об открытии пункта выдачи заказов.
Пандемия сыграла на руку многим интернет-магазинам и службам доставки. Торговые центры и магазины долгое время были закрыты, и онлайн-заказы стали чуть ли не единственным каналом потребления различных групп товаров – от детских игрушек и продуктов питания до цифровой электроники и предметов гардероба. Сегодня большинство ограничений сняты, но привычка сохранилась: весомая доля клиентов (примерно 30%) предпочитает самостоятельно забирать заказы в пунктах выдачи.
Чаще всего, планируя запустить собственный пункт выдачи как основной вид деятельности, предприниматели останавливаются на мультибрендовых точках. Логично начинать работу сразу с несколькими партнерами: такой вид сотрудничества наиболее популярен из-за относительно высокой рентабельности.
Какая выгода от открытия ПВЗ?
Основная часть прибыли приходит от выдачи заказов. Тарифы разнятся в регионах, но в среднем операторам доставки выплачивается по 35₽ за 1 врученный заказ. На старте в зависимости от удобства расположения ПВЗ может выдавать от 150 до 550 посылок одного партнера ежемесячно. Прием оплаты от получателей и хранение невостребованных отправлений компенсируются дополнительно.
Невысокие доходы на момент запуска нивелируются низкими вложениями. Затраты на покупку мебели и оборудования минимальны, можно уложиться в 60-70 тыс. руб. Достаточно того, чтобы помещение было опрятным, светлым и чистым. Как показывает практика, клиенты обращают внимание на уровень сервиса, а не на дорогой ремонт. В таких условиях срок окупаемости может составлять от трех месяцев до года.
При заключении договора менеджер логистической компании озвучит предполагаемый объем заказов в населенном пункте, где планируется открытие, и расскажет о примерных сроках выхода на такие объемы с учетом статистики уже работающих партнеров и конкурентов.
Большинство существующих партнеров открывают ПВЗ на базе действующего бизнеса, чтобы повысить рентабельность и открыть новое направление. Многие партнеры, открыв один ПВЗ, стараются увеличивать их количество.
Кто обычно открывает ПВЗ?
Чаще всего целенаправленно открывают пункты выдачи начинающие предприниматели. Это либо бывшие логисты, либо энтузиасты, нашедшие идею бизнеса в интернете. Их привлекают низкие вложения на старте, короткий срок окупаемости и понятная технология.
Вторая категория – игроки рынка, которые расширяют действующий бизнес. Если магазин или салон услуг не слишком нагружен, действующие сотрудники могут выдавать посылки и генерировать дополнительную прибыль. На этот рынок сейчас выходят в том числе крупные торговые сети.
Как правильно выбрать местоположение?
Локация будет в определенной степени влиять на количество выданных заказов и, следовательно, выручку. Важно, чтобы арендная плата была приемлема.
Удачными вариантами станут помещения в торговых центрах, в непосредственной близости к крупным сетевым продуктовым ритейлерам, вблизи транспортных узлов с хорошим пешеходным и автомобильным трафиком. Интересными являются также крупные и средние жилые комплексы – в них проживает экономически активное население. Большую роль имеет доступность для клиентов, потому желательно наличие парковки и остановок общественного транспорта.
Какие риски существуют?
Важно реально оценивать возможности, правильно подходить к бизнес-стратегии, выбору партнеров и локаций. Важно ответственно относиться к операционной деятельности, соблюдать финансовую дисциплину, инструкции партнеров при работе с заказами и деньгами, ориентировать сотрудников на оказание высокого уровня сервиса.
Если ПВЗ выбран в качестве основного вида деятельности, то логично сотрудничать со всеми основными службами доставки, чтобы бизнес был рентабельным. Если же выдача заказов – дополнительный вид деятельности (например, если основной бизнес сезонно простаивает), важно не забывать про ПВЗ в те моменты, когда основной бизнес работает в полную силу.
Какие документы необходимы для открытия ПВЗ?
Для осуществления коммерческой деятельности потребуется зарегистрировать юридическое лицо, начинать стоит с ИП. Это можно сделать лично в налоговой или МФЦ, либо подать документы онлайн. Срок государственной регистрации составляет не более пяти дней.
Помимо этого, потребуется приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат, который будет соответствовать требованиям ФЗ-54.
При заключении договора со службой доставки с вас потребуют основной список документов:
- ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
- паспорт;
- договор аренды помещения и акт приема-передачи;
- фотографии пункта выдачи: клиентская зона, склад, вид с улицы.
К партнёрским пунктам выдачи предъявляют немного другие требования:
- зарегистрированная касса (в соответствии с 54-ФЗ);
- подключенный эквайринг;
- наличие на пункте выдачи интернета;
- принтер или МФУ;
- наличие весов (необязательно);
- проверочный стол с розеткой;
- наличие примерочной (или возможность ее организовать);
- доступ к ПВЗ без пропускного режима;
- желательно наличие бесплатной парковки;
- металлические стеллажи в складской зоне;
- помещение размерами не менее 15 м.
Коды ОКВЭД для регистрации ПВЗ:
47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет;
47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;
52.10 Деятельность по складированию и хранению;
82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;
82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
