Инициатива по внедрению обязательной биометрической идентификации на маркетплейсах в России вызвала бурную реакцию среди представителей электронной коммерции. Продавцы и владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) обратились к премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой пересмотреть эту меру, опасаясь значительных финансовых затрат и замедления развития e-commerce. С другой стороны, в правительстве уверены, что введение Единой биометрической системы (ЕБС) не повлечёт существенных расходов и необходимо для повышения безопасности. В этом материале мы разберёмся, каковы риски и преимущества этой инициативы, и какой эффект она может оказать на рынок электронной коммерции в России.
Почему маркетплейсы против?
Ассоциации ФОСТ и АУРЭК, представляющие интересы продавцов и владельцев ПВЗ, утверждают, что внедрение биометрической идентификации может обойтись крупнейшим игрокам рынка (Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркет») в 16–18 млрд рублей ежегодно. Эти расходы лягут на плечи продавцов, что может привести к:
- Росту стоимости продукции — издержки будут переложены на конечного потребителя.
- Сокращению малого и среднего бизнеса — дополнительные расходы могут стать непосильными для небольших предпринимателей.
- Ограничению конкуренции — более мелкие маркетплейсы окажутся в неравных условиях с крупными игроками.
«Это сильно ударит по развитию конкуренции в онлайн-сегменте и поставит нишевые маркетплейсы в несправедливые условия», — подчёркивают в ФОСТ и АУРЭК.
Аргументы «за»: безопасность пользователей
Введение биометрической идентификации направлено на борьбу с мошенничеством. Правительственный законопроект предполагает обязательное использование ЕБС для сервисов с ежедневной аудиторией свыше 300 000 человек. Среди ожидаемых преимуществ:
- Повышение безопасности — защита от мошенничества, особенно в случае фишинговых атак и социальной инженерии.
- Контроль за мошенническими схемами — использование биометрии может усложнить злоумышленникам доступ к аккаунтам.
Однако компании на рынке e-commerce сомневаются в эффективности этих мер. «Эффективность биометрии в данном случае под вопросом», — отмечают в Wildberries, указывая на то, что основным источником мошенничества остаются фишинговые схемы, не связанные с идентификацией.
Экономический эффект: сколько это будет стоить?
Согласно данным ФОСТ и АУРЭК, расходы на подключение к ЕБС включают:
- Подключение к системе — до 100 млн рублей для каждой компании.
- Плата за каждое обращение к системе — от 8,5 до 20 рублей, в зависимости от объёма запросов.
- Суммарные ежегодные расходы для крупнейших игроков — 16-18 млрд рублей.
Wildberries оценивает возможные затраты в несколько десятков миллионов рублей в день, если учесть необходимость повторной аутентификации пользователей при каждом входе с нового устройства.
Однако в Минцифры не согласны с этими расчётами, заявляя, что «реальные суммы зависят от бизнес-процессов конкретных площадок» и они значительно ниже заявленных.
Альтернативные решения: есть ли другой путь?
Ассоциация больших данных (АБД), в которую входят такие компании, как Avito, HeadHunter, МТС, Яндекс, Ростелеком, Сбербанк, выступает против обязательного использования ЕБС, указывая на:
- Низкую эффективность против мошенничества — система будет эффективна только при 100% сборе биометрии, что невозможно в условиях добровольности.
- Риски безопасности — рост угроз дипфейков и кибератак.
- Высокую стоимость — более 100 млрд рублей ежегодно для всего бизнеса.
АБД предлагает использовать упрощённую аутентификацию, которая уже показала свою эффективность:
- Сокращение мошенничества на классифайдах на 90%.
- Защита банковских счетов на сумму около 3 млрд рублей в месяц.
Прогнозы и выводы: что ждёт рынок?
Если обязательное требование по биометрической идентификации будет введено:
- Произойдёт консолидация рынка — нишевые маркетплейсы могут уйти с рынка, а крупные игроки усилят свои позиции.
- Цены на товары возрастут — из-за роста затрат на внедрение биометрии.
- Конкуренция снизится — это может негативно сказаться на доступности товаров для конечного потребителя.
Если же инициатива будет пересмотрена, возможны:
- Сохранение конкуренции — малый и средний бизнес продолжит развиваться.
- Альтернативные решения безопасности — внедрение упрощённых методов аутентификации.
Дискуссия вокруг обязательной биометрической идентификации пользователей на маркетплейсах поднимает вопросы не только безопасности, но и экономических последствий для всего рынка e-commerce. В условиях цифровизации и роста онлайн-торговли крайне важно найти баланс между защитой данных пользователей и обеспечением конкурентоспособности бизнеса.
На данном этапе необходимо продолжить диалог между правительством, бизнесом и общественными организациями для выработки оптимального решения. Важно учитывать интересы всех сторон, чтобы избежать монополизации рынка и сохранить доступность товаров для конечных потребителей.
