Гений управления Питер Друкер, скончавшийся 11 ноября 2005 года в возрасте 95 лет, не восхищался лидерством как таковым. В своем интервью Fortune он заявил: «Три самых ярких лидера XX века — это Гитлер, Сталин и Мао. Если лидерство таково, то я не хочу иметь к нему никакого отношения». Но это не помешало Друкеру стать великим лидером.
Ниже мы приводим выдержки из его статьи «Эффективный менеджер».
- Опирайтесь на сильные стороны людей
Важной чертой эффективного менеджера является умение строить систему, основываясь на сильных качествах своих коллег. Набирать людей, лишенных всяческих слабостей, — означает набирать бездарей, которых вокруг пруд пруди.
- Изучайте свой рынок
Эффективные менеджеры должны быть в курсе всего происходящего за пределами их бизнеса. Недавно ведущий производитель медицинских товаров обнаружил, что уже не является первым в своей индустрии. «Мы продаем ту же продукцию, — жаловалось мне руководство. — В последнее время мы даже улучшили ее технические характеристики». Выяснилось, что у конкурента было кое-что еще.
Его топ-менеджеры взяли за правило проводить несколько месяцев в году за пределами своей организации — в больницах, кабинетах врачей и операционных. Они ходили туда не продавать, а наблюдать и запоминать. В результате они точно знали, что именно необходимо больницам; инженеры посещали медицинские учреждения, и в естественной среде у них зарождались идеи.
- Контролируйте свое время
Конечно, такого понятия, как «эффективный тип», не существует. Среди знакомых мне эффективных менеджеров есть как экстраверты, так и замкнутые люди; некоторые из них даже чересчур застенчивы. Встречаются эксцентрики и конформисты, худые и толстые, любители выпить и абсолютные трезвенники. Некоторые притягивают своим обаянием и теплотой, другие кажутся не живее мороженой трески. Однако у эффективных менеджеров есть определенные практики, которые можно перенять. Одной из них является «заморозка времени». Интересно, что время менеджера принадлежит всем вокруг, кроме него самого. Он не может скрыться от постоянных обращений, но должен оставлять некоторое время на важные дела. В этом и заключается секрет тех немногих, которые выполняют большой объем работы без особых усилий. Они выстраивают правильную иерархию дел.
- Избавляйтесь от сорняков
Дело не только в том, чтобы выбросить в мусорную корзину программы и продукты, отслужившие свой срок. Нужно уметь также избавляться от вчерашних побед, израсходовавших свой потенциал. Эффективный менеджер должен периодически ставить вопрос: «Если бы мы этим не занимались, стали бы мы за это браться сейчас?» Если ответ не безоговорочное «да», то скорее всего эту деятельность следует прекратить или хотя бы урезать. На этом пути обычно как грибы после дождя возникают препятствия. Вам будут говорить, что «мы выросли на этом продукте, и наш долг — его сохранить». Многие менеджеры понимают, что к однажды отложенному делу уже не придется возвращаться. А меньше всего хочется браться за дело, которое нужно было начать еще вчера! Здесь подводит расчет времени, который критически важен во всех начинаниях. Следует всегда помнить: упущенное на несколько лет дело — упущено навсегда.
Отраслевой портал "Логистика" development@logistics.ru
