«ВкусВилл» начал проводить игровые экскурсии для детей в московских магазинах. Проект ориентирован на аудиторию от 4 до 11 лет и призван объяснить, как продукты проходят путь от фермерского хозяйства до полки супермаркета. Для ритейла это не только социальная инициатива, но и инструмент долгосрочного формирования лояльности и доверия к бренду.
Магазин как пространство для обучения
Сеть запустила образовательные экскурсии в шести магазинах Москвы. Родители могут забронировать групповое посещение, в рамках которого дети знакомятся с ассортиментом, принципами выбора продуктов и основами здорового питания.
Формат построен не на лекциях, а на интерактиве: дети выполняют задания, участвуют в игровых блоках и пробуют угощения. Один из сценариев — имитация выращивания моркови с последующим «отслеживанием» логистики продукта до прилавка.
Таким образом, ритейлер фактически моделирует цепочку поставок в понятной для ребёнка форме, демонстрируя связь между производством, транспортировкой и продажей.
Два сценария — под возраст аудитории
Программа разделена на два формата:
-
4–6 лет — интерактивное приключение с персонажем-учёным, в ходе которого дети знакомятся с полезными продуктами и выполняют игровые задания.
-
7–11 лет — формат «команды блогеров-исследователей», где участники помогают дегустатору оценить сбалансированность ассортимента магазина.
Продолжительность экскурсии — около полутора часов. В программу включены игры, знакомство с продукцией, угощения и подарки.
Такое разделение позволяет адаптировать подачу материала к возрастным особенностям детей и удерживать вовлечённость аудитории.
Стратегический контекст: инвестиции в доверие
Проект решает сразу несколько задач.
Во-первых, он закрывает информационный разрыв между городскими детьми и происхождением продуктов. «Дети в мегаполисах часто не задумываются о том, откуда берутся продукты, им кажется, что они просто „растут“ на полках магазинов. Мы во ВкусВилле решили показать им весь путь, который проходит еда: от фермерского хозяйства и производства до момента, когда товар оказывается в магазине в руках покупателя», — отмечает Анна Волощенко, лидер event-направления компании.
Во-вторых, инициатива усиливает позиционирование бренда как проводника осознанного потребления и прозрачной цепочки поставок. Для продуктового ритейла, работающего в сегменте натуральной и брендированной продукции, это важный элемент дифференциации.
В-третьих, формат групповых экскурсий превращает магазин из точки продаж в точку опыта. В условиях высокой конкуренции за покупателя именно эмоциональный и образовательный компонент становится фактором долгосрочной лояльности.
География и операционная модель
Экскурсии проводятся по будням (за исключением праздничных дней) в удобное для групп время. На текущий момент проект реализуется в шести магазинах Москвы, расположенных на Сиреневом и Измайловском бульварах, улице Амурской, Красной Пресне, Красногорском бульваре и Площади Победы.
Ограниченный запуск в столице позволяет протестировать спрос и операционную модель, прежде чем масштабировать инициативу.
Что это означает для рынка ритейла
Игровые экскурсии — часть более широкой тенденции, когда торговые сети выходят за рамки традиционной функции продажи товара.
Ритейл всё чаще инвестирует в образовательные форматы, прозрачность происхождения продукции и коммуникацию ценностей бренда. Для компаний с широкой региональной сетью это также способ укрепить связь с локальными сообществами и повысить доверие к продукту.
В случае «ВкусВилла» проект сочетает маркетинговый инструмент, социальную миссию и объяснение логистической цепочки в доступной форме. Если формат подтвердит устойчивый интерес аудитории, подобные программы могут стать новым стандартом клиентского опыта в продовольственном ритейле.
Вывод
Запуск игровых экскурсий демонстрирует, как продуктовый ритейл трансформирует магазин в образовательную среду и элемент экосистемы бренда.
Для отрасли это сигнал: борьба за потребителя выходит за пределы цены и ассортимента — всё большую роль играют прозрачность цепочки поставок, формирование осознанного потребления и ранняя работа с будущей аудиторией.
