Агентство JSON&Partners Consulting при участии НИИ СОКБ «Центр разработки» оценили потенциальную эффективность от внедрения систем унифицированного управления конечными устройствами (UEM): на крупных предприятиях экономия может достигать до 53 млн руб. в год. В ходе исследования аналитики опросили 99 российских компаний из разных отраслей с парком от 50 до 25 тыс. устройств – как внедривших, так и не внедривших UEM – и рассчитали эффективность этих систем.
Выяснилось, что чем больше парк устройств, тем больше времени сотрудники IT-подразделений тратится на рутинные операции: в частности, сразу в нескольких компаниях с парком более 2 тыс. устройств 94,5% времени расходуется на обновление приложений и политик безопасности – а это как раз то, что автоматизируется при помощи UEM.
При малом парке (менее 100 устройств) одно устройство за стандартный жизненный цикл в три года требует 6,57 человекочасов на поддержку без UEM и 0,25 человекочаса с UEM (разница в 26 раз). Для крупного же парка (более 1000 устройств) – 15,67 часов без UEM и 0,24 c UEM, то есть, разница становится 65-кратной. Соответственно, чем больше размер компании – тем более ярко выражен экономический эффект, поскольку затраты на персонал практически линейно зависят от размера парка устройств, а стоимость лицензий на UEM-решения – нет, и лицензии дешевле.
В итоге для компаний с крупным парком устройств срок окупаемости UEM-решений составляет порядка полутора лет (например, 15 месяцев для 7700 устройств и 19 месяцев для 2000 устройств). Для средних компаний срок выше: например, при 600 устройствах – 25 месяцев. А вот для малого бизнеса внедрение UEM экономически нецелесообразно: стоимость внедрения будет слишком большой.
«В условиях кадрового голода IT-специалистов и сотрудников по информационной безопасности особенно ценно исследование, показывающее как в условиях недостатка работников обеспечивать информационную безопасность предприятий на высоком уровне. Вывод об экономической эффективности систем UEM делается только для достаточно больших предприятий. Это предостережет малые и средние предприятия от неэффективных трат, а крупным компаниям позволит задуматься об использовании систем UEM» — поделился независимый эксперт, экс-директор по информационной безопасности ООО «Майкрософт Рус» Владимир Мамыкин.
UEM-решения стали популярны после того, как пользователи начали активно использовать личные смартфоны и планшеты, а компании внедрили практики BYOD (Bring your own device), значительный рост их востребованности пришёлся на пандемию, когда потребовалось переводить сотрудников на удалённую работу.
UEM фактически позволяет видеть все конечные устройства сотрудников и предоставлять им определённые права доступа. Эти платформы также «упаковывают» и контейнеризируют приложения, позволяют блокировать копирование и вставку, ограничивать приложения, которые могут открывать те или иные файлы и т.п. – то есть, смысл в том, чтобы пользователь мог работать не только с корпоративного ПК, но и со своего ноутбука, планшета или смартфона таким образом, чтобы соблюдались ровно те же политики безопасности, не было возможности утечки данных. При этом все необходимые приложения и политики обновляются автоматически.
Как правило, поддерживаются все операционные системы (Windows, MacOS, Chrome OS, iOS, Android и иногда даже экзотика типа Raspberry Pi).
«Исследования эффективности процессов управления персоналом на основе применения средств автоматизации сами по себе являются редкими. Такой анализ применительно к российской действительности является уникальным. Исследования проведены на высоком научном уровне, а результаты имеют большую практическую ценность для компаний, развивающих свой бизнес на горизонте 10-20 лет», — пояснил генеральный директор ООО «НИИ СОКБ Центр разработки», резидента ИТ-кластера Фонда «Сколково» Игорь Калайда.
