Производитель зарядных станций AITO SERES Wall-E вводит пожизненную гарантию для первых владельцев устройств. Решение компании, входящей в ГК «АВТОДОМ», усиливает конкуренцию на рынке домашней зарядной инфраструктуры, где уровень доверия пользователей к оборудованию напрямую влияет на темпы перехода на электромобили. Новая политика распространяется на ремонт и замену станции в течение всего срока её эксплуатации у владельца при соблюдении ряда условий.
Что представляет собой новая гарантийная политика
Компания АО «МБ РУС», входящая в ГК «АВТОДОМ», объявила, что зарядные станции AITO SERES Wall-E переходят на пожизненную гарантию для первых владельцев. Политика распространяется на всё время эксплуатации устройства у первоначального покупателя, а ремонт и замена проводятся в специализированных сервисных центрах Pandora — производителя зарядных станций.
Фактически речь идёт о создании новой модели послепродажного сервиса на рынке бытовых зарядных решений для электромобилей, где ранее доминировали гарантийные сроки 1–3 года.
Условия предоставления пожизненной гарантии
Пожизненная гарантия действует при выполнении трёх ключевых требований:
-
Подтверждение покупки. Первый владелец должен представить документ, подтверждающий приобретение оборудования у официальных дилеров.
-
Профессиональный монтаж. Установка станции должна быть выполнена квалифицированным специалистом с внесением отметки в «Свидетельство об установке оборудования».
-
Соблюдение правил эксплуатации. Использование станции — строго в соответствии с официальным руководством.
Если хотя бы одно условие нарушено, действует стандартная трёхлетняя гарантия.
Отдельный важный элемент: для станций, выпущенных до 10 октября 2025 года, пожизненная гарантия сохраняется даже при отсутствии подтверждающих документов. Это делает программу максимально доступной для пользователей, которые приобрели оборудование ранее.
Почему решение важно для рынка зарядной инфраструктуры
Переход на пожизненную гарантию качественно меняет конкурентную рамку в сегменте домашних зарядных станций:
Рост доверия к оборудованию
Для потенциальных покупателей оборудования для электромобилей степень уверенности в производителе — критический фактор. Пожизненная гарантия фактически снимает риски, связанные с долговечностью электрооборудования и возможными сбоями.
Формирование нового стандартного уровня сервиса
До сих пор рынок жил в рамках классической гарантии 1–3 года. Программа AITO SERES Wall-E создаёт новый ориентир, заставляя других игроков пересматривать послепродажные стратегии.
Снижение барьера к переходу на электромобили
Ключевой вызов для владельцев электромобилей — надёжность и доступность зарядной инфраструктуры. Гарантийная поддержка «на весь срок службы» снижает потенциальные затраты на обслуживание домашней станции.
Укрепление позиций бренда в России
Для производителей зарядной инфраструктуры рынок России и ЕАЭС остаётся одним из самых быстро растущих. Усиление политики сервиса помогает бренду закрепиться в сегменте премиальных решений.
Что важно знать владельцам и дилерам
Для корректной эксплуатации и получения права на пожизненную гарантию владельцам стоит учитывать несколько аспектов:
-
Монтаж — ключевой фактор. Неправильная установка может привести к перегреву, нарушению электрозащиты и отказу оборудования.
-
Документирование. Паспорт станции с отметкой о монтаже — обязательный элемент.
-
Планирование обслуживания. При наличии пожизненной гарантии покупатель избавляется от необходимости оценивать сроки износа компонентов — их заменят бесплатно.
-
Для дилеров: новая гарантия усиливает ценностное предложение для покупателей электромобилей и повышает конверсию в продажах.
