Arval – один из крупнейших игроков на рынке операционного лизинга в Европе и России поделилась результатами деятельности за 2018 год. Компания предоставляет полный спектр услуг по управлению корпоративными автопарками силами 7000 сотрудников и имеет подразделения в 29 странах по всему миру.
Arval Global
В 2018 году парк компании Arval в мире увеличился на 8,2%, достигнув 1 193 910 автомобилей. Число заказанных автомобилей составило 353 302, что на 9% больше по сравнению с предыдущим годом. Количество автомобилей, проданных после окончания контракта, осталось на уровне 2017 года – 254 207.
Четыре крупнейших рынка продемонстрировали высокие показатели роста объема парка: Франция +5%, Великобритания +5%, Испания +19%, Италия +8%. В других регионах также зафиксирована положительная динамика роста более чем на 10%: странах Бенилюкса (+13%), Южной Европе (+12%), Центральной Европе (+14%) и Северной Европе (+25%).
Основные показатели деятельности за 2018 год:
- Arval присутствует в 29 странах
- ~7000 сотрудников
- 1 193 910 профинансированных автомобилей (+8,2%)*
- 353 302 автомобиля в заказах(+9%)*
- 254 207 проданных автомобилей после завершения контракта
В 2018 году компания Arval пополнила клиентский портфель, продемонстрировав прирост на 4% в корпоративном и государственном сегментах, а также +17% в среднем и малом бизнесе. Количество международных клиентов выросло более чем на 7% и в настоящее время составляет более 25% всего портфеля. В 2018 году компания Arval значительно расширила услуги для частных клиентов по всей Европе, в результате чего парк автомобилей в аренде частным лицам увеличился на 45% по сравнению с 2017 годом. В Нидерландах был запущен онлайн-сервис для частных клиентов, с помощью которого покупатели могут выбрать автомобиль, полностью отвечающий их требованиям, и оформить полный пакет услуг операционной аренды без лишних усилий. В 2019 году компания планирует представить этот продукт своим клиентам в других европейских странах.
Компания Arval планирует и далее обеспечивать интенсивный прибыльный рост, фокусируясь на внедрении инновационных технологий и цифровых продуктов, отвечающих потребностям существующих и потенциальных клиентов. Чтобы достичь этих целей и вдохновить сотрудников на реализацию данной стратегии, в начале 2018 года была запущена программа по позиционированию бренда работодателя «Arval – компания для деятельных людей». Таким образом, компания берет на себя обязательство предоставить сотрудникам необходимые ресурсы для реализации новых идей, достижения результатов и постоянного профессионального и личностного роста.
Многолетний международный опыт в сфере операционного лизинга и успешно реализованные проекты позволяют постоянно совершенствовать качество предоставляемых услуг и делиться экспертными знаниями с клиентами. Эффективное использование накопленного профессионального опыта позволяет компании Arval быть на шаг впереди других игроков рынка. Это дает возможность предоставлять клиентам экспертные рекомендации, услуги и инновационные решения, в том числе в области экологического и альтернативного транспорта.
«Мы предлагаем уникальный пакет услуг высокого качества, который полностью соответствует актуальным тенденциям рынка, и мы уверены, что сможем добиться значительного роста в 2019 году. Наши сотрудники усердно работают во всех сегментах и странах, поэтому задача по достижению 9% роста в будущем году кажется нам вполне выполнимой. Наши инновационные предложения, компетенция и фокус на развитие цифровых технологий и использование данных, позволят нам и дальше удовлетворять потребности клиентов, а также реализовывать обязательства по борьбе с угрозой изменения климата», – прокомментировал Алан ван Грюнендаль, Генеральный директор компании Arval.
- 2018 - год уверенного роста АРВАЛ в России (+11,6%)
- Запуск веб-платформы My Fleet Status для управляющих автопарками
- Повышение показателя NPS на +2,3 пункта по сравнению с 2017 годом
- Назначение нового Генерального директора
АРВАЛ в России
Результаты работы компании «АРВАЛ» в России за 2018 г.:
- Более 100 сотрудников
- 12 234 профинансированных автомобиля (+11,6%)*
- 4141 автомобиля в заказах
- 2693 проданных автомобилей после окончания контракта
К концу 2018 года парк компании «АРВАЛ» достиг 12 234 автомобилей. Такой внушительный рост был достигнут благодаря подписанию 46 договоров с новыми клиентами и продлению значительного количества контрактов с постоянными ключевыми клиентами.
В июне 2018 года была запущена веб-платформа My Fleet Status для мониторинга парков клиентов, находящихся под управлением АРВАЛ. Онлайн-продукт позволяет управляющим автопарками в любое время получать самые актуальные данные по парку, отслеживать ключевые показатели по эксплуатации автомобилей, а также в один клик выгружать подробную отчетность для дальнейшего анализа затрат и эффективности, в том числе и МСФО16 – Аренда. Система обновляется ежедневно, доступна 24 часа 7 дней в неделю с любого устройства.
Ежегодно компания «АРВАЛ» проводит NPS-опрос (Net Promoter Score – индекс измерения лояльности клиентов, использующих корпоративные автомобили АРВАЛ). Показатель опроса за 2018 год составил +39,6, что на 2,3 пункта выше, чем в 2017-м. Такое улучшение показателя NPS демонстрирует, что клиенты доверительно относятся к компании и ее услугам, а также рекомендуют АРВАЛ друзьям и знакомым как надежного партнера.
В сентябре 2018 года на пост Генерального директора АРВАЛ назначен Орхан Четин. На этой должности он заменил Брюно Руссэ, который руководил компанией с середины 2013 года. Орхан планирует сконцентрироваться на дальнейшем интенсивном развитии и росте компании, предоставлении клиентам услуг высочайшего качества в области операционного лизинга за счет внедрения инновационных и цифровых продуктов.
* Показатель прироста 2017–2018 гг.
