Oracle Siebel CRM оптимизирует процессы работы с клиентами в «Восточном экспресс банке»
Более 700 млн записей о взаимодействии 15 млн физических лиц с банком за последние 10 лет обработано с помощь MDM-решения OracleSiebelUCM
Москва, 28 ноября 2013 г. –
Система Oracle Siebel CRM развернута в ОАО КБ «Восточный экспресс банк». В банке создан единый источник достоверной информации о клиентах, на единой платформе автоматизированы сквозные бизнес-процессы обслуживания клиентов в контактном центре, маркетинге и блоке по работе с VIP-клиентами.
