После повреждения логистических объектов Wildberries пострадавшим селлерам пришлось решать две разные задачи: подтвердить размер ущерба и понять, какая часть потерь может быть покрыта мерами поддержки. Торгово-промышленная палата и «Опора России» сообщили о сложностях с получением документов, RWB начал выдавать справки и проводить инвентаризацию, а Минфин 24 августа 2026 года сообщил о проектах мер поддержки пострадавших продавцов. Справка RWB подтверждает нахождение товара на пострадавшем складе, однако окончательный объем потерь определяется после инвентаризации и сопоставления данных. Единого механизма возмещения стоимости уничтоженных запасов пока нет.
От справки о товаре к подтвержденному ущербу
Для селлера это не одна процедура. Сначала нужно подтвердить, что товар находился на пострадавшем складе. Затем — установить, какие позиции уничтожены или повреждены и в каком объеме.
RWB автоматически размещает в личных кабинетах продавцов справки о нахождении их товаров на складах Wildberries, пострадавших в результате атак на логистическую инфраструктуру. По данным компании, такие документы можно использовать для подтверждения статуса пострадавшего от форс-мажора перед банками и другими организациями.
Окончательный размер имущественной потери эти справки не фиксируют. RWB продолжает уточнять перечень поврежденных товаров и актуализирует документы по мере поступления данных. Итоговые отчеты компания планирует предоставить после завершения инвентаризации и сопоставления информации.
Вице-президент ТПП Елена Дыбова и президент «Опоры России» Александр Калинин заявили о сложностях селлеров с получением актов сверки и других документов, подтверждающих ущерб. ТПП предложила установить обязательный для маркетплейса разумный срок выдачи документа об уничтожении товара, провести ревизию остатков на уцелевших складах с участием пострадавших продавцов и предоставить им данные о фактическом наличии и состоянии товара. Еще одно предложение — создать открытый реестр пострадавших предпринимателей с указанием объема утраченного имущества.
Справка подтверждает нахождение товара на пострадавшем объекте. Размер потери появляется после сверки остатков и результатов инвентаризации.
Кто получает доступ к поддержке
Минфин 24 августа сообщил о проектах мер для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, продающих товары через Wildberries и понесших ущерб более чем на 5% годового дохода. Проекты постановлений внесены в правительство.
По словам министра экономического развития Максима Решетникова, решения об отсрочке или рассрочке предполагается предоставлять автоматически на основании перечня пострадавших предпринимателей. Список формирует группа РВБ и должна ежемесячно направлять его в Федеральную налоговую службу.
В этой схеме платформа становится частью информационного контура господдержки: она фиксирует нахождение товара на складе и формирует перечень продавцов, для которых могут применяться налоговые меры.
Справка о нахождении товара на поврежденном объекте и включение предпринимателя в перечень для целей налоговой поддержки остаются разными процедурами. Само присутствие товара на складе не дает автоматического права на весь набор заявленных мер.
Читайте также: Кто несет риск за товар на складе маркетплейса — и почему селлеру грозит кассовый разрыв
Ликвидность и стоимость утраченного товара — разные задачи
Пострадавшим селлерам Wildberries предлагается предоставить годовую отсрочку по НДС, кроме ввозного, налогу на прибыль, единому налогу при УСН и АУСН, страховым взносам и авансовым платежам по ним, если соответствующие обязательства возникли с августа 2026 года по июль 2027 года. После окончания отсрочки платежи предполагается погашать равными долями еще в течение года.
До конца 2026 года для РВБ и пострадавших продавцов также предлагается ввести мораторий на налоговые проверки. Предельные сроки взыскания задолженности планируется перенести на шесть месяцев.
Банк России рекомендовал кредиторам поддерживать пострадавшие предприятия, в том числе приостанавливать платежи на согласованный срок. Wildberries разработал собственные меры помощи продавцам, включая прямые выплаты, однако их условия и масштаб в имеющихся данных не раскрыты.
Налоговая отсрочка переносит обязательный платеж. Приостановка выплат по кредиту уменьшает нагрузку на денежный поток. Прямая выплата может компенсировать часть потерь, но без раскрытых условий оценить, какую долю стоимости уничтоженного товара она покрывает, невозможно.
Аналитик «БКС Мир инвестиций» Андрей Шаров считает, что даже при мерах господдержки восстановление складов и утраченные товары остаются финансовой нагрузкой компаний и страховщиков.
Льготы и возмещение запасов решают разные задачи: первые дают бизнесу время и снижают давление обязательных платежей, второе требует отдельного источника покрытия прямого имущественного ущерба.
Где проходит финансовый риск
Союз электронной торговли предложил обязать маркетплейсы страховать товары продавцов либо создавать компенсационные фонды для возмещения убытков при утрате или повреждении запасов. Ассоциация цифровых платформ выступила за прямые безвозмездные выплаты из федерального бюджета.
Пока речь идет о разных моделях, а не о едином действующем механизме. В одном случае риск покрывает страхование, в другом — фонд платформы, в третьем — государственные средства.
Шаров считает необходимым создать понятный механизм страхового покрытия и ускоренные процедуры восстановления объектов. Пока универсального решения нет, прямой товарный ущерб остается отдельным финансовым риском.
По оценке Шарова, расходы онлайн-торговли могут увеличиваться за счет охраны, страхования и переброски логистики, создавая давление на маржинальность и сроки доставки. К расходам на ликвидацию последствий добавляются затраты на адаптацию инфраструктуры.
Для пострадавшего селлера последовательность остается жесткой: подтвердить нахождение товара на объекте, установить фактические потери и зафиксировать их размер. После этого можно отделить меры поддержки ликвидности от убытков, требующих прямого возмещения.
Налоговые отсрочки дают бизнесу время на восстановление. Стоимость уничтоженных запасов они не возвращают. Документирование ущерба остается отдельной частью финансового риска наряду с самой потерей товара.
