Актуальные вопросы и живые дискуссии, акцент на best practices компаний-лидеров, командные игры и мастер-классы легли в основу 20-го Юбилейного HR-Форума, проведенного AHConferences 3 марта в Москве.
Участники мероприятия в один день и на одной площадке смогли обсудить опыт HR-руководителей ведущих российских и зарубежных компаний. В числе спикеров форума представители финансовой и производственной отраслей, розничных сетей, ИТ-корпораций.
В роли модератора выступила Марина Бочкарева, начальник управления обучения и развития Банка Русский Стандарт. Партнерами форума стали компании Madanes, Комус, Система Кадры.
Хедлайнер первой сессии, вице-президент по персоналу Объединенной Авиастроительной Корпорации Светлана Крайчинская представила программу корпоративного образования и подготовки персонала, реализованную в соответствии со стратегией развития ОАК. Для непрерывного пополнения кадрового состава создана специальная система подготовки школьников и студентов технических специальностей. Для действующего персонала разработаны и внедрены корпоративные стандарты управленческих компетенций и знаний.
Глава Российского представительства Madanes Елена Солопова в рамках своего выступления презентовала возможности страхования сотрудников за рубежом. Полисы Madanes предлагают широкое страховое покрытие, а для компании-работодателя международное медицинское страхование – это весомое конкурентное преимущество для привлечения новых сотрудников и эффективный инструмент мотивации персонала.
Как HR оперативно реагировать на требования бизнеса? Такой вопрос поднял в своем докладе Владимир Химаныч, начальник управления по работе с персоналом Райффайзенбанка. Владимир обозначил типовые модели управления эффективностью HR-службы, а также базовые KPI и индикативы, измерение которых необходимо для реализации HR-стратегии, определяющей цели и приоритеты развития компании в целом.
Не осталась без внимания докладчиков и проблема оценки персонала. «Чтобы оперативно реагировать на изменяющуюся внешнюю среду и поддерживать высокую мотивацию персонала, необходима гибкая система оценки с возможностью корректировки целей», – считает Мария Мосина, директор по персоналу Росбанка. Мария рассказала о единой автоматизированной системе оценки «Evaluation», которая в совокупности с использованием мотивационной модели KPIs позволяет оценивать не только «что» сделал сотрудник, но и «как». Сочетание двух систем дает возможность контролировать выполнение как краткосрочных тактических задач, так и долгосрочных стратегических целей компании.
Марина Бочкарева остановилась на комплексном подходе к оценке работы T&D-системы. Для полноценного понимания того, насколько эффективно обучение в компании, недостаточно использовать традиционные KPI, дающие лишь количественную оценку. Для измерения качественной составляющей используется четырехуровневая модель оценки Дональда Киркпатрика, механизмы отслеживания уровня лояльности (NPS) и коэффициента полезности обучения.
Огромный интерес у аудитории форума вызвала фасилитация, проведенная HR-директором компании Эконика Аллой Бедненко. Участники разделились на команды и вместе искали способы «мотивации и вовлечения персонала без бюджета». В результате были выдвинуты более восьмидесяти различных идей и предложений. Самыми популярными среди них оказались организация «семейных экскурсий» и конкурсов детского рисунка, выбор и награждение лучшего сотрудника месяца, мастер-классы от внутренних экспертов, выделение персональной ВИП-парковки и даже проведение дня «в шкуре руководителя».
В ходе панельной дискуссии говорили о том, как в кризис меняется кадровая политика компании и каким образом в сложных экономический условиях можно обеспечить дополнительную эффективность работы персонала. В рамках заключительной сессии форума, посвященной вопросам T&D, с реализованными кейсами выступили представители IBS, Ренессанс Кредит, МерцФарма, Спортмастер и Лаборатории Касперского.
Директор корпоративного университета IBS Наталия Ечкалова и ведущий тренер IBS Григорий Ципес познакомили слушателей с основными драйверами и инструментами корпоративной системы подготовки руководителей проектов. В ходе интеллектуальной игры «Восток-Запад» Наталия и Григорий представили два различных подхода к «воспитанию квалифицированного менеджера»: через обучение и последовательное повышение уровня ответственности («Запад») и через постановку труднодостижимых целей («Восток»). В небольших группах участники обсуждали плюсы и минусы каждого из подходов и приводили примеры из собственной практики.
В продолжение интерактивной части форума старший вице-президент, директор департамента по работе с персоналом Ренессанс Кредит Елена Логинова презентовала опыт внедрения технологий геймификации в банке. Денис Титов, начальник учебного центра компании Спортмастер, акцентировал внимание слушателей на исходных данных при построении системы обучения и определении оптимальной продолжительности процесса обучения персонала.
Ольга Забира, HR-директор компании МерцФарма, рассмотрела нестандартные решения проведения оценки работы менеджеров во «времена активных перемен», когда в задачи HR-службы входит предполагать, тренировать, и готовить к разным рыночным коллизиям, а оценка используется как инструмент уровня измерения подготовки персонала к кризисным нестандартным ситуациям.
Отдельно стоит отметить выступление Екатерины Водопьян, руководителя отдела обучения и развития, HR-бизнес-партнера Лаборатории Касперского. Екатерина говорила о непрерывной системе обучения и развития для «иксов» и «игреков», в качестве основных элементов которой были выделены создание сообществ в социальных сетях, организация онлайн-курсов и библиотек, использование технологий фасилитации для повышения вовлеченности, стимулирования креативности и внедрения изменений.
КомпанияAHConferences благодарит всех докладчиков, слушателей и партнеров 20-го Юбилейного HR-Форума.
