8-9 апреля состоялась ежегодная Конференция российских фасилитаторов.
В этом году аудитория конференции заметно расширилась: более 220 участников (очно и онлайн) из разных уголков России, а также представители Канады, Франции, Великобритании, США, Казахстана, Украины.
Участников ожидало много нового и интересного:
- 12 кейс-докладов представителей крупнейших компаний о практике использования фасилитации при реализации стратегических задач;
- 23 мастер-класса по инструментам групповых обсуждений от лучших российских и мировых фасилитаторов;
- сессия нетворкинга для знакомства и совместного решения текущих запросов компаний;
- презентация платформы для онлайн фасилитации, объединяющей распределенные рабочие группы для выработки решений;
- представление методов использования графической фасилитации;
- награждение победителей Первого всероссийского конкурса «Лучший фасилитатор года – 2015!».
Конференцию открыли создатели Конференции Людмила и Александр Дудоровы, Консалтинговая компания «Имидж персонал» и обозначили основные цели конференции – знакомство с передовым опытом применения фасилитации в организациях, обмен современными технологиями вовлечения, групповых обсуждений и стратегических сессий.
В самом начале конференции участников воодушевил доклад Сергея Филоновича, декана Высшей школы менеджмента Высшей школы экономики «Мышление и стратегия в фокусе: следствия для практиков». Слушатели познакомились с результатами исследований ключевых компетенций будущего: дизайн-мышление, когнитивная гибкость, умение объединять в группах для генерации новых идей и решения задач людей с разными типами личности и мышления.
Кимберли Бейн (Канада) вице-президент IAF рассказала участникам о том, как ведущие компании мира теряют миллионы долларов из-за неэффективных встреч, неясных целей, отсутствия коммуникации внутри команды; о том, как окупаются вложения в профессиональную фасилитацию, и почему бизнес, который хочет развиваться и процветать, должен думать об увеличении рентабельности инвестиций в повышение эффективности группой работы. В ходе сессии участники конференции познакомились с эффективной техникой фасилитации для больших групп и приняли участие в поиске идей по расчету и представлению ROI в фасилитацию.
Традиционно большой популярностью пользовался мастер-класс Брюса Роулинга (Великобритания), на котором он продемонстрировал, как использовать технологию Pinpoint для оценки правильности понимания командой ожиданий и потребностей коллег и внутренних клиентов.
Александр Эйзенштетер (Франция) сооснователь стартапа Stormz, разработчик методологии работы с большими группами в удаленном пространстве на своем мастер-классе «Фасилитация асинхронных онлайн сессий»поделился с участниками опытом организации совместной работы разнесенных команд и показал, почему онлайн фасилитация такой работы является критически необходимым профессиональным навыком фасилитатора.
Заинтересованность участников вызвала мастер-класс Людмилы Дудоровой и Александра Дудорова и представление новой авторской технологии «Конструктор сессий» - инструмента, позволяющего быстро и качественно разработать уникальный сценарий стратегической сессии под запрос заказчика и получить реальный результат. Освоить технологию участники смогли, работая над реальными бизнес-кейсами.
Кейс-доклады представителей компаний ярко продемонстрировали возможности применения фасилитации внутри корпораций: Екатерина Сыроватская (Северсталь) «Групповые обсуждения «в битве» за вовлеченность персонала. Форматы, которые работают. Опыт Компании «Северсталь»; Ольга Рогаль (Пфайзер) «Когда «Ретроспектива» безальтернативна»; Анна Турлаева и Светлана Ташаева (Билайн-университет) «Фасилитация в конференциях: вовлечённость и результат. Опыт Вымпелкома»; Игорь Дубинников (Т-Плюс) «Тот самый момент, когда все идет не так…»; Юлия Викторова и Дмитрий Емельянов (Альфа-Банк) «Альфа‐Лаб: уроки фасилитации в суровой банковской структуре»; Анна Строганова (БэстАудит) «Обучение руководителей основам бухгалтерского учета с помощью фасилитации - весело и интересно!»; Ольга Никитина (Риттер спорт) «Конкурсный проект: создание и проведение фасилитационной сессии на тему «Повышение уровня сервиса для клиентов компании Риттер Спорт Шоколад за счет улучшения взаимодействия между отделами»; Татьяна Меньшова (Связь-Банк) «История успеха одного сотрудничества: фасилитатор и HR».
Один из самых сложных аспектов в ведении групповых обсуждений – умение помочь группе в принятии решений – обсудила с участниками на своем онлайн мастер-классеИнгрид Бенс (США), автор многочисленных книг по фасилитации и руководства по оценке умений фасилитатора. Слушатели узнали, какие сложности при этом могут возникнуть, а также какие инструменты и в каких условиях лучше использовать.
Для участников конференции был организован телемост с Северо-Американской и Карибской конференцией международной ассоциации фасилитаторов (IAF), проходившей в это же время в Тринидад и Тобаго. Именно оттуда провел свой вебинар Майкл Вилкинсон один из самых харизматичных и востребованных фасилитаторов в мире, автор бестселлеров по фасилитации познакомил слушателей с темой «Стратегия вовлеченности в виртуальной фасилитации». Участники узнали, как адаптировать искусство фасилитации для виртуальных сессий, чтобы группа была полностью включена в работ.
Демид Голиков показал, как решить нетривиальную задачу – переработать информацию, полученную от группы в выводы и управленческие решения. И на конкретных примерах отработал вместе с участниками элементы фасилитационной технологии, позволяющей выйти на сущностные выводы, способные привести к трансформирующим управленческим решениям.
На мастер-классе Марины Кулинич и Татьяны Меньшовой (Связь-Банк) слушатели узнали, какие результаты HR-у и компании дает сотрудничество с внешним фасилитатором; какие возможны варианты сотрудничества и каковы их преимущества для HR-а. Кроме того участники познакомились с интерактивными форматами фасилитации и увидели варианты взаимодействия фасилитатора и HR-а.
Тимофей Нестик в ходе своего мастер-класса показал участникам фасилитационные технологии и визуальные шаблоны для проведения форсайта.
Узнать тонкости взаимодействия с заказчиком на всех этапах: подготовка, проведение и внедрение результатов сессии; а также то, как получить максимум пользы для компании и обойти подводные камни, стало возможным на мастер-классе Евгения Доценко, который предложил использовать специальные чек-листы для каждого из этапов работы над сессией.
Как перестать начинать и начать заканчивать, участники поняли из мастер-класса Алексея Пименова об инструментарии, который позволяет систематизировать, визуализировать и корректно упорядочить работу; вовлечь команду в процесс оптимизации деятельности и пробудить инициативу снизу.
Ольга Ножнина и Юлия Воликова показали, как вовлечь сотрудников в процесс генерации идей и разработки стратегии, используя элементы игры («геймификации») в фасилитационных сессиях.
Марк Кукушкин на мастер-классе «Управленческая конференция как формат «вовлечения в стратегию» для больших групп» поделился с участниками инструментами активизации группового обсуждения, возможными сценариями проведения конференций, инициирования генерации идей и принятия решений.
Как быстро и наглядно описывать бизнес‐процессы так, чтобы они работали и постоянно улучшались – ответить на эти вопросы и познакомиться с авторскими методиками, алгоритмами и их применением, участники смогли вместе с Викторией Бехтеревой и Сергеем Бехтеревым.
Как фасилитатор может поддерживать изменение культуры организации и с чего стоит начать этот процесс; как смоделировать желаемую культуру с помощью «хакерских атак» участники узнали на мастер-классе Павличенко Ильи.
Как подружить креативность и эффективность при организации события любого масштаба рассказала Бойцова Юлия,предложив участникам освоить алгоритм моделирования концепта события и инструмент «продажи» концепта события Заказчику.
Павел Меринов показал на своем мастер-классе, что сегодня инновационность не удел избранных, а обязательное качество преуспевающей компании познакомил слушателей с концепцией human‐centered innovations и ключевыми лидерскими практиками культивирования инноваций в организации.
Андрей Вебер и Александр Дудоров провели интересную дискуссию и «баталию» на тему «Фасилитация и командный коучинг близнецы-братья» и представили свой взгляд на родство и отличие технологий, используемых коучами и фасилитаторами.
Победители конкурса Лучший фасилитатор 2015 года, организованного Консалтинговой компанией «Имидж персонал», представили свои конкурсные работы: Татьяна Куковякина, Ольга Никитина, Ирина Токмакова.
Конференция объединила людей различных направлений, позволила обменяться опытом и поделиться достижениями, инструментами, методами, инсайтами и создать мощный импульс для дальнейшего развития компаний и людей.
Нестандартное дизайнерское решение интерьеров площадки Технополис Москва и хорошее сочетания зон для мастер-классов и зоны общения создало продуктивную рабочую атмосферу, способствовало раскрытию творческого потенциала экспертов и участников, их открытому общению.
Благодарим всех информационных партнеров за поддержку конференции, всех участников – без вас и ваших вопросов содержание конференции не было бы таким глубоким и интересным!
До новых встреч!
7-8 апреля 2017 года состоится Восьмая конференция российских фасилитаторов по инструментам групповых обсуждений – бронируйте даты в Вашем календаре!
