Открытый тренинг рассчитан на сотрудников отделов продаж логистических компаний, имеющих опыт продаж услуг, для закрепления ранее усвоенных и выработки новых эффективных навыков, основанных на современной коммерческой практике продаж логистических услуг.
Ближайший тренинг состоится 19-20 июня.
Краткое содержание программы:
• Подготовка описания характеристик и преимуществ услуг логистических услуг.
• Выявление типичных ошибок при продаже услуг логистических компаний.
• Формирование навыка прогнозирования мотивов и потребностей клиента – потребителя логистических услуг.
• Формирование навыка техники выявления потребностей.
• Формирование навыка формулирования вопросов:
a. Ситуационных
b. Проблемных
c. Извлекающих
d. Наводящих
• Формирование навыка формулирования выгод.
• Закрепление навыков.
Результаты тренинга:
• Способность анализировать сильные и слабые стороны своих услуг и использовать результаты анализа при подготовке к работе с конкретным клиентом.
• Способность определять возможные потребности потенциальных заказчиков логистических услуг.
• Способность определять конкретные цели каждого предстоящего контакта с клиентом.
• Способность планировать ход разговора с клиентом и управлять им.
• Способность эффективно использовать технику задавания вопросов.
• Способность эффективно представлять клиенту свою услугу.
• Повышение предсказуемости и прогнозируемости действий и результатов сотрудников отделов продаж логистических компаний.
• Рост продаж.
Методы работы на тренинге:
• Все навыки в ходе тренинга отрабатываются применительно к продукту и клиентам, с которыми в реальной жизни работают участники курса.
• Для повышения эффективности усвоения участниками материала, в ходе тренинга используется работа в малых группах, групповые обсуждения, ролевые игры с видеоанализом и мини-тесты.
Все используемые в программе кейсы, тесты, упражнения и задания из области логистики.
Бизнес тренер - Олег Заболотный.
Следующие даты проведения открытого тренинга: 23-24 июля 2014 года.
Место проведения: м. Таганская, ул. Таганская ул., д. 31/22
Скандинавия-клуб.
Стоимость двухдневного тренинга - 19 000 руб.
Более подробную информацию смотрите здесь.
Контактное лицо:
Ырысбек Ташбаев, редактор, директор по развитию отраслевого портала "Логистика"
моб. +7 916 685-10-16 development@logistics.ru
