Для специализированной розницы 2025 год стал проверкой устойчивости цифровых каналов. «ВинЛаб» не только восстановил онлайн-направление, но и зафиксировал рекордную долю e-commerce в пиковый сезон. Результаты показывают, как скорость операций, работа с лояльностью и интеграция с маркетплейсами напрямую влияют на эффективность цепочек поставок и продаж.
Рост продаж на фоне трансформации спроса
По итогам 2025 года розничные продажи сети ВинЛаб с учетом НДС выросли на 8,4%. Ключевым фактором стало увеличение среднего чека на 9,5%, чему способствовали два параллельных тренда: смещение потребительского интереса в сторону более премиальных категорий напитков и общее инфляционное давление.
Параллельно компания продолжила развитие офлайн-сети. Количество магазинов за год увеличилось на 7% и достигло 2 175 торговых точек, что позволило сохранить плотность присутствия в регионах и поддержать модель самовывоза как основу онлайн-продаж.
Рекорд e-commerce в декабре
Ключевым событием года стал скачок онлайн-продаж в декабре: доля e-commerce достигла 15,4% против 14,9% годом ранее. Это максимальное значение за всю историю компании и важный индикатор полного восстановления цифровых каналов.
По оценкам рынка, «ВинЛаб» сохраняет лидерство в сегменте онлайн-продаж вина и крепкого алкоголя в России по модели click&collect, а также входит в число самых быстрорастущих игроков отрасли.
Скорость как конкурентное преимущество
Одним из ключевых операционных факторов роста стало радикальное ускорение обработки онлайн-заказов. В течение года компания сократила время сборки заказа с 60 до 15 минут. Для логистики последней мили это означает:
-
снижение нагрузки на магазины в пиковые часы;
-
рост пропускной способности точек самовывоза;
-
повышение удовлетворенности клиентов и повторных покупок.
Фактически магазины сети все активнее выполняютл роль микро-фулфилмент-центров, что особенно критично для товаров с возрастными и регуляторными ограничениями.
Экосистема каналов: маркетплейсы и финтех
В 2025 году «ВинЛаб» расширил присутствие на ключевых маркетплейсах — собственные витрины работают на платформах «Яндекс Маркет», Wildberries, Ozon, «Мегамаркет» и «Купер». Дополнительным шагом стала интеграция с экосистемой Т-Банка, где была запущена отдельная витрина.
Такой подход позволяет компании:
-
диверсифицировать источники онлайн-трафика;
-
снижать зависимость от одного канала продаж;
-
тестировать новые форматы цифрового взаимодействия с аудиторией.
Лояльность как драйвер повторных продаж
Программа WINCLUB продолжает играть системную роль в удержании клиентов. В 2025 году число участников выросло на 18,2% и превысило 10 млн человек. Более половины из них — 5,7 млн клиентов — активно используют персонализированные скидки, бонусную механику и цифровые сервисы.
Четвертый год подряд программа входит в топ-3 отраслевого рейтинга INFOLine, что подтверждает ее влияние не только на маркетинг, но и на прогнозируемость спроса и планирование поставок.
Новые форматы и монетизация трафика
В октябре 2025 года во Владивостоке был открыт крупнейший флагманский магазин сети. За несколько месяцев он стал лидером по объему продаж, подтвердив эффективность формата как точки притяжения трафика и площадки для тестирования ассортимента.
Еще одним направлением стала собственная Retail Media-платформа. Для поставщиков это новый канал продвижения, а для ритейлера — дополнительный источник дохода и инструмент более точного управления ассортиментом.
Вывод
Результаты «ВинЛаб» за 2025 год показывают, что в специализированной рознице рост e-commerce определяется не столько масштабом инвестиций, сколько операционной скоростью и качеством интеграции каналов. Ускорение сборки заказов, развитие самовывоза, работа с лояльностью и маркетплейсами превращают цифровые продажи из вспомогательного канала в полноценный драйвер бизнеса. Для логистики это означает дальнейшее сближение офлайна и онлайна и рост роли магазинов как узлов распределения в омниканальной модели.
