Маркетплейс «Мегамаркет» оказался в центре внимания после того, как выставил счета продавцам за вывоз товаров с закрывающихся складов. Такое решение вызвало волну недовольства среди предпринимателей, многие из которых столкнулись с дополнительными расходами и организационными сложностями.
Что произошло?
17 декабря 2024 года «Мегамаркет» объявил о масштабной реорганизации. Компания закрывает 11 складов в разных регионах (включая Подмосковье, Санкт-Петербург, Новосибирск и Владивосток) и переходит на модель экспресс-доставки. Теперь заказы будут обрабатываться с 14 новых складов, расположенных на бывших площадях Ikea.
С 1 января 2025 года товары с закрывающихся складов были сняты с продажи, а продавцам дали срок до 22 января для их вывоза. Однако услуга сборки и подготовки товаров к вывозу оказалась платной, что стало неожиданностью для многих.
Дополнительные расходы для продавцов
По словам Ивана Петракова, генерального директора компании Rels, за каждую единицу товара маркетплейс берет 60 рублей за сборку. Другие продавцы сообщили о разных тарифах: например, индивидуальный предприниматель Лилия указала, что ей выставили счет в 39 рублей за единицу. В некоторых случаях итоговые затраты на вывоз составляют десятки тысяч рублей, что серьезно увеличивает расходы компаний.
Такие действия вызывают вопросы у представителей рынка. Менеджер одной из сервисных компаний отмечает, что платный вывоз товаров — это стандартная практика, если предприниматель сам принимает решение о перемещении. Однако в данном случае инициатором выступил маркетплейс, и платить за это продавцам кажется неэтичным.
Проблемы с логистикой
Закрытие складов совпало с новогодними праздниками, что усугубило ситуацию. Многие продавцы были в отпуске, а выделенного месяца оказалось недостаточно для организации вывоза. Кроме того, возникают сложности с предоставлением оригиналов доверенностей, особенно если склады находятся в удаленных регионах, таких как Дальний Восток.
Некоторые крупные продавцы получили предложение о бесплатном перемещении товаров на новые склады, но процесс оказался медленным: к середине января часть товаров все еще находилась на старых площадках.
Утилизация товаров: дополнительный риск
Для продавцов, которые не успеют вывезти товары вовремя, существует риск утилизации. Эта услуга также платная: в среднем 60 рублей за килограмм. По словам экспертов, маркетплейс привлекает партнеров для утилизации, что может увеличить финансовую нагрузку на бизнес.
Переход на экспресс-доставку: плюсы и минусы
С января 2025 года «Мегамаркет» внедрил модель доставки по клику. Заказы теперь обрабатываются через курьеров «Самоката», что сокращает время доставки. Однако отказ от доставки в фирменные пункты выдачи и постаматы ограничивает варианты для покупателей и продавцов.
Решение «Мегамаркета» закрыть склады и выставить счета за вывоз товаров вызвало множество вопросов. Продавцы сталкиваются с дополнительными расходами и логистическими проблемами, что может негативно сказаться на их бизнесе. Несмотря на обещанные преимущества перехода на экспресс-доставку, компании придется учитывать последствия для своих партнеров, чтобы сохранить доверие и устойчивость на рынке.
