Половина россиян не поменяла свои привычки ввиду пандемии коронавируса: только 14% отметили, что они стараются использовать больше онлайн-сервисов. В столице больше остальных регионов стараются минимизировать оффлайн-контакты, выяснили аналитики Авито Работы. В целом увеличилась популярность онлайн-кинотеатров (53%), заказа готовой еды (43%) и продуктов на дом (45%). Некоторые пользователи отмечают нехватку курьеров, и спрос на такие вакансии среди соискателей растет, однако предложений работы в этой сфере стало меньше.
Что делают в самоизоляции и на удаленке
В целом по стране больше опрошенных россиян (56%) признались, что ситуация с коронавирусом не повлияла на то, насколько активно они пользуются различными онлайн-сервисами (заказ продуктов, доставка готовой еды, просмотр видео, образование и т.д.). Только 14% отметили, что они стараются использовать больше онлайн-сервисов и минимизировать оффлайн-контакты. 17% делали это и раньше, а 12% не планируют.
Москвичи стараются больше покупать/заказывать онлайн (23% против 14% по России). На втором месте по «цифровизации» оказался Уральский федеральный округ (20% респондентов). В Северо-западном федеральном округе самая большая доля опрошенных, которые и раньше пользовались онлайн-сервисами – 31%.
Стали ли вы чаще пользоваться онлайн-сервисами (заказ продуктов, доставка готовой еды, просмотр видео, образование и т.д.?)
|
Ответ |
Все |
Мск |
СПб |
ЦФО |
СЗФО |
ЮФО |
СКФО |
ПФО |
УФО |
СФО/ ДВФО |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Я и раньше пользовался (-ась) преимущественно онлайн-сервисами |
17% |
18% |
15% |
22% |
31% |
13% |
16% |
10% |
12% |
17% |
|
Да, сейчас стараюсь использовать больше онлайн-сервисов и минимизировать оффлайн-контакты |
14% |
23% |
15% |
14% |
10% |
17% |
17% |
14% |
20% |
12% |
|
Нет, пока веду привычный образ жизни |
56% |
46% |
54% |
56% |
41% |
52% |
47% |
61% |
58% |
60% |
|
Нет, и не планирую |
12% |
11% |
16% |
7% |
18% |
16% |
18% |
13% |
10% |
11% |
|
Другое |
1% |
1% |
0% |
0% |
0% |
1% |
1% |
1% |
0% |
0% |
Рост популярности доставки и кризис привели к тому, что в марте аналитики Авито Работы зафиксировали всплеск спроса на вакансии курьеров среди соискателей. В целом по стране количество запросов контактов по таким объявлениям увеличилось на 30%. При этом зарплаты курьеров выросли, но незначительно - на 1% в среднем по стране, до уровня чуть меньше 43 тыс. рублей. Вакансий же не стало больше, напротив, их число уменьшилось на 9%.
«Мы наблюдаем заинтересованность ретейлеров в определенных категориях сотрудников: курьеры, грузчики, операторы, сейчас работодатели активно занимаются привлечением таких работников. Количество вакансий снизилось за счет сегмента среднего и малого бизнеса, сейчас предпринимателям из этой сферы приходится особенно непросто. Соискатели интересуются вакансиями курьеров, так как это возможность подзаработать в кризисное время и осознают социальную значимость данной категории работников», - говорит Артем Кумпель, управляющий директор Авито Работы.
Рынок труда в сфере курьерских услуг, 4 марта - 25 марта 2020
|
Регион |
Москва |
Санкт-Петербург |
Вся Россия |
|
Изменение числа вакансий |
-8% |
-6% |
-9% |
|
Изменение числа запросов контактов |
+27% |
+63% |
+30% |
|
Изменение зарплаты |
+2% |
+5% |
+1% |
|
Средняя з/п на 25 марта, рублей |
58 600 |
53 700 |
42 600 |
Какие сервисы больше всего интересуют россиян?
Среди россиян, которые работают из дома и сидят на карантине, больше всего выросло пользование онлайн-кинотеатрами. Соответствующий вариант выбрали 53% опрошенных (можно было выбрать несколько вариантов ответа). На втором месте в целом по стране доставка продуктов (45% респондентов), третье делят доставка готовой еды и услуги такси (по 43%).
Однако категории сервисов различаются в зависимости от географии респондентов. Так, например, в Центральном федеральном округе больше 2/3 опрошенных стали чаще заказывать доставку готовой еды, тогда как в Северо-Кавказском федеральном округе таких всего 22%. Такая же ситуация с заказом непродовольственных товаров: 47% против 11%. Заказ продуктов и каршеринг стали еще более популярны у москвичей.
В Москве и в Приволжском федеральном округе рост использования сервисов для удаленной организации рабочего процесса (видеозвонки, удаленный доступ, планировщики и т.д.) значительно больше (по 41%), чем в других регионах. В Южном федеральном округе больший взлет популярности, чем в других регионах, испытывают сервисы для удаленных медицинских консультаций (22% респондентов округа). В ПФО стали значительно больше пользоваться такси (57%).
Какими именно сервисами вы стали больше пользоваться в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией? (Респонденты, которые стали пользоваться онлайн-сервисами чаще)
|
Ответ |
Все |
Мск |
ЦФО |
СЗФО |
ЮФО |
СКФО |
ПФО |
УФО |
СФО/ ДВФО |
|
Заказ и доставка готовой еды |
43% |
53% |
67% |
43% |
37% |
22% |
35% |
29% |
39% |
|
Заказ и доставка продуктов из магазинов |
45% |
59% |
64% |
51% |
32% |
32% |
34% |
54% |
28% |
|
Заказ и доставка непродовольственных товаров |
34% |
36% |
47% |
43% |
32% |
11% |
26% |
28% |
38% |
|
Просмотр видео в онлайн-кинотеатрах |
53% |
53% |
58% |
42% |
46% |
55% |
62% |
36% |
57% |
|
Сервисы для онлайн-обучения |
37% |
37% |
48% |
35% |
32% |
19% |
45% |
16% |
37% |
|
Сервисы для удаленной организации рабочего процесса (видеозвонки, удаленный доступ, планировщики и тд) |
34% |
41% |
26% |
34% |
34% |
30% |
41% |
22% |
53% |
|
Сервисы для удаленных медицинских консультаций |
11% |
11% |
7% |
9% |
22% |
0% |
15% |
11% |
12% |
|
Каршеринг |
3% |
12% |
6% |
4% |
5% |
0% |
2% |
4% |
1% |
|
Такси |
43% |
36% |
47% |
35% |
36% |
35% |
57% |
27% |
45% |
|
Другое |
5% |
5% |
3% |
13% |
13% |
8% |
1% |
2% |
4% |
Какие проблемы возникают
Более половины опрошенных (54%) не ощутили никаких проблем в работе различных онлайн-сервисов в связи с большей нагрузкой на них. 17% респондентов отметили, что виснут сайты, 17% - что увеличены сроки доставки, 16% - что увеличена стоимость. Но для Москвы проблема стоит острее: 23% опрошенных ощутили проблемы с ассортиментом, 28% жалуются на сроки доставки.
Также много недовольных проблемами с доступом к сайтам в СЗФО (33%). Жители Уральского федерального округа массово (45% респондентов) отметили подорожание товаров в подобных сервисах.
Испытываете ли вы сейчас трудности с доступом к сервисам и получением заказов (заказ продуктов и непродовольственных товаров, доставка готовой еды)?
|
Ответ |
Все |
Мск |
СПб |
ЦФО |
СЗФО |
ЮФО |
СКФО |
ПФО |
УФО |
СФО/ ДВФО |
|
Да, сталкиваюсь с проблемами доступа к сайтам (виснут, перегружены) |
17% |
23% |
30% |
17% |
33% |
17% |
25% |
11% |
13% |
7% |
|
Да, ограничен ассортимент продуктов (определенных позиций нет в наличии) |
13% |
23% |
20% |
15% |
7% |
15% |
14% |
20% |
9% |
6% |
|
Да, стоимость товаров/продуктов увеличилась |
16% |
24% |
17% |
13% |
7% |
21% |
20% |
8% |
45% |
18% |
|
Да, стоимость доставки увеличилась |
10% |
17% |
11% |
10% |
18% |
11% |
6% |
8% |
4% |
11% |
|
Да, увеличено время,сроки доставки |
17% |
28% |
22% |
24% |
22% |
17% |
2% |
12% |
9% |
15% |
|
Нет, пока не было подобных случаев |
54% |
44% |
44% |
53% |
56% |
58% |
44% |
52% |
39% |
72% |
Исследование проведено в марте 2020 года методом онлайн-опроса. В нем приняли участие 5 000 респондентов со всей России.
