В новом видеоролике компании в ускоренной съёмке показано, как бывшие гипермаркеты «О’КЕЙ» преображаются перед открытием под новым брендом. За визуальными изменениями стоит более масштабная работа по объединению двух розничных сетей, которая затрагивает закупки, логистику, ассортимент и системы управления.
На кадрах устанавливают новое торговое оборудование и стеллажи, обновляют торговые зоны и оформление магазинов. Сотрудники расставляют продукцию на полках, формируя ассортимент отделов. Гипермаркеты перекрашивают в фирменные цвета «Ленты» и устанавливают новые вывески.
В среднем ребрендинг одного гипермаркета занимает девять дней. На этот период магазин полностью закрывают для посетителей. При этом масштабную перепланировку торгового зала, как правило, не проводят: расположение основных отделов сохраняют, чтобы покупателям было привычно ориентироваться в магазине. Частично неизменным оставляют и ассортимент. Среди нововведений для покупателей — дополнительные кассы самообслуживания, зоны самовывоза онлайн-заказов.
За внешним обновлением стоит более масштабная интеграция — перестройка логистики, закупок, управления ассортиментом и внутренних бизнес-процессов.
В частности, магазины бывшей сети «О’КЕЙ» постепенно переводят на коммерческие условия «Группы Лента». При этом наиболее выгодные условия закупок, которые ранее были достигнуты «О’КЕЙ» с отдельными поставщиками, планируется сохранить и распространить на объединённый бизнес.
Изменения затронут и логистику. Планируется поэтапно перевести магазины с распределительных центров «О’КЕЙ» на действующую инфраструктуру «Группы Лента», а также задействовать собственный транспорт компании.
Ещё одно направление — унификация операционных процессов и систем управления. «Группа Лента» планирует внедрить в работу приобретённых магазинов собственные управленческие практики и операционные стандарты, а также перейти на единые учётные системы. Последовательно будут объединены процессы стратегического и финансового управления, аудита и юридической поддержки. Клиентов также переведут на единую программу лояльности. При этом сохраняется преемственность в работе гипермаркетов: большая часть бывших сотрудников «О’КЕЙ» продолжает работать в магазинах.
