Совет Профессионалов по цепям поставок, в лице Ырысбека Ташбаева, исполнительного директора, встретился с управляющим составом Generix Group, а именно с Президентом компании, Жан-Шарлем Деконником, и генеральным директором Generix Group Vostok, Жисланом Ватело. Беседа получилась насыщенной с точки зрения обсуждения тенденций в разных отраслях, и интересной в плане обсуждения перспектив развития логистики.
Ырысбек: Коллеги, благодарим вас и рады, что Generix Group уже второй год является партнером Совета Профессионалов по цепям поставок. Для нас важно это партнерство. На мой взгляд, программные решения по управлению цепями поставок – это то, что наводит порядок в процессах, функциях в компаниях и между компаниями.
Жан-Шарль: Спасибо и Вам, для нас большая честь быть частью Совета Профессионалов. Мы видим в сотрудничестве с Вами и в коллаборации с другими игроками рынка, в том числе, возможность создавать важные проекты и даже адаптировать наши решения для управления цепью поставок под локальные потребности. Такое сотрудничество и существование такой площадки экспертов как Ваша – важны для развития экономики страны, особенно для ритейла, производителей FMCG и логистических компаний. Мы видим, как эти сегменты активно развиваются на протяжении последнего десятилетия в России, и это позитивно отражается на ее экономике.
Ырысбек: Могли бы представить вашу компанию Generix Group и ваши основные направления развития?
Жан-Шарль: Generix Group сегодня представляет собой большую сеть филиалов и партнеров по всему миру с head-офисом и центром разработки в Париже. Мы имеем самое обширное портфолио решений для управления всей цепью поставок, и работаем в этом направлении почти 30 лет.
Стратегическим продуктом является SaaS-платформа Generix Supply Chain Hub, которая объединяет более 15 модулей, таких как WMS, TMS, OMS, YMS, SCV и т. д. Мы, одни из первых, создали предложение по модели SaaS, основанное на нашем многолетнем опыте и экспертизе в области IT и Supply Chain. Более того, мы полностью локализуем продукт, к примеру, для российских клиентов мы открываем дата-центр в Москве.
На сегодняшний день этой платформой пользуются крупные компании-производители, ритейл, е-commerce и логистические организации в 60 странах мира. Из них – 40% пользователей во Франции и соседних регионах, и 60% в других странах.
Компания активно развивается по всему миру, и сейчас есть офисы в Европе (Париж, Испания, Италия, Германия, Португалия, Бельгия), в России, в Великобритании, в США, Аргентине, Бразилии, а также есть партнеры в Азии, к примеру, в Китае. Хочу отметить, что 48% продаж SaaS-платформы приходятся на территорию Северной Америки. Стратегия по глобализации компании и повышению операционной эффективности принесла результаты, о чем свидетельствует рост дохода и прибыльности. В первой половине финансового года 2019/2020 доходность продолжила расти (+7%), достигнув 39,9€ млн за счет стратегического предложения SaaS-модели. Стоит отметить, что мы активно инвестируем полученную прибыль в отраслевые исследования и новые разработки.
Российское представительство – это, в первую очередь, «зов сердца», потому что я очень люблю Россию и русскую культуру. И, конечно же, это выбор для бизнеса, т. к. российский ритейл и е-commerce активно развиваются последнее десятилетие. Мое видение, которое также разделяет мой партнер Жислан, заключается в том, что наше решение может и во многих странах уже является инструментом и частью быстрорастущих сегментов экономики. Открыв здесь офис, мы помогаем локальным игрокам брать лучшее из мирового опыта, и быстрее включаться как в российскую экономику, так и мировую. Целевая аудитория нашего продукта – это FMCG, 3/4PL, ритейл, е-commerce, и смежные отрасли. Основную ставку мы делаем на сегмент FMCG, потому что видим большой потенциал для роста этого бизнеса в России. Мы видим, что многие корпорации поддерживают глобальный тренд диверсификации и локализации бизнеса, потому что производство на локальном уровне имеет высокий экономический потенциал.
Как уже говорилось, в начале 2020 года мы запускаем дата-центр для российских заказчиков, расположенный в Москве. Эта инвестиция подиктована высокими стандартами бизнеса, которые включают обязательное соответствие локальному законодательству. Кроме того, необходимость локального дата-центра так же продиктована наличием у нас очень крупных клиентов в России, таких как: FM Logistic, Danone, Auchan, Leroy Merlin, XPO Logistic, Балтика, Кораблик, и других.
Ырысбек: Среди клиентов Вы назвали крупных игроков логистического рынка. А предлагают ли они использовать ваше решение своим клиентам и партнерам? К примеру, XPO дает доступ к каким-либо решениям Generix для своих клиентов?
Жислан: Да, конечно, в некоторых случаях так и происходит. Более того, к нам приходят новые клиенты потому, что они пользовались нашим решением у своего партнера. Я бы отметил так же одну из причин почему предлагают наше решение – это возможности локальной команды Generix в обеспечении русскоязычной технической поддержки, которая доступна вплоть до режима 24/7.
Ырысбек: Рынок ИТ-решений для SC очень конкурентный. Чем вы отличаетесь от своих российских конкурентов и за рубежом?
Жан-Шарль: Да, у нас большая конкуренция в рамках отдельных решений, таких как WMS, TMS и т. д., особенно с американскими разработчиками. Американский рынок ИТ-решений составляет порядка 50% от общего рынка логистических ИТ-решений. Американские компании традиционно сильны в разработке софта, но мы не продаем разработку софта, мы предлагаем единую платформу, которая несет в себе большую бизнес-ценность для компаний. Основное отличие Generix заключается в том, что мы не ориентируемся на возможности ИТ-системы, мы ориентируемся на потребности реального бизнеса наших клиентов.
Идея Generix заключается в возможности предоставить бизнесу модульную экосистему решений, которая позволяет видеть и управлять всей операционной логистикой. Клиент любого масштаба может как комплексно автоматизировать цепь поставок и сопутствующие процессы, так и выбрать необходимые участки локальной автоматизации, такие как WMS, TMS, YMS, и т. д.
Миссия компании Generix в том, чтобы гарантировать реализацию обещаний наших клиентов, данных их потребителям. Наши инструменты позволяют визуализировать ЦП на всех этапах и для всех участников процесса, таких как производители, 3PL, ритейл, e-commerce.
Жислан: Хотел бы обратить внимание на то, что в России зачастую самые продвинутые ИТ-решения имеют стоимость в иностранной валюте. Наша цель уйти от необходимости приобретения полных лицензий и капитальных затрат, и предложить только необходимое бизнесу с прозрачными рекуррентными платежами.
Углубляясь в CapEx и OpEx, стоит обратить внимание на мировой тренд: компании не хотят «замораживать» гигантские средства в ИТ, тем самым сокращая свои оборотные средства. В таком случае SaaS-предложение крайне удобно, т. к. предоставляет формат небольших ежемесячных платежей по сравнению с единоразовыми капитальными инвестициями на ИТ.
Наши клиенты платят только за то, что требуется их бизнесу и в нужном объеме с возможностью масштабирования, в отличии от покупки полноценных лицензий, часть функционала которых никогда не используется.
Ырысбек: Крупные компании, рассматривая SaaS, как правило ранее уже что-то внедрили, и не всегда полностью отказываются от этого. Есть ли в продуктах Generix интерфейсы взаимодействия с другими решениями?
Жан-Шарль: да, наша платформа открыта для взаимодействия с другими системами. Многие из наших клиентов используют SAP в качестве EPR-системы, а Generix в качестве бизнес-платформы для управления операционной логистикой. С другой стороны, мы разработали API, который позволяет перевозчикам через Web-интерфейс подключаться к Generix-системам грузоотправителя. Например, в разных странах у нас есть специальное решение для взаимодействия с перевозчиками грузов. Используя данную платформу, перевозчик может видеть заявку на перевозку, может акцептовать ее, или запросить от заказчика грузоперевозки дополнительные условия.
Ырысбек: Мы наблюдаем среди запросов наших участников нехватку квалифицированных людей на уровне управления ЦП, а не точечно только на одно звено. Это можно связать с показателем зрелости компании – осознание необходимости внедрения комплексных решений по управлению ЦП. Отсюда вопрос: как нам общими силами повышать уровень знаний и готовности к комплексной трансформации.
Жан-Шарль: Соглашусь. Мы так же считаем важным вопрос подготовки квалифицированных кадров для управления ЦП. Многие компании пытаются перейти от классической иерархи управления к кросс-функциональной, так называемому проектному подходу управления бизнесом. Этот подход позволяет рационализировать работу и сконцентрироваться на потребностях клиента, стать действительно клиентоориентированными. Его же можно использовать и в управлении ЦП. Компания начинаете уходить от категорий склад, транспорт, и начинаете мыслить категорией ПРОЦЕСС. Соответственно возникает потребность управлять этим процессом, видеть его целиком, получать информационный и фактический отклик от партнеров и заказчиков. Хочу отметить, что такой подход – переход от партнерства к совместному управлению является глобальным трендом. Это очень глубокая и интересная тема, и мы бы с удовольствием предложили обсудить ее с участниками Вашего сообщества.
Ырысбек: Каковы тенденции в автоматизации ЦП на Ваш взгляд? Мы уже отчасти это затронули.
Жан-Шарль: Основной тренд: постоянно растущий объем информации, и как его использовать при принятии процессных и стратегических решений. Таким образом, сегодня вопрос полноты, скорости и доступности информации является одним из основных.
Второе наблюдение касается стратегии совместного планирования запасов. Наблюдается устойчивый тренд перехода от взаимодействия контр-агентов к совместному управлению. Этот тренд как раз и затрагивает задачи совместного анализа данных, который в последствии отражается на повышении эффективности и прозрачности всей цепи поставок. Такие запросы мы получаем преимущественно из розничной торговли.
Жислан: Если говорить о локальных трендах, то в России сегмент FMCG отличается большей прозрачностью, особенно по вопросам, связанным с требованиями законодательства по маркировке и т. д. (Честный знак, Меркурий, ЕГАИС). И в этом смысле нам уже есть что предложить нашим клиентам.
Ырысбек: Исходя из вашего описания платформы Supply Chain Hub складывается ощущение, что это экосистема бизнес-приложений, а не отдельные ИТ-решения. Как вы относитесь к понятию экосистемы?
Жан-Шарль: Да, мы стремимся к такой ассоциации. Повторюсь, мы не мыслим категориями продуктов или «коробок». Мы стремимся автоматизировать процесс целиком. Очевидно, что ряд бизнес-процессов организации требует вовлечения специалистов из разных областей, разных отделов и даже организаций. Экосистема связанных бизнес-приложений на сегодняшний день – это уже необходимость, и мы поддерживаем эту концепцию при разработке своих решений.
Ырысбек: Как ранее Вы говорили, бизнес Generix глобальный. А есть ли отличия в запросах клиентов на Западе и в России? И какие запросы Вы бы назвали похожими?
Жан-Шарль: Роботизация – вот что хотят клиенты по всему миру. Особенно, такой запрос идет от клиентов складской специфики. Это связано с тем, что большинство складских процессов очень трудоемкие и требуют больших человеческих ресурсов. Стоит отметить также, что современные сложные складские комплексы испытывают дефицит квалифицированного складского персонала. Generix с такими задачами пересекается. К примеру, мы сейчас реализовываем проект для 3х складов LOUIS VUITTON в США, одной из основных задач которого является интеграция нашего ПО со складским роботами.
В связи с такими запросами настройка Plug&Play интерфейсов для упрощения взаимодействия с роботами – это одна из приоритетных задач для нас сейчас. Я разделяю мнение футурологов и владельцев глобальных корпораций, что будущее за автономными беспилотными роботами. В нашей нише я могу предполагать, что такие роботы могут существенно ускорить не только складские процессы, но и взять на себя некоторые логистические задачи.
Второй общий запрос - локализация продуктов под местное законодательство. И здесь, как раз, наблюдается разница в разработке функционала решений. Мы стараемся «держать руку на пульсе» при появлении новых законов, и заранее готовиться к подобным запросам.
Следующий запрос – каждый клиент хочет получать техническую поддержку на родном языке, зачастую в режиме 24/7. Мы реализуем эту потребность в большинстве стран присутствия.
Ырысбек: А каким вы видите будущее ЦП с учетом роботизации?
Жан-Шарль: Я считаю, что наибольшее развитие беспилотных автомобилей получит как раз коммерческий транспорт, поскольку стоимость квалифицированного водителя грузовика довольно высока. По моему представлению, в недалеком будущем складские роботы будут самостоятельно собирать заказ и перемещать его в зону отгрузки. В свою очередь беспилотные погрузчики будут оптимальным образом загружать заказы внутри кузова беспилотной машины, которая в свою очередь доставит груз до пункта назначения. Для мониторинга местоположения уже сейчас достаточно развиты технологии интернета вещей. Представьте, как оптимизируется процесс доставки, если грузовику дать возможность самостоятельно связаться с IT-системой, спрогнозировать время прибытия, записаться в конкретный разгрузочный док, где в указанное время его уже будет ожидать беспилотные погрузчики. И технологий для такого будущего уже достаточно много разрабатывается.
Ырысбек: Жан-Шарль, Жислан, благодарю за такую интересную беседу! О будущем можно говорить много. Предлагаю эту тему обсудить более широким кругом с участниками Совета Профессионалов.
Жан-Шарль: Да, с удовольствием! Предлагаем летом организовать такую встречу!
