Люксовый гостиничный сегмент Москвы в 2025 году столкнулся со снижением заполняемости — на фоне общего относительно стабильного рынка. Средняя загрузка в категории luxury по итогам года составила 61,2%, что на 5,5 п. п. ниже уровня годом ранее. За 12 месяцев в столице было забронировано 687 117 номеров в отелях этой категории.
На первый взгляд, это небольшое изменение. Но для люкса даже несколько пунктов — существенный сигнал: сегмент невелик по объёму, его экономика сильнее зависит от структуры спроса (иностранцы, бизнес-туризм, мероприятия), а цена ошибки в тарифной политике и каналах продаж выше.
Почему снижение выглядит системным, а не «разовым»
Сегмент luxury в Москве чрезвычайно компактный: на рынке насчитывается порядка семи отелей примерно на 1500 номеров — около 4% общего номерного фонда города. Это означает, что любой сдвиг в структуре спроса быстро проявляется в статистике: достаточно изменения в потоках въездного туризма или корпоративных командировок, чтобы просела загрузка именно у дорогих объектов.
Оценки консультантов по итогам 2025 года сходятся в одном: заполняемость люкса снизилась, хотя масштабы падения варьируются. В одном из подсчётов по группе наиболее «центральных» объектов фигурирует снижение до 53% (минус 8 п. п.), в другом — уровень 69,2% при падении на 3,1 п. п. Разброс объясним: разные панели отелей и методики учёта дают разные «срезы», но общий тренд совпадает.
Три фактора, которые одновременно ударили по люксу
Снижение въездного потока. Консультанты связывают охлаждение спроса в luxury прежде всего с сокращением числа иностранных туристов на 4% по данным Росстата, поскольку именно нерезиденты — ключевая аудитория сегмента.
Рост стоимости размещения и ценовая чувствительность. В 2025 году общий рост цен в гостиницах Москвы замедлился: средняя стоимость ночи прибавила около 3% (после резкого скачка годом ранее). Но люкс подорожал заметно быстрее: в одной из оценок — на 15% до 41 700 руб. за ночь. Для сегмента, где часть спроса формируется «по привычке» и статусу, это не всегда критично; но для корпоративного и событийного спроса рост тарифов в сочетании с альтернативами (апартаменты, 4*) начинает менять поведение.
Сбои транспортной доступности и «эффект сильного рубля». Среди факторов, снизивших привлекательность направления, называются укрепление рубля, активный рост тарифов в предыдущие два года и перебои в работе аэропортов. В совокупности это меняет конкурентность Москвы в сравнении с другими направлениями и делает спрос более осторожным.
Как меняется деловой туризм: перераспределение вниз по категориям
Сегмент business travel, традиционно важный для 5*, в 2025 году показывал более умеренную динамику. Внутренний туризм вырос на 5,8%, и на этом фоне командировочные стали чаще выбирать 4-звёздочные гостиницы или апартаменты.
Это подтверждается структурой бронирований: доля 5* снизилась до 8,73% (минус 0,89 п. п.), тогда как 4* выросли до 39% (+2,09 п. п.), апартаменты — до 3,87% (+0,56 п. п.).
Для люкса это означает, что «страхующий» спрос со стороны корпклиентов становится менее надёжным: компании оптимизируют тревел-политики, а часть руководителей и команд предпочитает более гибкие форматы размещения.
Парадокс 2025 года: рынок в целом держится, проседает именно верхний сегмент
Общая заполняемость гостиниц Москвы в 2025 году оставалась высокой и снизилась незначительно: одна из оценок — 76,7% (минус 0,9 п. п.). Это подчёркивает специфику проблемы: речь не о коллапсе гостиничного рынка, а о перестройке спроса внутри него.
Дополнительно фиксируется падение спроса на бюджетные отели — до 67% (минус 6 п. п.), что связывают с переходом потребителей к экономии. Таким образом, в 2025 году одновременно усилились два полюса: прагматизация спроса в массовом сегменте и охлаждение в люксе, который сильнее зависит от внешних и событийных факторов.
Что это значит для операторов и инвесторов: тариф уже не «вытягивает» загрузку
Рынок входит в фазу, когда повышение цены перестаёт автоматически компенсировать риски по заполняемости. Да, люкс может удерживать высокую среднюю ставку, но при падении загрузки растёт давление на RevPAR и на экономику персонализированных сервисов, которые являются обязательной частью продукта.
Показательна разница в риторике: часть операторов говорит о стабильном спросе и загрузке на уровне 60–62%, а в периоды крупных мероприятий — выше 80%. Это важный сигнал: в premium- и luxury-сегменте роль MICE и крупных событий становится ещё выше, а «провалы» между пиками — заметнее.
Вывод для бизнеса и логистики гостеприимства
Снижение загрузки люксовых отелей в Москве в 2025 году — это не локальная статистика, а индикатор смещения спроса: меньше предсказуемого въездного потока, более жёсткая корпоративная экономия, выше чувствительность к транспортной доступности и цене.
Для управляющих компаний это означает необходимость точнее управлять каналами продаж и календарём спроса (мероприятия, форумы, конференции), а для поставщиков hotel logistics — более волатильные графики закупок и повышенные требования к эффективности: когда загрузка не гарантирована, возрастают ожидания к скорости пополнения, управлению запасами и качеству сервиса при меньшем «запасе прочности» по марже.
