Галина Кезикова, директор по персоналу «Курьер Сервис Экспресс»
Тема социальной ответственности для российского бизнеса как никогда актуальна. Для большинства компаний вопросы улучшения качества продукции и услуг, создание привлекательных условий труда для сотрудников, быстрая и качественная доставка являются одними из факторов выживания.
Сложившаяся сегодня ситуация на рынке труда способствует повышенному вниманию работодателя к обучению и развитию персонала. Задача не только в том, чтобы подобрать кадры, но и в том, чтобы в дальнейшем предоставить сотрудникам все возможности для профессионального развития внутри компании. Например, в логистике сейчас остро стоит вопрос дефицита линейных сотрудников и квалифицированного производственного персонала, поэтому многие фирмы сейчас делают акцент на удержании таких работников, внедряя в том числе различные программы дополнительной мотивации.
В последнее время виды социальной ответственности в отношении сотрудников расширяются – бизнес все больше внимания уделяет повышению их мотивации и вовлеченности, внедрению новых программ обучения, выстраиванию долгосрочных честных и «экологичных» взаимоотношений. Один из примеров – появление во многих компаниях корпоративных психологов, чтобы помогать людям справляться с тревожностью и стрессом в это турбулентное время, заботиться об эмоциональном здоровье и препятствовать их профессиональному выгоранию.
Как бы ни были важны дополнительные социально значимые инициативы бизнеса, прежде всего, социальная ответственность заключается в том, как компания выстраивает свою основную деятельность, какими принципами руководствуется в отношении клиентов, сотрудников, поставщиков. Например, нашим клиентам мы предоставляем удобный качественный сервис доставки; сотрудникам – хорошие условия труда, конкурентную заработную плату, социальные гарантии, возможности для профессионального и карьерного роста.
На мой взгляд, наиболее успешными могут стать именно те компании, которые осознают общественную значимость своей работы и могут реализовать социально ответственный подход во всех направлениях деятельности.
