- Уважаемый господин Люке, каким был для Ozon.ru уходящий, 2005 год?
- Прежде всего разрешите от имени Ozon.ru поздравить с наступающим Новом годом и Рождеством и пожелать всего самого наилучшего нашим уважаемым пользователям, которых немало среди читателей "КО", и партнерам - книготорговым компаниям и издательствам.
2005 год - рубежный год в истории Ozon.ru. В этом году мы отпраздновали свое семилетие - срок, с одной стороны, небольшой, с другой - огромный, учитывая специфику Интернета и темпы роста электронной коммерции в России. Напомню, что 2004 год Ozon.ru закончил с оборотом в 22,077 миллиона долларов, а чистая прибыль, полученная впервые в истории интернет-магазина, составила 1,260 миллиона долларов.
В 2005 году тенденция к росту оборотов и объемов продаж Ozon.ru сохранилась, интернет-магазин вышел из состояния start-up проекта и стал стабильно развивающейся компанией, динамично увеличивающей свои финансово-экономические показатели. Поэтому по решению акционеров мы провели реструктуризацию компании, перевели ее на международные стандарты работы, осуществили дополнительные инвестиции в развитие операционно-логистической системы Ozon.ru и строительство складского комплекса в Твери.
- Если можно, расскажите подробнее об этом комплексе. Кстати, а почему выбрана Тверь?
- Главное в интернет-коммерции - обеспечить быструю комплектацию и доставку заказа клиенту, что во многом зависит от наличия товара на складе. Чем больше склад, тем большая часть ассортимента находится в наличии, а значит, быстрее осуществляется обслуживание клиента. Такова логика, исходя из которой мы принимали решение о строительстве новой операционной площадки.
Это будет крупнейший в Восточной Европе складской центр, предназначенный для компании, работающей исключительно в сфере электронной коммерции. Его производственная площадь - 6 482 кв.м., в его строительство и оснащение инвестировано более 3 млн. долларов. Центр начнет свою работу в январе 2006 года и позволит комплектовать и отправлять до 10-15 тыс. заказов в день.
Это будет комплекс, действующий по технологии "фулфилмент" и обеспечивающий полный цикл работы с товарами: от приема и размещения на складе до упаковки и отправки готового заказа. Он позволит увеличить партии закупки товаров у поставщиков и обеспечить постоянное наличие в ассортименте наиболее ликвидных товаров.
Тверь, конечно же, выбрана не случайно. Нас привлекло, во-первых, расположение города на стратегически важном направлении Москва-Петербург, во-вторых, это крупный учебный центр, что позволит обеспечить наш центр квалифицированным персоналом, в-третьих, важную роль сыграл режим благоприятствования инвестициям, действующий в Тверской области. Учитывали мы и экономические обстоятельства: строить и управлять объектом такого масштаба на территории Москвы - дело весьма дорогостоящее, а учитывая специфику электронной коммерции, мы, без ущерба для потребителей и поставщиков, можем разместить операционно-логистический центр вне столицы. В Москве, кстати, мы сохраняем операционный склад меньшего масштаба.
- Как складывались в этом году отношения Ozon.ru с профессиональным книжным сообществом - книготорговыми организациями, издательствами?
- И в этой сфере в уходящем году произошли значительные изменения, связанные с тем, что мы доказали, что Ozon.ru - полноценный и важный канал продаж. Напомню, что в 2004 году мы продали более 1100 000 экземпляров книг, в этом году этот объем увеличился. Поэтому, как мы шутим, наступила полоса "профессионального признания". В 2005 году Ozon.ru стал членом Российского книжного союза и подписал Хартию деловой этики. Ozon.ru впервые принял участие в Московской международной книжной выставке-ярмарке, выставке интеллектуальной литературы "поп/fiction", Антикварной книжной ярмарке.
Ozon.ru был и остается прежде всего книжным магазином - это наш приоритет, от которого мы не собираемся отказываться. Сегодня общий ассортимент книг составляет около 220 тыс. наименований (для сравнения - в 2000 году было всего 30 тыс. наименований). Ежедневно мы получаем более 3000 заказов, из которых 75% содержат хотя бы одну книгу.
Наш интернет-магазин сотрудничает со всеми ведущими издательскими и оптовыми книготорговыми структурами. Помимо лидеров издательского бизнеса Ozon.ru работает напрямую с теми издательскими структурами, чья продукция является у нас наиболее ликвидной. Со средними и малыми издательствами мы работаем через оптовые компании, что позволяет значительно ускорить исполнение заказов клиентов.
Наше главное требование к партнерам - четкая и достоверная информация об остатках на складе и гарантии оперативной доставки той или иной книги. Скажу, что если процент выполнения нашей заявки партнером менее 85-90%, мы уже чувствуем себя некомфортно.
Оптовые компании для нас предпочтительны еще и потому, что не каждому издательству выгодно и по силам доставлять нам книги в небольшом количестве. Оптовик же гарантирует нам оперативное выполнение нашей заявки, которая может содержать до 1000 наименований книг десятка и более издательств. Из оптовиков основными поставщиками Ozon.ru являются "Тоn-книга", "Мастер-книга", "Кнорус", "Омега-Л", "Клуб 36,6". Это именно те компании, через которые мы приглашаем и рекомендуем работать с нами все заинтересованные издательства.
- И в заключение...
- Хотел бы пожелать "КО", самой уважаемой и читаемой в России газете о книгах, и в наступающем году оперативно и профессионально сообщать о новинках и событиях в мире печатных изданий, радовать нас встречами с авторами, информировать о тенденциях развития книжного рынка. Поздравляю редакционный и авторский коллектив газеты, всех ее читателей с наступающим Новым годом и Рождеством, желаю всем здоровья, счастья и благополучия, а главное - новых интересных книг!
Оставайтесь с Ozon.ru и в Новом, 2006 году!
