«Займ на ладони» – сегодня это уже не миф, а новая реальность микрофинансового сектора.
Революционная разработка под названием DigitalCash компании «Домашние деньги» и SamsungElectronics стала реальным прорывом в IT-технологиях. ERP-система, интегрированная в смартфон, позволяет микрофинансовой компании управлять агентской сетью по всей России. Беспрецедентная инновация ознаменовала переход на цифровые технологии в секторе, работающем с subprime сегментом, где ранее такие приложения никогда не использовались.
Уже к концу I квартала 2015 года порядка 80% займов Компании оформляется исключительно при помощи смартфона, что является беспрецедентной практикой для рынка МФО России. Технология Digital Cash постоянно совершенствуется и уже в 2015 году станет семейством приложений, позволяющих сотрудникам различных уровней и полномочий работать исключительно со смартфоном, повышая производительность и качество работы.
Digital Cash объединит приложение для агентов «Мобильный офис», для сотрудников безопасности «Мобильная безопасность» и для бизнес-менеджеров «Мобильный офис. Бизнес».
«Мобильный офис» – приложение для агента, которое работает уже сейчас, позволяет получать новые заявки, оформлять выдачу займа, планировать визиты и обзвоны должников, фиксировать прием платежей, получать информацию об обслуживаемых займах и заемщиках, коммуницировать с центральным офисом нажатием одной кнопки.
В самое ближайшее время планируется к запуску «Мобильная безопасность» – приложение для сотрудников службы экономической безопасности объединит функционал получения реестра проблемных заемщиках, планирования маршрутов для обхода должников, передачи информации и фотографий в ERP-систему, фиксации платежей, передачи результатов проверок.
Приложение для бизнес-менеджеров «Мобильный офис. Бизнес» содержит весь функционал «Мобильного офиса» и дополнительно возможность контролировать работу агентов. Содержит интерактивный блок анализа показателей эффективности работы сотрудников и возможность корректировки, а также обратной связи.
Использование оборудования Samsung Electronics, выбранного в результате проведения многочисленных полевых тестов и сравнительного анализа, позволило построить по-настоящему отказоустойчивую систему. Технологии, используемые в устройствах Samsung, такие, как система геопозиционирования с одновременным использованием ГЛОНАСС и GPS, позволяют получить наиболее точное позиционирование, камера с автофокусом и адаптацией к различным источникам освещения – качественные снимки, необходимые для документооборота и исключающие возможность злоупотреблений.
Мощный процессор и емкий аккумулятор выбранного для проекта смартфона Galaxy Ace 3 позволяют наладить устойчивый и непрерывный бизнес-процесс для агентов, которым необходимо оперативно реагировать на запросы клиентов в любом месте. Сервисная поддержка Samsung Electronics, осуществляемая более чем в 240 фирменных сервисных центрах также позволяет минимизировать риски при любом масштабе проекта.
«Сектор микрофинансирования стоит сегодня на пороге серьезных перемен. Меняются бизнес-модели компаний, подход к работе с клиентом, а главное – меняется сам клиент, его потребности. На рынке останутся только серьезные игроки, те, кто будет инвестировать в инфраструктуру, развивать сеть в городах России, где не представлены банковские услуги, а также оперативно и эффективно управлять бизнес-процессом с помощью инновационных разработок. Мы гордимся запуском DigitalCash, системой, разработанной собственными мощностями Компании, и ставшей настоящим прорывом на рынке», –отметил Андрей Бахвалов, Главный исполнительный директор компании «Домашние деньги».
Целевая аудитория МФО – примерно 70% взрослого населения страны, пересечение с банковским сегментом, по данным исследования «Домашних денег» и НБКИ, составляет не более 25%.
Digital Cash позволит максимально эффективно реализовать стратегические задачи Компании – расширение агентской сети во всех городах с населением до 50 тыс. человек.
