Роботизация складского сектора стремительно развивается, предлагая значительные преимущества для бизнеса: повышение производительности труда, снижение издержек и минимизацию ошибок. Однако этот процесс неизбежно затронет рынок труда и сферу управления персоналом. Какие изменения ожидают российские компании, занимающиеся HR- аутсорсингом?
Сегодня российский складской сектор переживает значительный интерес к технологиям роботизации, обусловленный несколькими факторами:
- Растущие затраты на рабочую силу: увеличение расходов на оплату труда вынуждает компании оптимизировать процессы.
- Нестабильность пиковых нагрузок: сложнее становится заранее планировать количество необходимых сотрудников.
- Повышение требований клиентов: постоянно растущие стандарты качества (KPI и SLA) требуют стабильности и точности исполнения.
Один из ключевых аспектов внедрения роботов заключается в автоматизации стандартных операций. Роботы берут на себя тяжёлые физические задачи, вроде транспортировки груза,
упаковки или маркировки, специализированные системы, такие как мобильные манипуляторы и многоуровневые полки, помогают эффективнее использовать доступную площадь склада. Все это позволяет использовать человеческий персонал для интеллектуального и творческого труда.
«Люди остаются в управлении процессами, контроле качества, нестандартных ситуациях и в аналитике», комментирует Антон Луцевич, директор департамента индустриального аутсорсинга GRADUS.
Несмотря на очевидные выгоды, многие компании пока осторожно относятся к полной замене человеческого труда роботами. Распространенный миф гласит, что роботы вытеснят людей, оставляя их без работы. Но практика показывает обратное: технологическое обновление влечет за собой изменение характера самой работы, а не исчезновение рабочих мест. По данным исследования Всемирного экономического форума за 2025 год, ожидается исчезновение 85 миллионов рабочих мест, при этом появится 97 миллионов новых позиций, предъявляющих повышенные требования к профессиональным навыкам и уровню компетенции. Директор департамента индустриального аутсорсинга GRADUS, Антон Луцевич, считает, что в будущем роботизация не уничтожит рабочие места на складах и производствах, а лишь трансформирует характер труда, появится спрос на принципиально новые профессии и специальности, такие как: операторы роботизированных систем, инженеры по обслуживанию, специалисты по интеграции роботов, аналитики производительности. Если раньше большая часть работников была занята ручной упаковкой товаров, теперь эта задача выполняется автоматизированными системами.
Сотрудники смогут перейти на должности операторов оборудования, техников по обслуживанию роботов или менеджеров по контролю качества.
Тот факт, что вера в роботизацию пока не сильна, подтверждают результаты опроса «Технологические тренды в логистике, 2025» от Strategy Partners, согласно которому лишь 20% логистических компаний рассматривают возможность внедрения роботизированных решений в ближайшее два-три года на своих складах и производствах. Такие показатели свидетельствуют о сохраняющихся сомнениях относительно окупаемости инвестиций, технологических рисках и потенциальной потери рабочих мест. Стоит отметить, что около половины компаний продолжают полагаться на традиционные методы управления информацией посредством бумажного документооборота. Это говорит о низкой степени готовности многих организаций к полномасштабному переходу на цифровые инструменты, несмотря на наличие необходимых ресурсов и возможностей на рынке, поэтому говорить о масштабных проектах роботизации пока еще слишком рано.
Хотя массовое внедрение роботов в российском складском секторе еще впереди, очевидна тенденция к постепенному изменению структуры рабочих функций и организации процесса управления персоналом.
Также, эксперт компании GRADUS полагает, что внедрение роботов сможет существенно расширить социальный профиль складского работника: женщины смогут претендовать на те же позиции, что и мужчины, люди с ограниченными возможностями смогут занимать большее количество должностей, а технический уклон новых профессий поможет привлечь студентов и молодых специалистов.
«Иногда возникают ситуации, когда заказчик выдвигает условие, что вакансии могут занимать исключительно кандидаты мужского пола. Подобное ограничение осложняет подбор персонала и сужает круг потенциальных соискателей. Внедрение роботизированных систем откроет новые возможности: появление профессий, где ведущую роль играет интеллектуальное усилие, а не физическая выносливость, значительно расширят пул кандидатов и ускорят закрытие открытых позиций».
Чтобы соответствовать потребностям заказчиков, которым нужны кадры, способные работать с роботизированными складскими системами, аутсорсинговые агентства вынуждены инвестировать в дополнительное образование и курсы повышения квалификации для своих кандидатов. По мнению Антона Луцевича, массовое внедрение роботизированных решений может кардинальным образом изменить стратегию агентств, занимающихся аутсорсингом персонала.
Произойдет смещение акцента с подбора обычного линейного персонала на привлечение высококлассных специалистов, способных обслуживать и ремонтировать сложную технику. Следовательно, спрос на инженеров-механиков, электриков, программистов и так далее у складских и производственных компаний существенно возрастет. Одновременно с этим изменится сама концепция предоставления услуг: аутсорсинговые агентства перейдут к гибридной операционной модели, сочетающей в себе анализ процессов Заказчика, определение тех процессов, которые стоит роботизировать, а какие лучше оставить за человеком, подбор людей и предоставление роботов. Только такой подход приведет к достижению максимальной эффективности и продуктивности.
Агентства ждут серьезные перемены, но именно те, кто своевременно отреагирует на изменение структуры рынка труда, сумеют закрепить лидерские позиции и извлечь наибольшую прибыль из новых условий.
