Сеть Fix Price, управляющая более 7500 магазинов по всей стране, внедрила голосового робота-рекрутера на базе AI, который уже направляет на собеседование каждого второго кандидата. Это стало прорывом в области автоматизации массового найма.
Новый стандарт массового подбора: как AI меняет HR-процессы
С декабря 2022 года Fix Price последовательно внедряет интеллектуальных роботов-рекрутеров для отбора персонала на линейные позиции. Первые результаты появились уже в 2023 году: на тот момент система обеспечивала 23% направлений на собеседование.
В 2025 году доля выросла до 50%, то есть каждый второй кандидат на позицию продавца или кассира проходит первичный отбор без участия человека.
Причины роста эффективности:
-
расширение каналов поиска;
-
оптимизация коммуникаций;
-
переход к комплексной автоматизации всех этапов взаимодействия с кандидатом.
Как работает система: от поиска до собеседования — всё делает робот
Технологию разработала компания Prof IT — один из лидеров рынка голосовых и чат-ассистентов. В основе проекта — платформа Vocamate AI, сочетающая возможности разговорных ИИ и RPA-роботов (Robotic Process Automation).
Функционал охватывает все ключевые этапы:
| Этап процесса найма | Выполняется роботом |
|---|---|
| Поиск и анализ резюме | ✅ |
| Обзвон и чат с кандидатами | ✅ |
| Ответы на входящие запросы | ✅ |
| Предложение вакансий | ✅ |
| Назначение собеседований | ✅ |
| Повторные контакты при пропуске | ✅ |
| Ведение отчётности и внесение данных в систему | ✅ |
Система самостоятельно выясняет, готов ли человек к работе, предлагает подходящие вакансии по геолокации и направляет приглашение. Все данные моментально отображаются в CRM для HR-команды.
Бизнес-эффект: экономия ресурсов и масштабируемость
С 2022 года Fix Price открыл более 1 900 новых магазинов, при этом HR-отдел не увеличивал штат пропорционально.
«Робот-рекрутер стал настоящим помощником для HR-команды. Он снял рутину, ускорил процессы и освободил ресурсы для более стратегических задач», — отмечает Антон Максименко, директор по персоналу Fix Price.
Скорость реакции системы — менее одной минуты с момента отклика кандидата. Это критично для ритейла, где быстрая конвертация соискателей влияет на укомплектованность торговых точек.
Индустриальное признание
В 2024 году проект был отмечен на конкурсе «Проект года» Global CIO в номинации «Управление персоналом». Эксперты оценили не только технологичность решения, но и его бизнес-эффективность.
«В условиях массового найма искусственный интеллект — единственный инструмент, способный удерживать стабильность в воронке и снижать нагрузку на HR-департамент», — говорит Сергей Четвертаков, CEO Prof IT.
Что это значит для рынка логистики и ритейла
Fix Price стал одним из первых крупных ритейлеров в России, кто масштабировал интеллектуальный найм. Такой подход может быть применим в смежных отраслях — логистике, складской дистрибуции, фулфилменте — где массовый подбор с высокой текучестью требует скорости, гибкости и точности.
Для бизнеса это означает:
-
снижение затрат на подбор;
-
минимизацию потерь от вакансий;
-
сокращение времени отклика;
-
повышение качества первичного отбора за счёт унификации.
Вывод
Опыт Fix Price подтверждает: AI-рекрутер — не просто помощник, а полноценный цифровой сотрудник, способный в реальном времени закрывать сотни вакансий, экономить ресурсы и поддерживать бизнес в условиях масштабирования.
Автоматизация подбора — уже не тренд, а необходимое условие устойчивого роста в операционно-нагруженных отраслях.
