Почему проекты автоматизации складов часто терпят неудачу
Проект автоматизации склада стоимостью более 150 миллионов долларов обернулся провалом для одной из компаний, что привело к массовым увольнениям в отрасли автономных мобильных роботов (AMR) и поставило под угрозу будущее организации.
Компания, производящая потребительские товары, потратила более 150 миллионов долларов на неудачный проект автоматизации склада. Ожидалось, что консолидация нескольких складов в один полностью автоматизированный объект повысит эффективность выполнения заказов как в онлайн-магазинах, так и в традиционных розничных точках. Однако, амбициозные планы логистических стратегов не оправдались: прогнозы запасов и поставок оказались неточными, и автоматизация осталась в значительной степени неиспользованной.
Это можно было предотвратить. Стратегии автоматизации складов не обязательно обречены на провал, если руководители готовы изменить свое мышление. Вот четыре ключевых концепта, которые должны быть в центре любого плана по трансформации складской логистики:
Основные концепты успешной автоматизации складов
-
Не полагайтесь на пилотные проекты
Автоматизационным проектам нужно время, чтобы показать свою эффективность. Тестирование только небольшой части операций не дает полной картины. Для достижения результатов необходимо автоматизировать значительную часть процессов. -
Согласование организации
Поддержка со стороны высшего руководства важна, но не достаточна. Необходимо привлечь к процессу низшее руководство и складских операторов. Назначение лидера по управлению изменениями для координации перехода может оказаться решающим. -
Поддержка среднего менеджмента
Нижний уровень руководства должен быть осведомлен о процессе, согласован и иметь возможность предоставить обратную связь. Они знают о потенциальных препятствиях и могут решить их до того, как они станут серьезной проблемой. -
Выбор правильного партнера
Многие компании предлагают роботизированные решения, но не все могут интегрировать их в реальные изменения на складах. Тщательно выбирайте партнера с подходящим продуктом или привлекайте стороннего консультанта.
Проект автоматизации склада включает множество аспектов, и менеджеры должны проактивно следить за его реализацией. Это коллективное усилие, требующее вовлеченности всех сотрудников, от рабочих на складе до топ-менеджеров. Важна четкая коммуникация и адаптация к изменениям.
Важность поддержки и мотивации работников
Пилотные проекты часто не приводят к желаемым результатам. Работники не мотивированы на дополнительную работу для испытания новых технологий, что затрудняет дальнейшее финансирование со стороны руководства. Недовольные клиенты также усложняют ситуацию для компаний, занимающихся робототехникой.
Но несмотря на это, автоматизация и планирование складской логистики действительно могут улучшить операции. Руководители должны быть более открыты в общении с работниками, мотивировать их и объяснять преимущества изменений.
Назначение лидера по управлению изменениями может быть решающим фактором между провалом и долгосрочным успехом. Опыт компании, потратившей 150 миллионов долларов на неудачный проект, подчеркивает важность тщательного планирования и стратегии.
