Уровень удовлетворенности условиями труда в Контакт-центре логистического оператора превысил 90%, достигнув максимальных значений за последние 4 года. Таким образом, «Деловые Линии» вошли в ТОП-3 компаний с самыми высокими результатами в 6-м международном исследовании «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг». 

Были опрошены более 1000 сотрудников и 90 менеджеров Контакт-центра из Астрахани, Омска, Саратова, Самары и Санкт-Петербурга. Стоит отметить, что почти у половины респондентов стаж превысил отметку в 3 года. Секрет успеха – в подходе к сотрудникам, подчеркнули в компании.

Первый и долгожданный глоток свежего воздуха офлайн-мероприятий 2021 года

26–27 апреля 2021 года в московском отеле Raddison Slavyanskaya Hotel & Business Center состоялось уникальное мероприятие – первый объединенный ПЛАС-Форум, совместивший на одной площадке сразу два популярнейших мероприятия: «Платежный бизнес 2021» и «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2021».

Розничная сеть «Магнит» проанализировала продажи популярных категорий в майские праздники [1]. Традиционно, покупатели выбирали охлажденный шашлык и маринованное мясо, кроме того, в этом году вырос спрос на баранину и индейку. А из напитков россияне больше всего покупали холодный чай и квас.

Товары для пикника

В этом году россияне активно приобретали шампура – спрос на них вырос на 31%. Также было закуплено около 1,2 т угля – это на 27% больше, чем в прошлогодние майские праздники. Еще на 19% выросли продажи жидкости для розжига.

В середине апреля в Москве прошла 25-я юбилейная международная выставка транспортно-логистических услуг, складского оборудования и технологий ТрансРоссия-2021. В ней приняли участие 215 компаний из 22 стран, что по меркам «послепандемийного» периода стало неожиданным, но приятным сюрпризом. Около 14 000 представителей отрасли посетили это мероприятие.

На деловые мероприятия пандемия повлияла не меньше, чем на ресторанный или туристический бизнес. 87% организаторам пришлось отказаться от проведения форумов, конференций, выставок и других мероприятий.

Группа «М.Видео-Эльдорадо», ведущая российская компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой (МосБиржа: MVID), входящая в Группу САФМАР Михаила Гуцериева, отмечает продолжающийся рост спроса на крупную бытовую технику в России в первом квартале 2021 года. Продажи холодильников, стиральных машин и другой крупной бытовой техники на российском рынке в январе-марте 2021 года составили 3,3 млн штук, впервые превысив показатели докризисного первого квартала 2014 года.

Компания подвела итоги работы за 6 месяцев в секторе онлайн-торговли

С октября 2020 года по март 2021-го наибольший рост числа заказов в сфере электронной коммерции пришелся на сервис доставки для интернет-магазинов ― он составил около 60%.

Международная консалтинговая компания Knight Frank стала ко-эксклюзивным консультантом по реализации площадей торгово-развлекательного центра «Павелецкая Плаза», открытие которого состоится в октябре 2021 года. Девелопер и управляющая компания объекта – Mall Management Group.

Компания Webasto производит крыши для роскошных кабриолетов BMW на протяжении 35 лет. Предлагая гибридную крышу для BMW 4-й серии Cabrio, компания из Штокдорфа с богатой историей продолжает успешно развиваться и устанавливает новые стандарты в области дизайна, облегченных конструкций и изоляции аэродинамических шумов.

Руководителю транспортной или экспедиторской компании важно видеть результаты работы менеджеров по продажам — это помогает измерять их эффективность, справедливо устанавливать зарплату, выстраивать траекторию развития. Наблюдать за менеджерами круглосуточно — это плохая идея, значит нужно получать отчеты об их работе. Но вручную строить подобный отчет долго — лучше автоматизировать эту задачу.

На повестке дня обсуждение трендов технологий и бизнеса в современных условиях, презентации новых продуктов и проектов, награждение победителей конкурса интернет-портала ID Expert на лучший проект в сфере технологий корпоративной мобильности и радиочастотной идентификации