Управление взаимоотношениями с клиентами

Создание прочной и постоянной клиентской базы является приоритетной задачей любой компании на рынке. Как считают многие эксперты по управлению, привлечь клиента один раз намного легче, чем склонить его к повторному контакту с организацией, не говоря уже о долгосрочном сотрудничестве. Зато затраты на удержание постоянного клиента, при том, что каждый из них обладает разной коммерческой ценностью, в большинстве случаев с лихвой окупаются гарантированными поступлениями от продаж, в отличие от расходов фирмы на простое "соблазнение" потенциального потребителя ее продукции.

Миллионы за воздух

Вчера на заседании правительства глава минэкономразвития Герман Греф предложил рассмотреть вопрос расходования средств, поступающих от иностранных компаний за пролеты над Сибирью. По данным министра, ежегодный объем зарубежной дани достигает 300 млн. евро, что, как он считает, "является неплохим источником". Эксперты отмечают, что чиновники давно горят желанием наложить руку на эти деньги, однако с правовой точки зрения сделать это будет трудно.

Пассажир, на самолет!

В 2005 году аэропорты мира обслужили более 4 млрд. пассажиров, что на 6% больше, чем в 2004 году. Таким образом, индустрия авиаперевозок окончательно вышла из кризиса в котором она оказалась после терактов 11 сентября 2001 года. Международных пассажиров было 1,8 млрд. (+ 8%). Заметно выросло также количество грузов, перевезенных воздушным транспортом и число авиарейсов. Наиболее загружены аэропорты Северной Америки (почти 1,5 млрд. пассажиров), Европы (1,23 млрд.) и Азиатско-Тихоокеанского региона (845 млн.).

В СОЧИ ПРОХОДИТ МЕЖДУНАРОДНАЯ ОТРАСЛЕВАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ "FREIGHT-2005: ЮГ"

В Сочи состоялась Международная отраслевая конференция по транспорту и логистике "FREIGHT-2005: Юг", которая прошла в рамках ежегодного Экономического форума "Кубань-2005".

Товарные рынки и отрасли производства

Процессы на центральноевропейском рынке газа

Немецкий концерн энергоснабжения "Eon" расширяет свои позиции в Центральной и Восточной Европе. Он приобретает у венгерской нефтегазовой компании "MOL" большие части ее газового хозяйства. Комплексная покупка, состоящая из многих этапов, достигает объема в 2,1 млрд. евро. "Венгрия имеет в регионе стратегическое значение, как важный узел газового хозяйства", - так глава "Eon" В. Бернот обосновывает миллиардную инвестицию. Кроме того, растет и сам венгерский рынок.

На станции Архара Дальневосточной железной дороги ликвидировано возгорание бурого угля

На станции Архара Дальневосточной железной дороги ликвидировано возгорание бурого угля, которое было обнаружено вчера в 12:35 мск по прибытию состава с углем на станцию.

Как сообщалось ранее, возгорание произошло в головной группе вагонов грузового поезда, состоящего из 71 вагона.

"Золотой купец" - у лучших компаний

В рамках международной выставки "Торговля и склад-2006" прошел третий конкурс лучших разработок и внедренческих решений в области торговых, складских и логистических технологий "Золотой купец".

Награды вручены:

- тюменскому логистическому центру T-LOGIC - за внедрение торговых, складских и логистических решений;

- компании "Шелвер" - за высокотехнологичное решение в области хранения товаров - мобильное решение хранения грузов на поддонах;

 

Новостная рассылка

Новостной дайджест на вашу почту!