В 2023 году Центр поддержки клиентов РЖД, работу которого обеспечивает компания ТрансТелеКом, обслужил на 25% больше обращений в мессенджерах и чатах

Почти девять миллионов обращений по вопросам пассажирских перевозок обработал Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД» в течение трех первых кварталов 2023 года. Это более чем на 10% превышает показатели за аналогичный период прошлого года. Деятельность Центра обеспечивает АО «Компания ТрансТелеКом».

Наиболее быстрые темпы роста продемонстрировали неголосовые обращения, поступающие по электронной почте, через мессенджеры, чаты на сайте РЖД и в мобильном приложении «Пассажиры». Количество таких обращений увеличилось на 25% по сравнению с 2022 годом.

Аэропорт «Эльга» в Якутии принял первые грузовые рейсы

На Эльгинское угольное месторождение впервые в истории доставили грузы с помощью тяжелых транспортных самолётов. Два рейса были выполнены самолетами ИЛ-76. Воздушные судна могут перевозить 40-60 тонн груза на расстояния до 4000 км.

Кроме этого, в ноябре было запущено регулярное авиасообщение между аэропортом «Эльга», Якутском и Нерюнгри.

Начало авиасообщения позволяет существенно сократить время пути до работы для сотрудников Эльгинского угольного комплекса (ЭУК), а также обеспечить оперативную доставку товаров, необходимых для жизнеобеспечения ЭУК.

CORE.XP: фокус операторов гибких офисов может сместиться от концепции «build-to-suit», активно предлагавшейся игроками рынка, в сторону открытия новых площадок

Аналитики CORE.XP проанализировали рынок гибких офисных пространств в Москве.

Общая площадь гибких офисов по данным на ноябрь 2023 г. составила 404 400 кв. м.

За I-III кв. 2023 г.  было открыто 8 070 кв. м новых гибких офисных площадей.

Фокус операторов гибких офисов может сместиться от концепции «build-to-suit», активно предлагавшейся игроками рынка, в сторону открытия новых площадок.

Доля свободных площадей на рынке гибких офисов продолжила сокращаться, составив 22% по данным на ноябрь 2023 г.

Контейнеровоз FESCO «Капитан Бянкин» совершил первый заход во Владивосток

Контейнеровоз «Капитан Бянкин» Транспортной группы FESCO («FESCO», «Группа») 5 декабря впервые зашел во «Владивостокский морской торговый порт» (входит в FESCO). Среди встречавших судно были и родственники известного капитана, в честь которого оно названо.

«В этом году Транспортная группа FESCO увеличила свой флот на пять судов. «Капитан Бянкин» стал шестым. Это значимое событие не только для дальневосточного пароходства, но и для страны», — отметил директор филиала FESCO во Владивостоке Николай Чвертко.

Павел Антонов назначен операционным директором холдинга SUNLIGHT

Павел Антонов пришел в SUNLIGHT в 2017 году на должность директора департамента развития розничной сети, ранее занимал руководящие должности в компаниях Tous и «Линзмастер». Окончил Ленинградский государственный университет, имеет степень MBA (Московская международная высшая школа «МИРБИС»).

Изменение в команде связано с ускоренными темпами развития компании, активным расширением географического присутствия, увеличением ассортимента ювелирных изделий российского производства, а также постоянным совершенствованием цифрового клиентского опыта и запуском технологических проектов.

ПЭК подключил к электронной накладной 16% партнеров-перевозчиков по всей стране

В первой половине 2024 года ПЭК планирует перевести на ЭТРН 90% рейсов с участием внешнего автопарка. Это поможет ускорить оплату перевозчикам, так как больше не нужно будет ждать оригиналов документов для выставления счетов, а также упростит оформление и обмен накладными. По данным оператора ЭДО СКБ Контур, за январь-октябрь число транспортных компаний, которые подключились к ЭТРН, выросло на 19%, а объем подписанных документов увеличился в 30 раз.

ТЕХНОНИКОЛЬ тиражировал AXELOT WMS на новом складе в Рязани

Используя опыт и наработки предыдущих проектов, специалисты компании AXELOT развернули систему AXELOT WMS на новом складе ТЕХНОНИКОЛЬ в рамках тиражирования рабочего решения.

Корпорация ТЕХНОНИКОЛЬ — ведущий международный производитель надежных и эффективных строительных материалов и систем. Компания предлагает рынку новейшие технологии, сочетающие в себе разработки собственных Научных центров и передовой мировой опыт.

Рынок низкотемпературных складов достиг точки замерзания

Доля вакантных площадей в низкотемпературных объектах снизилась до исторического минимума и изменений в ближайшие полгода не ожидается.

Аналитики IBC Real Estate провели исследование рынка низкотемпературных складов. По итогам трех кварталов 2023 г. в Московском регионе показатель вакансии в низкотемпературных складах снизился до уровня менее 1%, что стало историческим минимумом, а ставки аренды продемонстрировали рост, который стал следствием высокой активности рынка и крайне ограниченными объемами нового строительства.

 

«СТМ-Сервис» и Петербургский государственный университет путей сообщения совместно разработают сервисные решения для ВСМ

«СТМ-Сервис» (входит в Холдинг «Синара — Транспортные Машины») и Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I (ПГУПС) на площадке V Бетанкуровского международного инженерного форума в Санкт-Петербурге подписали соглашение о сотрудничестве в сфере создания интеллектуальных продуктов и конструкторских разработок нового поколения, ориентированных на повышение эффективности и надежности работы железнодорожной техники, в том числе при эксплуатации высокоскоростного подвижного пассажирского состава.

Поставки китайских автомобилей на Урал выросли почти в 5 раз

Более 700 китайских мотоциклов  с двигателями внутреннего сгорания прибыли на Урал. Груз, стоимостью полтора миллиона юаней и общим весом 12,5 тонн, доставлен в пяти железнодорожных контейнерах с Дальнего Востока.

Выпуск транспорта осуществлялся удаленно: импортер разместил технику на ближайшем таможенном терминале в Екатеринбурге, а декларацию на товары подал в Центральную акцизную таможню в Москве.

 

Новостная рассылка

Новостной дайджест на вашу почту!