В мае-июле 2012 года компания Hermes-DPD провела анализ качества своих услуг с использованием методики Mystery Shopper (Тайный Покупатель). Для исследования было выбрано 100 партнерских пунктов выдачи заказов в 10 городах России. В рамках исследования проведено анкетирование случайной выборки респондентов России, большая часть которых уже имела опыт совершения онлайн покупок. Покупателям было предложено сделать заказ в Интернет-магазине с получением его в одном из пунктов выдачи Hermes-DPD и оценить качество обслуживания на всех этапах получения посылки.

Авиакомпания Alaska Airlines нашла новый способ борьбы с финансовыми трудностями. В ее самолетах бортпроводники теперь рекламируют кредитные карты Visa, эмитируемые Bank of America. Рекламные объявления делаются бортпроводниками во время захода на посадку, а затем пассажирам раздают буклеты банка с формами заявлений на получение карты. Bank of America выпускает совместные кредитные карты с Alaska Airlines.

Часто в компаниях оценка персонала обретает причудливые формы

СПб. Классические НR-методы в Петербурге не приживаются. По оценке консультантов, не более 30% компаний Петербурга регулярно аттестуют персонал.

В Ахтубинске (Астраханская область) на базе 929 Государственного летно-испытательного центра (ГЛИЦ) ВВС России имени Валерия Чкалова во вторник состоятся выездные заседания комитета Совета Федерации по обороне и безопасности и Координационного совета при председателе верхней палаты по проблемам социальной защиты военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей.

Голландская авиакомпания KLM опротестовала решение филиппинского суда о взыскании с нее штрафа в размере 238 тысяч долларов за утерянный багаж одного из пассажиров.

"Российские железные дороги" и аэропорт "Шереметьево" не могут поделить проект на $120 млн. Семь лет они спорили, кто построит железнодорожную ветку до аэропорта, и, не договорившись, решили строить каждый свою дорогу.

В 2004 г. выручка "Шереметьево" по РСБУ составила 4,3 млрд руб., чистая прибыль - 0,7 млрд. Выручка РЖД по МСФО в 2004 г. - 652,3 млрд руб., чистая прибыль - 76,6 млрд руб. Обе компании на 100% принадлежат государству.

Соглашение о сотрудничестве между аэропортом Внуково и берлинским аэропортом ШЈнефельд подписано 30 июня 2005 года в рамках договора между Правительством Москвы и администрациями города Берлина и Земли Бранденбург. В церемонии подписания приняли участие руководители аэропортов Внуково и ШЈнефельд, немецкой компании Lufthansa Technic, авиакомпании Germanwings, а также представители деловых кругов и средств массовой информации Германии и российской столицы.

Все больше предприятий выходит в интернет. В глобальной сети можно найти любые товары, услуги, партнеров и всю информацию, облегчающую работу компании. Глобализация — это не просто слово, это современная реальность, когда люди, бизнес и информация объединены с помощью новейших технологий. Практически никто и ничто не может скрыться от всевидящего взора интернета. Рассмотрим, как возможности мировой сети могут быть полезны для представителей транспортных компаний.

Из здания Павелецкого вокзала Москвы были госпитализированы 4 пассажира и одна проводница подорванного сегодня в Подмосковье пассажирского поезда N382 Грозный - Москва. Об этом журналистам сообщил руководитель департамента здравоохранения ОАО «Российские железные дороги» Олег Атьков. По его словам, один из пострадавших - маленький мальчик, получивший перелом лодыжки, он госпитализирован в 20-ю детскую городскую клиническую больницу. Атьков также отметил, что проводницу поезда в настоящее время увозят с подозрением на ушиб позвоночника.

ТЕРАКТЫ, УНЕСШИЕ ЖИЗНИ СОТЕН РОССИЯН, СЛУЧИЛИСЬ КАК РАЗ ПЕРЕД ПРИНЯТИЕМ БЮДЖЕТА РОССИИ НА 2005 ГОД. В НЕМ ЗАЛОЖЕНА РЕКОРДНАЯ СУММА НА ПРАВООХРАНИТЕЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ГОСУДАРСТВА - 400 МЛРД РУБ. КРОМЕ ТОГО, ПРЕЗИДЕНТ РОССИИ ВЛАДИМИР ПУТИН ВЫДЕЛИЛ НА СПЕЦИАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ "АНТИТЕРРОР" ЕЩЕ 2, 3 МЛРД РУБ. НА ЧТО ИМЕННО ПОЙДУТ ЭТИ ДЕНЬГИ И ХВАТИТ ЛИ ИХ, РАЗБИРАЛИСЬ КОРРЕСПОНДЕНТЫ "ДЕНЕГ" СЕРГЕЙ ТОПОЛЬ И ИВАН САФРОНОВ.