Последняя миля: как получить максимум от ключевого логистического плеча
Иван Глушаков, Эксперт в области проектирования и моделирования цепей поставок в «КОРУС Консалтинг»
Последняя миля в интернет-торговле — один из заключительных этапов Customer Journey, который в значительной степени определяет, воспользуется вашими услугами покупатель снова или нет. При этом она является еще и одним из самых дорогих звеньев в цепочке поставок.