Naumen Service Desk 4.7 – больше возможностей для ИТ и бизнеса
Компания NAUMEN выпустила новую версию популярного решения Naumen ServiceDesk для управления ИТ и сервисным обслуживанием.
Релиз 4.7 включает в себя более 300 изменений и улучшений, повышающих удобство работы пользователей.
Серьезное развитие в релизе 4.7 получило «Мобильное приложение»: реализована функция полноценной смены статуса заявок. Теперь для редактирования доступны те же атрибуты, что и в основном веб-приложении. Также в мобильном приложении появился новый механизм настроек уведомлений, позволяющий уточнять параметры отправки уведомления адресатам.